Magistro darbe nagrinėjamos AB DnB Nord banko teikiamos paslaugos, nustatomos banko plėtros galimybės. Remiantis Lietuvos ir užsienio autorių moksline literatūra, apžvelgiama bankininkystės raida, apibendrinama bankų veikla, išanalizuojamas pagrindinių bankų paslaugų organizavimas. Atliktas banko teikiamų paslaugų paklausos bei kokybės tyrimas, pasinaudojus anketine apklausa. Remiantis tyrimu, įvertinta AB DnB Nord banko teikiamų paslaugų kokybė, numatytos banko plėtros galimybės. Pasitvirtino autorės suformuluota mokslinio tyrimo hipotezė, kad naujų paslaugų pasiūlymas gali paskatinti vartotojus aktyviau naudotis AB DnB Nord banko teikiamomis paslaugomis. / Services offered by the AB DnB Nord bank are analysed and its potentiality of the expansion is determined in the master‘s work. Referring to the scientific litarature of Lithuanian and foreign authors, the development of banking and its activity is generalised and organisation of the principal services is analysed. The research of the demand and quality of the services is done using an inquiry form. According to the survey, the quality of the services offered by the AB DnB Nord bank is evaluated and the potentiality of the expansion is planned. The author‘s hypothesis of the scientific research that the offer o new services can motivate the consumers to use the services of the AB DnB Nord bank more active, has proved out.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2007~D_20080926_175206-45509 |
| Date | 26 September 2008 |
| Creators | Šliautarienė, Jurgita |
| Contributors | Žičkienė, Skaidrė, Stoškus, Stasys, Garalis, Algirdas, Šimaitytė, Diana, Ališauskas, Kęstutis, Siauliai University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Siauliai University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | English |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.library.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2007~D_20080926_175206-45509 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0023 seconds