LEZECK, Hendrick. Indústria têxtil cearense: reverticalização de processos e seus impactos sobre a qualidade e a produtividade. 2007. 158f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-03T12:04:04Z
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Previous issue date: 2007 / This work aims to verify the impacts that the reversing process in the results of
quality and productivity produced in textile companies in Ceará which adopted this
strategy. After analyzing the value chains, many companies that at first outsourced
are now rethinking their decisions and when needed taking an inverse approach, that
is, not outsourcing their activities any more. That is why it is important to understand
what are the main factors that lead to this process. The research related to the
outcome is of descriptive and exploring nature; regarding the approach to the
problem, it is of quality concerning. Based on bibliographic research that subsidized
the referential theory proceeded further investigation giving support to the empirical
analyses. Semi-structured Questioner and interviews were carried out with
executives managers and operatives in three textile companies of great capacity in
Ceará, based in deliberate exemplification. The results show that the strategic
decisions of the reversing process has been motivated by the commitment to the
quality of products and procedures, targeting mainly the best quality service to the
clients. This derived from several problems pointed out by companies that by
outsourcing operate. / O trabalho tem como objetivo verificar os impactos da reverticalização de processos
nos resultados de qualidade e produtividade gerados em empresas têxteis
cearenses que optaram por esta estratégia. Após análise na sua cadeia de valor,
muitas empresas, que incialmente adotaram o processo da terceirização, estão
repensando suas decisões e quando necessário, seguindo o caminho inverso, ou
seja, desterceirizando suas atividades. Portanto, torna-se importante, compreender
quais foram os principais fatores motivadores deste processo. A pesquisa, quanto
aos fins, é de natureza descritiva e exploratória; com relação à abordagem do
problema, é de foco qualitativo. Com base na pesquisa bibliográfica, que subsidiou o
referencial teórico, procedeu-se a uma busca de campo, que deu suporte à análise
empírica. Foram aplicados questionários e entrevistas semi-estruturadas para os
gestores executivos e operacionais em três empresas têxteis de grande porte do
Ceará, com base na amostragem intencional. Os resultados indicam que a decisão
estratégica da reverticalização foi motivada pelo compromisso com a qualidade de
seus produtos e processos, visando principalmente ao melhor atendimento aos
clientes. Isto decorreu de problemas diversos observados pelas empresas com a
terceirização de suas atividades-meio.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/15387 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Lezeck, Hendrick |
| Contributors | Santos, Sandra Maria dos |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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