Made available in DSpace on 2015-04-14T14:23:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 431228.pdf: 5455003 bytes, checksum: a10d2af53ac0af4a72758a2082e9752b (MD5) Previous issue date: 2011-01-14 / A presente tese ? um Estudo de Caso, que tem por objetivo geral analisar as contribui??es que a Educa??o Corporativa traz para o desenvolvimento humano de pessoas que dela participam. A pesquisa foi realizada com 185 part?cipes dos Programas de Educa??o Corporativa do SENAC-RS, estruturados em tr?s grupos: o Grupo 1, participantes da Bolsa Aux?lio; o Grupo 2, participantes das diversas Capacita??es; e o Grupo 3, gestores que participam do Programa de Desenvolvimento de Lideran?a (PDL). Al?m desta estrutura??o, os grupos foram segmentados por faixa et?ria, considerando o jovem adulto, com idade entre 20 e 40 anos e o adulto meia-idade, com idade entre 41 e 65 anos. O referencial te?rico fundamenta-se em autores das ?reas da educa??o, comportamento, gest?o e estrat?gias, dentre eles, Bertrand, Chiavenato, Claxton, Delors, Eboli, Gardner, Mintzberg, Morin, Mosquera, Stob?us e Papalia. O modelo metodol?gico utilizado foi a aplica??o de question?rios quanti-qualitativos, com quest?es desenvolvidas a partir das doze tend?ncias ao desenvolvimento, defendidas por Chiavenato. A an?lise realizada foi atrav?s da Estat?stica Descritiva e tamb?m pela utiliza??o da An?lise Textual Descritiva, o que resultou em tr?s categorias: 1. Desenvolvimento dos participantes do Programa Bolsa Aux?lio; 2. Desenvolvimento dos participantes dos Programas de Capacita??o; e 3. Desenvolvimento sob o olhar dos gestores. A partir da?, emergiram sete subcategorias que foram analisadas e cruzadas com os dados quantitativos. P?de-se observar, a partir dos dados, que a Educa??o Corporativa proporciona graus significativos de contribui??o aos seus part?cipes e o grupo jovem adulto mostrou-se mais cr?tico do que o adulto meia-idade, requerendo estudos mais apurados desta realidade. Neste sentido, o autor teceu coment?rios e encerrou o estudo com as devidas recomenda??es, a fim de melhorar os programas do SENAC-RS.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:45:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 400466.pdf: 418643 bytes, checksum: 6a3f5c31f49dc0498a225a124504c6b1 (MD5) Previous issue date: 2008-03-25 / As pr?ticas e os discursos relacionados ao capital humano t?m obtido cada vez mais for?a e legitimidade no mundo empresarial. Pessoas s?o o nosso patrim?nio ? um imperativo que faz parte do discurso daquelas organiza??es que desejam manter-se no mercado, competindo entre as melhores. Esse estudo, focado em empresas que passam por processos de transforma??o dos setores de varejo e servi?os, mostra que as novas tecnologias de informa??o, a reconstitui??o das rela??es de trabalho e dos sistemas de produ??o em bases sociais, econ?micas e geogr?ficas distintas, n?o permitem mais o trabalho feito de forma tradicional, estruturado atrav?s do controle do saber e do fazer do indiv?duo. Entretanto, percebe-se que a l?gica do trabalho ?rduo tem se mantido, agora embalada por sofisticados e criativos discursos. O estudo etnogr?fico realizado nas empresas pesquisadas mostra as in?meras estrat?gias que est?o servindo para seduzir e conquistar esse ser humano, que necessita a cada dia de novas compet?ncias para liderar, al?m de estar aberto aos modismos e ?s mudan?as do mercado considerados irrevers?veis.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 388944.pdf: 843521 bytes, checksum: 0e8deab7bbe8e15e470c4d0a531f7b69 (MD5) Previous issue date: 2007-01-26 / O Balanced Scorecard (BSC) surgiu como uma ferramenta de gest?o estrat?gica com apoio em avalia??es quantitativas para auxiliar na medi??o de desempenho das empresas. A dissemina??o da sua aplica??o evoluiu e se tornou numa ferramenta de aux?lio ? gest?o. Este trabalho se insere nesse contexto, tendo como foco a identifica??o dos motivos que levam empresas a optar pelo BSC como ferramenta de aux?lio ? gest?o de seus neg?cios. O trabalho foi desenvolvido com m?todo de pesquisa explorat?rio com base em estudo de caso m?ltiplo, realizado em empresas que aplicam o BSC na gest?o dos seus neg?cios. Para isso foi desenvolvido um instrumento de pesquisa e utilizado para coleta de dados. Sua elabora??o foi baseada inicialmente na revis?o bibliogr?fica nos temas Balanced Scorecard, estrat?gia empresarial e planejamento estrat?gico, buscando identificar os motivos e situa??es que levaram a op??o pelo uso do BSC. As entrevistas foram elaboradas contemplando a realidade e situa??es descritas pela hist?ria da estrat?gia e do planejamento estrat?gico das empresas analisadas. Dos resultados encontrados destaca-se a expectativa dos entrevistados em mensurar os resultados estrat?gicos de neg?cios, oferecendo transpar?ncia nos resultados das empresas

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 393079.pdf: 3978422 bytes, checksum: 78c59c21ae5306c3152c25946d1abda8 (MD5) Previous issue date: 2007-07-09 / A presente disserta??o pretende analisar o processo da estrat?gia em um sistema cooperativo de cr?dito, mediante aplica??o de um esquema de an?lise com a descri??o das estrat?gias adotadas e a avalia??o das mesmas. O Cooperativismo de cr?dito se estrutura em forma de Sistema, contendo elementos interorganizacionais, integrando v?rias organiza??es que, apesar de atuar com normas e processos estrat?gicos pr?prios, unem-se para atingir prop?sitos compartilhados. Para conduzir a estes objetivos estabelecidos foi adotado o m?todo de pesquisa qualitativa, com um estudo de caso no Sistema de Cr?dito Cooperativo (SICREDI), sendo aplicadas sete entrevistas pessoais, doze question?rios com Diretores de diferentes entidades do Sistema e uma an?lise documental. O pesquisador utilizou como cerne um esquema de an?lise que cont?m as dimens?es Planejamento, Estrutura Organizacional, Processo Diretivo e Decis?rio e Avalia??o, sendo incrementado com vari?veis de cunho interorganizacional. A pesquisa apresentou o SICREDI como detentor de um processo estrat?gico complexo e possibilitou a an?lise do mesmo atrav?s da descri??o de todos os elementos em cada uma das dimens?es propostas, incluindo seus pontos fortes e a melhorar, e a valida??o das liga??es entre as vari?veis apresentadas. O esquema de an?lise utilizado permite compreender o processo da estrat?gia em rela??es interorganizacionais e as dimens?es e vari?veis apresentadas explanam a integra??o entre formula??o e implementa??o da estrat?gia, podendo ser utilizado para analisar outros arranjos interorganizacionais

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 393135.pdf: 711533 bytes, checksum: 76d71d6c0c8214e478280601bff691f2 (MD5) Previous issue date: 2007-06-29 / Dado o contexto globalizado em que as empresas se inserem nos dias de hoje, torna-se fundamental a implementa??o de estrat?gias que representem um diferencial de mercado. No entanto, esta implementa??o ? um processo dif?cil podendo ser o causador do insucesso da estrat?gia em si. Este trabalho tem como objetivo avaliar a aplica??o do Mapeamento Cognitivo como uma ferramenta organizacional para identificar os fatores que influenciam a implementa??o das estrat?gias em uma empresa hospitalar. O m?todo utilizado foi o estudo de caso, sendo a pesquisa realizada num hospital privado. Foram aplicadas 8 entrevistas semiestruturadas (Fase 1) e constru?dos 9 mapas cognitivos individuais (Fase 2) com pessoas diferentes dos 3 n?veis hier?rquicos (estrat?gico, t?tico e operacional). Posteriormente foram comparados os resultados obtidos a partir da s?ntese das entrevistas por n?vel hier?rquico e dos Mapas Cognitivos Agregados de cada n?vel. Na an?lise dos resultados observou-se que os Mapas Cognitivos demonstraram uma maior diferencia??o do pensamento l?gico dos respondentes entre os tr?s n?veis hier?rquicos, em rela??o aos respondentes das entrevistas. No n?vel estrat?gico destacou-se a vis?o macro do neg?cio; no n?vel t?tico destacaram-se as quest?es funcionais e log?stica da implementa??o e no n?vel operacional, o foco nas quest?es de execu??o in loco. Os Mapas Cognitivos evidenciaram 9 fatores de influ?ncia na implementa??o da estrat?gia avaliada: envolvimento e comprometimento das pessoas, reconhecimento pelos resultados, disciplina e habilidade, planejamento, tipo de lideran?a, comunica??o da estrat?gia a todos, clareza da estrat?gia, cultura organizacional e estrutura organizacional. Concluiu-se que o Mapeamento Cognitivo ? uma ferramenta apropriada para identificar fatores de influ?ncia na implementa??o das estrat?gias, por aprofundar o pensamento reflexivo acerca do tema.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 397397.pdf: 1612190 bytes, checksum: 50ea990c1f1faddd0588eaf1ba4ed3b6 (MD5) Previous issue date: 2007-11-30 / A realidade mercadol?gica que caracteriza o cen?rio das Institui??es de Ensino Superior no Brasil proporciona diversas oportunidades de estudos na ?rea de marketing, principalmente devido ? prolifera??o de institui??es de natureza particular, para as quais a ado??o de estrat?gias mercadol?gicas ? fundamental. O presente estudo analisa a imagem e o posicionamento de marca de duas institui??es de ensino superior que disputam o mesmo espa?o no mercado. Para analisar o posicionamento de marca das institui??es em an?lise (Universidade Cat?lica de Pelotas e Faculdade Atl?ntico Sul) foi realizada uma pesquisa qualitativa com os gestores de ambas as institui??es e com as respectivas assessorias de comunica??o e marketing, no sentido de identificar se as estrat?gias de posicionamento de marca elaboradas pelos gestores s?o realmente incorporadas ?s pr?ticas cotidianas dos profissionais de marketing e conseq?entemente comunicadas ao p?blico-alvo da institui??o. Tamb?m foi realizada uma pesquisa quantitativa junto ao p?blico-alvo das institui??es (alunos atuais e alunos potenciais) com objetivo de identificar se as estrat?gias elaboradas e comunicadas pelas entidades s?o percebidas da forma desejada. No caso da Universidade Cat?lica, constatou-se uma pequena discrep?ncia entre o discurso do Gestor respons?vel pela concep??o da estrat?gia mercadol?gica e do seu Assessor de Marketing, encarregado da execu??o. Ambos os discursos enfatizaram a forte inser??o na comunidade como aspecto diferenciador, sendo que a posi??o do executor foi um pouco mais abrangente: para este ?ltimo, al?m do prest?gio da institui??o ponto de concord?ncia entre ambos a qualidade do ensino e o pre?o justo tamb?m s?o elementos diferenciadores, o que contraria parcialmente a percep??o dos clientes potenciais, particularmente em rela??o ao pre?o justo. J? na Faculdade Atl?ntico Sul notou-se um alinhamento maior entre os discursos da Gestora e da Assessora de Marketing, que exaltam como distintivos os atributos pre?o conveniente e boa estrutura f?sica, no que s?o acompanhadas, ao menos em parte, pelos estudantes entrevistados.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:21:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 386514.pdf: 1852647 bytes, checksum: 2e06daee3fecde49867930f2210aafcf (MD5) Previous issue date: 2007-01-04 / Esta Tese de Doutorado se prop?e a investigar as vari?veis, os processos e as estrat?gias de investiga??o relacionadas ? organiza??o de equipes efetivas. O trabalho ? apresentado na forma de artigos, sendo um artigo de revis?o cr?tica da literatura e dois artigos emp?ricos, preparados para serem encaminhados para peri?dico cient?fico. O primeiro artigo se prop?e a apresentar e a discutir vari?veis que est?o relacionadas ao trabalho em equipe que mais t?m chamado a aten??o dos pesquisadores na atualidade. Embora fatores ligados ao desempenho possam se alterar de uma equipe para outra, foi poss?vel identificar, atrav?s de uma revis?o cr?tica da literatura, um conjunto de vari?veis capazes de influenciar positivamente ou negativamente na efic?cia de uma equipe. O estudo tamb?m se disp?e a analisar o papel do gestor, como representante da empresa, que pode atuar como o principal mediador entre estas vari?veis e o desempenho geral das equipes. O objetivo do segundo artigo, por sua vez, ? investigar como se organizam as equipes efetivas. O argumento central adotado pelos pesquisadores ? de que tais equipes se organizam ao redor de objetivos, pap?is, regras e procedimentos que s?o externamente definidas pela empresa. O estudo aponta, ainda, que o gestor atua como o principal mediador entre os fatores ligados ? empresa e o desempenho dessas equipes. Para realizar esta investiga??o, foram utilizados os princ?pios da psicologia topol?gica e de din?mica de grupo propostos por Kurt Lewin. O delineamento de pesquisa adotado foi o estudo de caso de uma equipe de elevado desempenho que compunha o setor administrativo-financeiro de uma empresa de grande porte situada no estado do Rio Grande do Sul. O grupo foi acompanhado pelos pesquisadores ao longo de um ano, e os dados foram complementados com entrevistas individuais com cada um dos participantes e com an?lise documental. O prop?sito do terceiro artigo ? analisar empiricamente o uso do estudo de caso como estrat?gia de pesquisa para investigar os grupos nas organiza??es. O artigo procura discutir os procedimentos adotados, os problemas enfrentados e os questionamentos que surgiram durante a realiza??o de uma pesquisa sobre a organiza??o de equipes efetivas. Entre os principais resultados deste trabalho est?o: a identifica??o de problemas que podem ser encontrados ao se utilizar esta estrat?gia de pesquisa para estudar os grupos nas organiza??es; a proposi??o de um conjunto de orienta??es que podem ser seguidas para se evitar e, at? mesmo, resolver esses problemas; e as principais restri??es do uso do estudo de caso.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-11-23T19:50:51Z No. of bitstreams: 1 TES_MAUREN_DO_COUTO_SOARES_COMPLETO.pdf: 840480 bytes, checksum: 7eec2f57d9f3934b82368fd6b113dadd (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-23T19:50:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_MAUREN_DO_COUTO_SOARES_COMPLETO.pdf: 840480 bytes, checksum: 7eec2f57d9f3934b82368fd6b113dadd (MD5) Previous issue date: 2016-08-23 / Funda??o de Amparo ? Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul - FAPERGS / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / The concept of entrepreneurial orientation, associated with the notion of a firm?s strategic posture towards entrepreneurship, has become a construct focus of theoretical and empirical interest in several studies in the area of strategic management. One of the best-researched topics in this literature involves the understanding of the performance consequences of entrepreneurial orientation. Despite the prominence of the subject among academics and practitioners, the evidence on the relationship between entrepreneurial orientation and firm performance are inconsistent and conflicting. Prior work, such as Rauch et al. (2009), tried to examine and consolidate this considerable volume of research, exploring the cumulative knowledge on the entrepreneurial orientation-business performance relationship. However, notwithstanding these attempts, the results observed up to this moment continue inconclusive, without a consensus on the performance implications of entrepreneurial orientation. In this sense, the present thesis aimed to analyze, through a quantitative, meta-analytic review, the relationship between entrepreneurial orientation and organizational performance, evaluating potential mediators and moderators. Therefore, it was sought not only to summarize empirical findings to produce more definitive evidence, but also to update and extend previous research efforts, investigating the sources of inconsistencies in the results. Using Pearson correlations as effect size statistics, and based on 80 independent samples from 78 studies, with a total sample size of 19,514 participants, it was supported the hypothesis that the relationship between entrepreneurial orientation and organizational performance is direct and positive. After that, using multivariate analyses with structural equations modeling were sustained the partial mediations of learning orientation and innovativeness in the linkage between entrepreneurial orientation and firm performance. In addition, employing a multiple regression model, it was found that the entrepreneurial orientation-performance relationship is stronger for multi-item measures of performance than for single-item measures, and that the effect of entrepreneurial orientation on revenue-based performance measures is stronger when compared to the effect on cost-based measures. Drawing on these findings, academic and managerial implications were discussed, as well as limitations and recommendations for future research. / O conceito de orienta??o para o empreendedorismo, associado ? no??o de uma postura estrat?gica empreendedora a n?vel organizacional, se tornou um construto foco do interesse te?rico e emp?rico de diversas pesquisas na ?rea de gest?o estrat?gica. Um dos t?picos mais estudados nessa literatura envolve o entendimento das consequ?ncias de performance da orienta??o para o empreendedorismo. Apesar da notoriedade do tema entre acad?micos e pr?ticos, as evid?ncias sobre como a orienta??o para o empreendedorismo se relaciona com a performance s?o inconsistentes e conflitantes. Trabalhos anteriores, como o de Rauch et al. (2009), procuraram examinar e consolidar esse volume consider?vel de estudos, explorando o conhecimento cumulativo sobre a rela??o entre orienta??o para o empreendedorismo e performance. Contudo, a despeito dessas tentativas, os resultados observados at? o momento seguem inconclusivos, sem um consenso sobre as implica??es de performance da orienta??o para o empreendedorismo. Neste sentido, a presente tese objetivou analisar, atrav?s de uma revis?o meta-anal?tica quantitativa, a rela??o entre a orienta??o para o empreendedorismo e a performance organizacional, avaliando potenciais mediadores e moderadores. Assim, buscouse n?o s? sintetizar os achados emp?ricos para produzir ind?cios mais definitivos, mas tamb?m atualizar e expandir esfor?os de pesquisa passados, investigando as fontes das inconsist?ncias nos resultados. Utilizando coeficientes de correla??o de Pearson como estat?sticas de effect size, e baseando-se em 80 amostras independentes de 78 estudos, com um total acumulado de 19.514 participantes, foi suportada a hip?tese de que a rela??o entre orienta??o para o empreendedorismo e performance organizacional ? direta e positiva. Em seguida, empregando an?lise multivariada com modelagem de equa??es estruturais foram sustentadas as media??es parciais dos construtos de orienta??o para aprendizagem e cultura inovadora na rela??o entre orienta??o para o empreendedorismo e performance. Al?m disso, processando um modelo de regress?o m?ltipla, foi verificado que a rela??o entre orienta??o para o empreendedorismo e performance organizacional ? mais forte para medidas de performance com m?ltiplos itens que para medidas com um ?nico item, e que o efeito da orienta??o empreendedora em medidas de performance baseadas na receita ? mais forte quando comparado ao efeito em medidas baseadas no custo. Considerando esses resultados, implica??es acad?micas e gerenciais foram discutidas, assim como limita??es e recomenda??es para pesquisas futuras.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 385074.pdf: 511870 bytes, checksum: f5939380809d4da4ea0280b1e5523891 (MD5) Previous issue date: 2006-08-31 / Os graves problemas sociais e ambientais t?m mobilizado a sociedade civil, impulsionando a constitui??o de organiza??es sem fins lucrativos voltadas exclusivamente a melhoria da qualidade de vida das popula??es. O terceiro setor, como ? conhecido o conjunto de organiza??es sociais, ganhou import?ncia no cen?rio econ?mico e social. O objetivo deste estudo ? analisar a influ?ncia dos stakeholders no processo de forma??o e na implementa??o das estrat?gias de uma organiza??o do terceiro setor de origem empresarial. A metodologia para o desenvolvimento da pesquisa foi o estudo de caso e a organiza??o selecionada foi a Funda??o Projeto Pescar. A partir da revis?o conceitual sobre terceiro setor, forma??o de estrat?gias e stakeholders, foram definidas as vari?veis de pesquisa. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com os principais gestores da organiza??o pesquisada, com stakeholders selecionados e an?lise de documentos. Os resultados apresentaram os principais stakeholders da Funda??o; as suas expectativas; o grau de influ?ncia em rela??o ? Funda??o a partir dos atributos poder, legitimidade e urg?ncia; a rela??o de depend?ncia entre os stakeholders e a organiza??o pesquisada; e por fim, o processo de forma??o e implementa??o das estrat?gias da Funda??o, considerando a influ?ncia dos stakeholders analisados. A busca pela melhoria nos processos de gest?o das organiza??es sociais ? uma realidade e o presente estudo ? uma contribui??o a este complexo desafio.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 412658.pdf: 430974 bytes, checksum: bf5dd046feda712e2c45451063452ca4 (MD5) Previous issue date: 2008-03-27 / O presente estudo consiste em demonstrar poss?veis influ?ncias das pr?ticas de Aprendizagem Organizacional na forma??o de estrat?gias. Utilizou-se como metodologia para o desenvolvimento desta pesquisa o Estudo de Caso, tendo como empresa analisada uma Concession?ria Ford tradicional do Sul do Brasil. A partir da revis?o conceitual sobre estrat?gia e seu processo de forma??o, bem como sobre Aprendizagem Organizacional, focando em seus modelos e pr?ticas, foram definidas as vari?veis de pesquisa. Os dados foram coletados por meio de entrevistas no Departamento de Vendas de Autom?veis Novos, an?lise de documentos e observa??o. Como resultado, p?de-se constatar que a formalidade e a informalidade est?o presentes no processo de forma??o das estrat?gias da Concession?ria estudada, revelando que existem estrat?gias deliberadas e emergentes. Existe tamb?m um planejamento anual tra?ado pela Concession?ria alinhado com as estrat?gias deliberadas pela Montadora. As concession?rias apresentam pouca capacidade de manobra em fun??o do elevado poder de que disp?e a montadora; portanto, as estrat?gias emergentes s?o mais constantes para sobreviver no mercado. As pr?ticas de aprendizagem identificadas no Departamento de Vendas foram: a Reflex?o em Grupo, o Estudo de Casos, o Planejamento de Cen?rios e a Gest?o de Pessoas. O Benchmarking e as Alian?as Estrat?gicas n?o tiveram sua exist?ncia comprovada durante a pesquisa. A influ?ncia do aprendizado na forma??o de estrat?gias foi constatada de forma mais evidente no n?vel gerencial. A pesquisa demonstrou que existem pr?ticas de aprendizagem que influenciam o processo de forma??o de estrat?gias. No caso analisado, n?o foi constatada Aprendizagem Organizacional, somente individual.