La tesis aborda como problema de investigación la relación entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral según grupos ocupacionales en el personal militar y civil del Círculo Militar del Perú – Sede Salaverry. Para responder a esta interrogante se ha efectuado una investigación no experimental y aplicada con método correlacional y diseño comparativo y transversal. Para la evaluación de clima organizacional se utilizó el Cuestionario de Percepción del Clima Organizacional de Litwin y Stringer y para la evaluación de Satisfacción Laboral la Escala General de Satisfacción (Overall Job Satisfaction) de Warr, Cook y Wall. La población de estudio estuvo conformada por 300 personas entre, entre ellos personal militar y civil del Círculo Militar del Perú – Sede Salaverry, hombres y mujeres, cuyas edades fluctúan entre los 23 a 65 años de edad, distribuida en tres grandes grupos ocupacionales: personal de jefaturas, del área administrativa y del área operativa, se trabajó con toda la población. El estudio encontró que existe relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral según grupos ocupacionales en el personal militar y civil del Círculo Militar del Perú-Sede Salaverry y que existe diferencia en la satisfacción laboral intrínseca y extrínseca según grupos ocupacionales en el personal militar y civil del Círculo Militar del Perú-Sede Salaverry.

El presente estudio titulado Relación del estrés laboral y satisfacción laboral en el personal docente del nivel secundario de la provincia de Huancayo tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el estrés laboral y satisfacción laboral en el personal docente de nivel secundario de la Provincia de Huancayo; en la hipótesis general se ha planteado que existe relación inversa entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en el personal docente. Ello quiere decir que, a mayor estrés laboral, menor satisfacción laboral y viceversa. Esta afirmación ha sido contrastada a través de pruebas de regresión aplicadas y en base al estadístico R cuadrado, las variables se encuentran relacionadas en un 97%, lo cual demuestra que existe correlación inversa entre estrés laboral y la satisfacción laboral en los docentes del nivel secundario de la provincial de Huancayo. La investigación hace uso del método descriptivo y diseño descriptivo – correlacional, con una muestra conformada por 221 docentes del nivel secundario de la provincia de Huancayo, en la cual se aplicó el inventario de estrés laboral y el cuestionario de satisfacción laboral. Finalmente se concluye que los docentes del nivel secundario de la provincia de Huancayo muestran un bajo nivel de estrés, mientras que el nivel de satisfacción laboral es alto.

La tesis aborda como problema de investigación la relación entre los factores de satisfacción laboral y tiempo de servicio en una empresa de tecnología. Para responder a esta interrogante se ha efectuado una investigación de tipo aplicada con un diseño descriptivo correlacional. Para la evaluación de la satisfacción laboral se ha utilizado la Escala de Satisfacción Laboral (SL-SPC) de Sonia Palma que reportan una confiabilidad en el coeficiente de Cronbach entre .89 a .97 y una validez concurrente de.50 con la Escala de Minnesota. La muestra de estudio fue censal comprendiendo a la totalidad de los 40 empleados de la empresa de tecnología. El estudio encontró que existe una relación directa entre la satisfacción laboral y el tiempo de servicio en la empresa de tecnología, las correlaciones entre los factores de satisfacción laboral no difieren con el tiempo de servicio y los niveles de satisfacción laboral en la empresa de tecnología presentan un nivel bajo.

La tesis aborda como problema de investigación la relación entre la satisfacción laboral y compromiso organizacional en el personal suboficial y técnico de una institución militar de Cusco. Para responder a esta interrogante se ha efectuado una investigación de tipo aplicado con método descriptivo-correlacional y diseño no experimental de tipo transversal. Para la evaluación de la satisfacción laboral se utilizó el Cuestionario de Satisfacción Laboral S21/26 de Meliá y Peiró y para la evaluación del compromiso organizacional el cuestionario de compromiso organizacional de Mayer y Allen La población de estudio estuvo constituida por 145 individuos entre Suboficiales y Técnicos de una institución militar de Cusco. El estudio encontró que la satisfacción laboral y el compromiso organizacional se afectan mutuamente tanto a nivel del compromiso en general como de sus componentes normativo, afectivo y de continuidad en el personal suboficial y técnico de una institución Militar de Cusco.

La tesis aborda como problema de investigación la relación entre los estilos de comunicación y la satisfacción laboral del personal en la Unidad de Logística de una institución militar. Para responder a esta interrogante se ha efectuado una investigación con método descriptivo correlacional. Para la evaluación de los estilos de comunicación se utilizó el cuestionario de estilos de comunicación Alfredo Aguirre Rev. Por el Dr. Luis Vicuña (URP) y para la Satisfacción Laboral La Escala de Satisfacción Laboral de Peiró 1998. La población de estudio estuvo compuesta por 95 trabajadores trabajadores de una unidad de Servicio de Ingeniería de una institución militar, se trabajó a nivel de toda la población. El estudio encontró que Existe correlación entre las variables de estudio: Estilos de comunicación y satisfacción laboral. El coeficiente de correlación es medio débil que apenas supera en promedio el 0.2 en todos los casos. Siendo notable la presencia de la dicotomía entre los estilos autoritarios y democráticos de comunicación.

La presente investigación tuvo como objetivo adaptar la escala de Satisfacción Laboral- Versión para Docentes (ESL-VD) en la Universidad Nacional del Centro del Perú, asimismo el determinar la validez y la confiabilidad de la escala con el fin de servir como antecedente para futuras investigaciones. Se utilizó el diseño no experimental, de tipo descriptivo, la muestra fue obtenida por un muestreo probabilístico, la cual contó con 264 docentes para su adaptación , asimismo previo se realizaron dos pruebas pilotos con 25 docentes cada una de ellas. El instrumento utilizado fue la Escala de Satisfacción Laboral Versión para Docentes una modificación de la original por Anaya y Suarez en 2010, cual paso por un juicio de jueces para su aplicación final.

El presente trabajo de investigación esta dedicado tanto para aportar en el conocimiento teórico como tambien para poder determinar las relaciones existentes entre la comunicación que se practica en las empresas, con el nivel de satisfacción laboral que tiene cada funcionario de la Unidad de la Niñez y Adolescencia del Gobierno Municipal de La Paz, teniendo en cuanta que la forma en la que se comunican las personas dentro de una institución esta asociado a las actitudes de las mismas hacia su fuente de trabajo. Igualmente, esta investigación es una contribución y clarificación de los conceptos de comunicación organizacional y satisfacción laboral, analizados con los sub factores de cada uno de ellos que profundizan el estudio y la percepción de los funcionarios para después, diseñar planes que determinen las mejores opciones para optimizar las formas de comunicación como tambien el ambiente laboral.

La finalidad de la presente investigación es fundamentar de qué modo la satisfacción laboral incide en el compromiso organizacional. La primera variable ha sido medida con el cuestionario S20/23 de Meliá y Peiró en 1989, la cual considera satisfacción con la supervisión, satisfacción con el ambiente físico de trabajo y satisfacción con las prestaciones recibidas. La segunda variable ha sido medida con la escala de compromiso organizacional de Meyer y Allen en 1991, que incluye al compromiso afectivo, compromiso de continuidad y el compromiso normativo. La novedad reside en el enfoque de los trabajadores de la empresa ILF Agroindustrial, 18 miembros que abren camino a un análisis de la situación actual de dicha organización nunca antes realizada. Entre los resultados se destaca que la satisfacción laboral incide significativamente en el compromiso afectivo, continuo y normativo, cumpliendo las expectativas, una variable incide sobre las tres dimensiones de compromiso organizacional. Los hallazgos reportados han sido constatados por investigaciones previas. The purpose of this research is to establish how job satisfaction affects the organizational commitment. The first variable has been measured with Melia and Peiro Questionnaire S20/23 in 1989, which considers satisfaction with supervision, satisfaction with the physical environment of work and satisfaction with the benefits received. The second variable has been measured with Meyer and Allen organizational commitment scale in 1991, which includes affective commitment, continuous commitment and normative commitment. The novelty lies in the approach of the workers of the company ILF Agroindustrial, 18 members that open a way to an analysis of the current situation of the organization never done before. Among the results it is highlighted that job satisfaction affects significantly the affective, continuous and normative commitment, fulfilling the expectations, a variable affects the three components of organizational commitment. The reported findings has been verified by previous investigations.

El presente estudio tuvo como objetivo general establecer la satisfacción laboral en los prestadores de servicios de salud de salud de la Red Asistencial Jauja. Se realizó un estudio de diseño no experimental cuantitativo, descriptivo, transversal y la población estuvo conformada por 173 trabajadores de Salud. La técnica fue la entrevista y el instrumento de tipo cuestionario de Font Roja - AP de satisfacción laboral que consta de 30 preguntas que se agrupan en 9 factores , que permitieron explorar todas las dimensiones que intervienen en la satisfacción laboral. Se concluye que los profesionales de la salud se encuentran insatisfechos en general con respecto a su trabajo (media de 57.17, puntajes por debajo de 72). El nivel de satisfacción de acuerdo a las variables muestran porcentajes bajos: 71,8% de los profesionales presentan insatisfacción específica, el 97,7% está insatisfecho con las actividades que realizan, 98,3% está insatisfecho con el reconocimiento de sus superiores y con su remuneración económica, de la misma forma el 57,5% de los trabajadores considera sentirse insatisfecho con las relaciones laborales, con las instalaciones y las condiciones del equipo e instrumental de los centros de salud y el 76,4% está satisfecho con las capacitaciones recibidas y con su desempeño laboral, siendo este uno de los objetivos con mayor puntuación alcanzada. Los prestadores de servicios de salud se encuentran insatisfechos en general respecto a su trabajo y lo concerniente a él, sin embargo muestran satisfacción con las capacitaciones recibidas y con su desempeño laboral.

La presente tesis tiene por objetivo elaborar un plan de mejora del clima laboral en la empresa Pacífico Seguros S.A, sucursal Chiclayo, para lo cual se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta, teniendo como referencia el cuestionario “Escala de Opiniones CL - SPC”, de la Dra. Sonia Palma Carrillo, para así determinar las características del clima laboral, este instrumento estuvo conformado por 20 ítems agrupados en 5 factores: autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales, y fue aplicada a los 21 colaboradores que laboran en la oficina de Pacífico Seguros S.A., Chiclayo. Como conclusión principal se encontró que la percepción de los trabajadores sobre el clima laboral está dentro de un nivel aceptable, y a partir de la información obtenida se generó una propuesta de mejora para cada una de sus dimensiones antes mencionadas. / Tesis