TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN MARKETING / Sebastián Vilensky Bianchi [Parte I],
Jorge Gutiérrez Lira [Parte II] / El plan de Marketing desarrollado a continuación busca, a partir de una
planificación y ejecución del mismo, una adecuada introducción y desarrollo de
una nueva categoría de ahorro de bajos montos a través del pago de
cuentas/servicios; posicionando a la nueva marca “AhorroVecino” como el
referente de esta nueva categoría.
La estrategia por implementar se basará en los ejes estratégicos logrados a
partir de un análisis situacional, los cuales se resumen a continuación:
- Cobertura Robusta del canal de Distribución con 21 mil puntos de
atención CajaVecina.
- Amplia cartera de clientes BancoEstado a desarrollar, profundizando la
relación entre ambos. Existen 3.5 Millones de Clientes que operan en
CajaVecina Productos y Servicios BancoEstado.
- Aprovechar la percepción positiva de CajaVecina y BancoEstado por
parte del mercado, generando asociatividad de estas marcas principales
hacia AhorroVecino.
- Aprovechar la basta capacidad técnica para proyectos de gran
envergadura que posee BancoEstado.
- Maximizar la aceptación hacia un Ahorro ligado al vuelto, asociándolo
con drivers emocionales que gatillarían su uso; como lo son Tranquilidad
y diversión/esparcimiento.
A partir de esto se sustenta la planificación y desarrollo del Plan, desplegando
los atributos relevantes asociados a un SERVICIO, con un horizonte de 1 año
para su lanzamiento e implementación.
Este plan tiene como objetivos específicos:
- Lograr un entendimiento de en qué consiste y como opera el Servicio
para el Ahorro de bajos montos, donde exista una asociación correcta de
– al menos el 50% de los usuarios a los 6 meses y del 75% al primer año
de operación – la categoría con la descripción de la misma.
- Posicionar a la marca AhorroVecino como “el” actor de la categoría, en
donde al menos el 60% de las menciones espontáneas sean para Ahorro
Vecino y del 85% considerando recordación asistida; al primer año de
operación.
- Lograr una penetración de Ahorro Vecino en las transacciones de pago
de cuentas/servicios en CajaVecina del 10% al primer semestre y de
20% al primer año de operación. Esto se traduciría en captar 465
Millones de Pesos mensualmente, en promedio, al primer semestre de
operación y 930 Millones mensuales durante el segundo semestre de
operación.
- Conseguir que el 95% de los operadores de CajaVecina ofrezcan el
servicio y cierren transacciones.
- Conseguir que el 85% de los operadores categorizados como
“influenciadores” tengan una penetración por sobre el promedio más 1.5
desviación estándar dentro del comportamiento de la Red. / 2018-09-30
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/149448 |
| Date | 11 1900 |
| Creators | Vilensky Bianchi, Sebastián., Gutiérrez Lira, Jorge |
| Contributors | Barra Villalón, Cristóbal |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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