Syftet med den här studien är att undersöka Karolinska Institutets (KI) kriskommunikation under den så kallade Macchiariniaffären. Vi kommer att undersöka detta genom att titta på hur KI kommunicerade med sina intressenter och om de använde verktyg i sin krishantering i enlighet med de riktlinjer som finns inom tidigare forskning och teorin som ligger till grund för den här studien. Efter SVT släppte en dokumentärserie i tre delar i början av 2016, avslöjades en rad uppgifter om Paolo Macchiarini och hans forskning som gav upphov till misstanke för forskningsfusk och oetiska operationer. Mot bakgrund i att dokumentärserien sändes i januari 2016 och därmed kom till omvärldens kännedom fokuserar den här studien främst på tidsperioden efter sändningen av dokumentärserien, trots att de första händelserna utspelade sig under år 2014. För att kunna genomföra studien har vi valt att använda metoden kvantitativ innehållsanalys. Genom metoden och med grund i teorin Situational Crisis Communication (SCCT) kommer vi att kritiskt granska samtliga av KI:s nyhetsartiklar som rör Macchiarini och publicerades på deras webbsida under åren 2015 och 2016. Vi kommer med hjälp av tio variabler (se presentation av dessa i kap 6.6) att undersöka hur KI:s kriskommunikation såg ut under Macchiariniaffären. För att få en djupare förståelse av KI:s kommunikationsarbete har vi även genomfört en informativ intervju med KI:s kommunikationsdirektör. Syftet med intervjun är att ta reda på om KI har en förberedande kriskommunikation internt och hur det kan ha påverkat krishanteringsarbetet i samband med Macchiariniaffären. Studiens resultat visar på att KI till viss del använt sig av olika krishanteringsstrategier i sina nyhetsartiklar i enlighet med tidigare forskning och Coombs (2012) rekommendationer. Med stöd av information från intervjun var det dock ingenting KI var medvetna om, utan något som de omedvetet använt sig av. / The aim of this study is to examine how Karolinska Institutets (KI) crisis communication looked like during the occurrences of the scientist Paolo Macchiarini that arise mostly due to a documentary made by Swedish Television (SVT) and producer Bosse Lindquist. The study focuses on the occurrences that arise mainly in the beginning of 2016 even though it all started further back in time. To examine this occurrence, we look at how KI communicated with their stakeholders and if KI utilized any crisis management strategies in accordance to this studies theory and to Coombs (2012) recommendations that are presented in the theory chapter of this study. The approach of this study is based on a quantitative content analysis as method, where we critically examine all of the news articles that concerns Macchiarini and were released on KI’s website during 2015-2016. The study will be based in the theory Situational Crisis Communication Theory (SCCT). And to be able to examine the crisis communication of KI looked like during the crisis, and if they used any crisis communication management per this study’s theoretical framework, we have chosen to examine ten variables in the analyze of the 50 news articles. In addition to the content analysis we have performed an interview with the communication Director of KI to get a deeper understanding of their communication, both in-house and external, and to locate how KI handled their crisis communication during the crisis. The result of this study shows that KI partly has been using crisis management tools and strategies in their news articles per the theoretical framework of this study. Per the support of information from our completed interview, it was nothing KI was aware of, but something that they unconsciously made use of.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hj-35373 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Jonasson, Malin, Bredberg, Elin |
| Publisher | Högskolan för lärande och kommunikation, Högskolan i Jönköping, HLK, Medie- och kommunikationsvetenskap, Högskolan för lärande och kommunikation, Högskolan i Jönköping, HLK, Medie- och kommunikationsvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0045 seconds