La tesis aborda como problema de investigación si la satisfacción laboral difiere según la
modalidad de ascenso en los trabajadores de una empresa en el rubro de servicios de
alimentación. Para responder a esta interrogante se ha efectuado una investigación de tipo
aplicada, con método descriptivo y diseño comparativo.
Para la evaluación de la satisfacción laboral se utilizó el cuestionario de satisfacción laboral de
de J.L.Melía reportando en el presente estudio índices de confiabilidad de .91 utilizando la
fórmula del Alfa de Cronbach y para la evaluación de las modalidades de ascenso se utilizó la
Encuesta de opinión sobre la aplicación del proceso de ascenso obteniéndose índices de
confiabilidad de .93 y una validez de entre .57 y .82 aplicando la r de Pearson.
La población de estudio de estudio se conformó por el total de 35 trabajadores de servicios y
de mando medio de la empresa.
El estudio encontró que en la satisfacción laboral general de los trabajadores según
modalidades de ascenso prima la antigüedad o mérito sobre la capacitación.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUURP/oai:cybertesis.urp.edu.pe:urp/680 |
| Date | January 2011 |
| Creators | Zubiaga Martel, Ricardo Carlos |
| Source Sets | Universidad Ricardo Palma (URP) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | Tesis digitales - URP, Universidad Ricardo Palma. Programa Cybertesis PERÚ |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0018 seconds