El presente proyecto profesional se centra en el estudio de la startup Manki, una empresa
que, a pesar de tener cuatro años de creación, no ha podido establecerse en el mercado con
ninguno de los productos y servicios que ha ofrecido. Actualmente, el último servicio de la
startup, denominado “Manki Safe Space” - el cual consiste en conversatorios de mujeres líderes
para una comunidad de mujeres -, si bien se encuentra dentro de un movimiento atractivo como
el empoderamiento femenino, presenta un enfoque que no le está permitiendo ser rentable ni
sostenible.
En consecuencia, el presente proyecto propone una mejora en el modelo de negocio de la
startup. Para ello, identifica y expone los modelos de negocios y las metodologías para innovar
con el fin de determinar las herramientas más adecuadas para el desarrollo de la nueva propuesta.
Asimismo, diagnostica y analiza el modelo de negocio de Manki, precisando sus fortalezas y
debilidades. Identificando que una de sus mayores debilidades es el escaso conocimiento de su
público objetivo, y por ende un diseño deficiente de su propuesta de valor. Motivo por el cual,
analiza el segmento de clientes, compuesto por mujeres de 21 a 35 años que viven en Lima
Moderna y que trabajan y/o estudian. Con este propósito, se emplea la metodología Value
Proposition Design, enfocada en conocer a profundidad un segmento de clientes para diseñar una
propuesta de valor.
Luego de haber realizado una investigación cualitativa del público objetivo, se halló que
los principales intereses son contar con espacios, en horarios flexibles, para compartir sus
experiencias con otras mujeres, aumentar sus redes de contacto, inspirarse a través del testimonio
de otras mujeres, conocerse mejor a sí mismas y ampliar sus conocimientos en una diversidad de
temas. Por ello, la nueva propuesta de valor, plantea potenciar el desarrollo personal y profesional
de las mujeres mediante espacios presenciales, únicos y exclusivos, que permiten una conexión
entre ellas, complementados con espacios virtuales, dinámicos y de aprendizaje continuo.
Una vez diseñada la nueva propuesta, se validó a través del uso de herramientas
cualitativas y cuantitativas, mediante la exposición de un prototipo visual al público objetivo.
Concluyendo que el proyecto es considerado como flexible, completo, integrado e innovador, y
que un 82% de las mujeres encuestadas estarían interesadas en participar en este. De esta manera,
se propone un rediseño sostenible al servicio Manki Safe Space, a través de la creación del
programa Womanki.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/15701 |
| Date | 24 January 2020 |
| Creators | Marin Pacchioni, Alvaro Gerardo, Garay Cutti, Laura Sofía, Valdivia Lopez, Vania |
| Contributors | Ortiz Quintana, Fernando Miguel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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