La siguiente investigación busca diagnosticar el proceso de cambio que viene atravesando
el área de Responsabilidad Social de Volcan Compañía Minera bajo el modelo de los 8 pasos para
la gestión del cambio propuesto por Kotter, a partir del año 2015. Donde se puede afirmar que las
fuerzas impulsoras del fueron el cambio de personal en el año 2015 y la compra de la empresa en
el 2017.
La aproximación de la investigación es mediante investigación acción ya que se buscó
diagnosticar en qué etapa del modelo de la gestión del cambio se encuentra el área de
Responsabilidad Social de Volcan e identificar cuáles son las brechas halladas al contrastarlo con
la teoría. Al contar con dicha información se busca proponer los 3 siguientes pasos a seguir, esto
con el objetivo de conseguir un tránsito de forma ordenada y exitosa. Dicho lo anterior, el enfoque
utilizado para la investigación es mixto, ya que permite contar con información cualitativa y
cuantitativa al mismo tiempo, con la cual se puede hacer una propuesta más aterrizada a las
necesidades específicas de la empresa y también conocer mejor las necesidades de los
colaboradores.
Actualmente, el área de Responsabilidad Social de Volcan tiene conciencia de la
necesidad de un cambio y al mismo tiempo, cuenta con un equipo propicio para el cambio, sin
embargo, hay algunas brechas que se deben cubrir para poder proceder a implementar los
siguientes 3 pasos, los cuales también se proponen en la investigación a manera de
recomendación.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/13123 |
| Date | 12 December 2018 |
| Creators | Gamarra Passano, Ximena |
| Contributors | Espinosa Winder, Diego |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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