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ANDREZA CAROLINE POSSENTI ZUCATTO.pdf: 2519347 bytes, checksum: 3956170eba637afaade53df53ac8c235 (MD5)
Previous issue date: 2015-11-04 / The law number 12.527, titled Access to Information, was enacted on 18
November 2011. The approval of AIL(Access Information Law) was a
major step taken by Brazil to the consolidation of the democratic
regime, since it aims to consolidate the transparency policies
government, increase citizen participation and strengthen public
management control instruments. Unfortunately there are gaps in the
wide dissemination of the actions of public administration and
understanding by citizens of what is revealed. The gaps are
characterized as limitations or deficiencies in the treatment and
dissemination processes of public information. This Thesis develops a
model of public information management from the perspective of the
AIL that aims to fill the existing gaps in the communication process
between public administration and population. To develop the model
proposed, the research was based on the foundations of AIL, the sort of
control in Public Administration (External Control, Internal Control and
Social Control), the process modeling and information management
concepts. Based on reports in the, we discovered the Social
Observatories which are groups set up by civil society organizations to
effect the Social Control. We selected eight observatories that serve as a
research source. Their representatives responded to interviews and
questionnaires released on their fan pages on the social network
Facebook in order that the population to fill it. The Interviews and
questionnaires were fundamental to the development process of the
public information management model proposed by this dissertation. / A Lei nº 12.527, intitulada como Lei de Acesso à Informação, foi sancionada em 18 de novembro de 2011. A aprovação da LAI foi um grande passo dado pelo Brasil para a consolidação de seu regime democrático, já que esta visa consolidar as políticas de transparência governamental, ampliar a participação do cidadão e fortalecer os instrumentos de controle da gestão pública. Infelizmente há lacunas na ampla divulgação das ações da Administração Pública e no entendimento do cidadão daquilo que é divulgado. As lacunas se caracterizam como limitações ou deficiências nos processos de tratamento e disseminação das informações públicas. Esta dissertação desenvolve um modelo de gerenciamento de informações públicas sob a ótica da Lei de Acesso à Informação que visa preencher os espaços vazios existentes no processo de comunicação entre Administração Pública e população. Para desenvolver o modelo proposto, a pesquisa se baseou nos fundamentos da LAI, os tipos de controle da Administração Pública (Controle Externo, Controle Interno e Controle Social), os conceitos de modelagem de processos e o gerenciamento da informação. A partir da literatura pesquisada, conheceu-se os Observatórios Sociais que são organismos criados pela sociedade civil organizada para efetivar o Controle Social. Foram selecionados 8 Observatórios que serviram de fonte de pesquisa. Seus representantes responderam às entrevistas e divulgaram questionários em suas fan pages na rede social Facebook para que a população preenchesse. As entrevistas e os questionários foram fundamentais para o processo de desenvolvimento do modelo de gerenciamento da informação pública proposto por essa dissertação.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/2523 |
| Date | 04 November 2015 |
| Creators | Zucatto, Andreza Caroline Possenti |
| Contributors | Ribeiro Júnior, Divino Ignácio |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Mestrado, UDESC, Brasil, UDESC::FAED |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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