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Previous issue date: 2011-01-14 / Esta disserta??o tem como tema a aprendizagem gerencial no contexto hospitalar. A organiza??o, ao considerar seu compromisso como prestadora de servi?o de alta complexidade, precisa desenvolver compet?ncias t?cnicas e comportamentais do seu corpo funcional. Pratica um modelo de gest?o fundamentado por pilares baseados no saber: (a) a compet?ncia t?cnica de seus profissionais; (b) a capacidade de gest?o; e (c) o desenvolvimento cient?fico e da pesquisa. Nesse contexto, os processos de aprendizagem s?o fundamentais para o crescimento do neg?cio. A disserta??o ? composta por duas se??es: a se??o I, Implica??es da abordagem sist?mico-complexa nos processos de aprendizagem gerencial, ? um aprofundamento te?rico que contextualiza a sociedade do conhecimento, a ?rea da sa?de, modelos de gest?o, cinco abordagens de aprendizagem organizacional e a abordagem sist?mico-complexa como uma possibilidade de entendimento da complexidade no mundo dos neg?cios na contemporaneidade. O relat?rio de pesquisa deste trabalho, na se??o II da disserta??o, A aprendizagem gerencial como um processo virtuoso para a gest?o organizacional, ? resultado de uma pesquisa que teve como objetivo geral compreender como o processo de aprendizagem gerencial se desenvolve dentro de uma organiza??o hospitalar complexa, o qual aplica estrat?gias de um modelo de gest?o voltadas para autosustentabilidade e para a qualidade da presta??o de servi?o m?dico assistencial. Para essa pesquisa, utilizou-se uma abordagem qualitativa e pressupostos te?ricos-metodol?gicos sist?micos complexos, a partir dos conceitos de Edgar Morin. Ao final da disserta??o, evidencia-se a potencializa??o da aprendizagem por meio da atitude pessoal dos gerentes com suas experi?ncias/pr?ticas/a??es; as rela??es interpessoais que estabelecem com subordinados, pares e a alta administra??o; e a organiza??o hospitalar como um sistema que estabelece conex?es din?micas internamente e com o seu entorno. Contudo, o que limita s?o expectativas dos gerentes em rela??o ? organiza??o e ?s lacunas deixadas pela forma??o educacional.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/738 |
| Date | 14 January 2011 |
| Creators | Martini, Beatriz Prange |
| Contributors | Seminotti, Nedio Antonio |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Psicologia, PUCRS, BR, Faculdade de Psicologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 2588426296948062698, 500, 600, 2599381623216554467 |
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