Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo muestra un levantamiento del mercado de motocicletas actual con los servicios relacionados que entregan los distribuidores y las opiniones y/o requerimientos de clientes actuales respecto a la atención que tuvieron o tienen en los locales de venta de motocicletas; en base al análisis de resultados se fijaron estrategias a seguir e implementar más la evaluación financiera del plan.
La metodología utilizada para lo anterior consistió en el análisis de información de importaciones, ventas, demografía, participación de competidores, otras; la cual es accesible de manera pública o privada como es el caso de asociaciones del rubro (Asociación de Importadores de Motocicletas, ANIM). También se realizó un estudio de mercado a un segmento de clientes, usuarios de motocicletas, por medio de dos herramientas que fueron, entrevistas en profundidad y encuestas. Por último, se efectuaron visitas en terreno a locales que se determinaron competencia directa para detectar amenazas y oportunidades; esto se realizó en formato de cliente incognito de manera de obtener información sin sesgo en las respuestas.
La conclusión del plan de negocios es que sí existen oportunidades en la instalación de un negocio de comercialización de motocicletas basados en una diferenciación de servicio y en las marcas de motocicletas seleccionadas. Se concluye que por medio de la diferenciación y marcas de motos, se lograra captar un porcentaje del segmento objetivo determinado y que hoy no tiene el acceso al producto en la comuna elegida, como así tampoco la calidad de servicio que definimos entregar versus nuestra competencia. Adicionalmente, las evaluaciones económicas nos arrojan antecedentes que sustentan la conclusión de que un negocio de comercialización de motocicletas es viable.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/132189 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Mardones Olea, Gonzalo Andrés |
| Contributors | Briceño Hola, Rodrigo, Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Departamento de Ingeniería Industrial, Holgado San Martín, Antonio, Baracatt Martínez, Sergio |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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