Įmonei norinčiai prisitaikyti prie besikeičiančios išorinės aplinkos būtina daugiau dėmesio skirti marketingo veiklai. Vienas svarbiausių marketingo aspektų sėkmingoje įmonės veikloje – prekės ženklo teigiamo įvaizdžio formavimas. Tai parodo pasirinktos temos aktualumą. Problema. Intensyvios konkurencijos kontekste mokslininkai ir praktikai diskutuoja apie prekės ženklo įvaizdžio formavimą. Prekės ženklo įvaizdžio formavimo klausimais mokslinius tyrimus atlieka tokie mokslininkai, kaip: Kapferer (1997; 2003), Chernatony (1999, 2001), Aaker ir Joachimsthaler (1997, 2003), Keller (1993, 1998), Melin (1997). Tačiau kintant rinkos sąlygoms bei vartotojų norams ir lūkesčiams, įmonėms būtina pastoviai atlikti prekės ženklo įvaizdžio tyrimus, siekiant stiprinti vartotojų lojalumą prekės ženklui. Todėl šiame darbe sprendžiama problema įvardijama klausimu – kokie prekės ženklo identiteto elementai yra svarbiausi, formuojant teigiamą prekės ženklo įvaizdį ir stiprinant vartotojų lojalumą prekės ženklui? Darbo objektas – lojalumas prekės ženklui. Darbo tikslas – parengti vartotojų lojalumo prekės ženklui stiprinimo teorinį modelį ir jį empiriškai patikrinti „Paul Mitchell“ prekės ženklo pavyzdžiu. Darbo uždaviniai: 1. Atskleisti vartotojų lojalumo konceptualiąją esmę; 2. Išanalizuoti ir apibendrinti prekės ženklo sampratą ir identiteto elementus; 3. Atlikti prekės ženklo įvaizdžio kūrimo proceso analizę; 4. Pagrįsti vartotojų lojalumo ir prekės ženklo įvaizdžio sąsajas; 5. Parengti... [toliau žr. visą tekstą] / The topicality of master‘s theme shows that company has to sustain consumers’ interest for company’s brand name. It is essential condition to keep positive and desirable brand image. The problem of work is developing when competition becomes very intensive in the market. The researches of brand image formation made scientists as: Kapferer (1997; 2003), Chernatony (1999, 2001), Aaker ir Joachimsthaler (1997, 2003), Keller (1993, 1998), Melin (1997). Conditions are very changeable in the market, so company strive for costumers’ loyalty of brand name. The problematical questions of work are: to find main factors for formatting positive brand image and increasing costumers’ loyalty. The aim of work is to formulate theoretical model for increasing costumers’ loyalty of “Paul Mitchell” brand name and prove the model in empirical research. The tasks of work: 1. To reveal the conceptual meaning of customers loyalty; 2. To make assay of brand name conception and the elements of identity. 3. To make analysis of brand image formation; 4. To substantiate interface between customers loyalty and brand image. 5. To formulate theoretical model of company‘s brand image to sustaining customers’ loyalty. 6. To make empirical research of customers’ loyalty of “Paul Mitchell” brand name. 7. With theoretical and empirical results to review theoretical model of company‘s brand image to sustaining customers’ loyalty. In this study we analyzed consumer loyalty and its assessment methodology. The... [to full text]
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2009~D_20140626_184214-63964 |
| Date | 26 June 2014 |
| Creators | Sidabraitė, Rasa |
| Contributors | Virvilaitė, Regina, Vilnius University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Vilnius University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | Unknown |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.library.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2009~D_20140626_184214-63964 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0026 seconds