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Previous issue date: 2007-11-30 / A realidade mercadol?gica que caracteriza o cen?rio das Institui??es de Ensino Superior no Brasil proporciona diversas oportunidades de estudos na ?rea de marketing, principalmente devido ? prolifera??o de institui??es de natureza particular, para as quais a ado??o de estrat?gias mercadol?gicas ? fundamental. O presente estudo analisa a imagem e o posicionamento de marca de duas institui??es de ensino superior que disputam o mesmo espa?o no mercado. Para analisar o posicionamento de marca das institui??es em an?lise (Universidade Cat?lica de Pelotas e Faculdade Atl?ntico Sul) foi realizada uma pesquisa qualitativa com os gestores de ambas as institui??es e com as respectivas assessorias de comunica??o e marketing, no sentido de identificar se as estrat?gias de posicionamento de marca elaboradas pelos gestores s?o realmente incorporadas ?s pr?ticas cotidianas dos profissionais de marketing e conseq?entemente comunicadas ao p?blico-alvo da institui??o. Tamb?m foi realizada uma pesquisa quantitativa junto ao p?blico-alvo das institui??es (alunos atuais e alunos potenciais) com objetivo de identificar se as estrat?gias elaboradas e comunicadas pelas entidades s?o percebidas da forma desejada. No caso da Universidade Cat?lica, constatou-se uma pequena discrep?ncia entre o discurso do Gestor respons?vel pela concep??o da estrat?gia mercadol?gica e do seu Assessor de Marketing, encarregado da execu??o. Ambos os discursos enfatizaram a forte inser??o na comunidade como aspecto diferenciador, sendo que a posi??o do executor foi um pouco mais abrangente: para este ?ltimo, al?m do prest?gio da institui??o ponto de concord?ncia entre ambos a qualidade do ensino e o pre?o justo tamb?m s?o elementos diferenciadores, o que contraria parcialmente a percep??o dos clientes potenciais, particularmente em rela??o ao pre?o justo. J? na Faculdade Atl?ntico Sul notou-se um alinhamento maior entre os discursos da Gestora e da Assessora de Marketing, que exaltam como distintivos os atributos pre?o conveniente e boa estrutura f?sica, no que s?o acompanhadas, ao menos em parte, pelos estudantes entrevistados.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/5713 |
| Date | 30 November 2007 |
| Creators | Andretti, Rafael Dam? |
| Contributors | Burlamaqui, Paulo Fernando |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios, PUCRS, BR, Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3244129067093836374, 600, 600, 4410494103952189146 |
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