Nudge syftar till att knuffa individer till att ta val som är i enlighet med deras välmående genom att göra förändringar i den miljö inom vilken individen tar beslut. För att få människor att ta särskilda beslut kan nudge delas in i låg och hög påträngandegrad baserat på hur stor graden av påträngande är på individens autonomi. I jämförelse med låg påträngandegrad har hög påträngandegrad kritiserats för att äventyra individens fria val. Vidare har privata aktörer kritiserats för att utnyttja nudging på ett sätt som inte nödvändigtvis gynnar konsumenten ifråga. Denna studie syftar till att undersöka huruvida hög (jfr. med låg) påträngandegrad påverkar konsumenters attityder och således deras antagande av nudge när avsändaren är privat (jfr. med offentlig). Då kritiker menar att nudging kan likställas med marknadsföring undersöks även om konsumenter upplever nudging som marknadsföring när privata aktörer tillämpar nudging. I studien har en experimentell forskningsdesign (2x2) använts där hög (jfr. med låg) påträngandegrad samt privat (jfr. med offentlig) avsändare manipulerades för att undersöka effekten på konsumentattityder samt deras antagande av nudge. Studien fastställer att konsumenter tenderar att anta nudge med hög (jfr. med låg) påträngandegrad i mindre utsträckning, vilket förklaras av att deras attityd till hög (jfr. med låg) påträngandegrad är mer negativ. Privata aktörer bör således vara försiktiga vid tillämpning av nudge med hög påträngandegrad. Vidare upplever konsumenter nudging som marknadsföring i högre grad då nudge utfärdas av privata avsändare (oavsett påträngandegrad). Att uppmärksamma detta är fundamentalt för att privata aktörer ska kunna implementera nudge på ett så effektivt sätt som möjligt. / To get individuals to make specific decisions, nudge can be categorized into low and high degree of intrusiveness based on the degree of intrusiveness on the individual's autonomy. Nudge with high degree of intrusiveness has been criticized for endangering the individual’s freedom of choice. Moreover, private actors have been criticized for utilize nudging in a way that is not necessarily beneficial for the consumer. This study examines whether nudge with high (cf. low) degree of intrusiveness affect consumer attitudes and their adoption of nudge when the actor is private (cf. public). Since critics believe that nudging can be perceived as marketing, the study explores whether consumers also perceive nudging as marketing. An experimental design (2x2) was applied in this study and high (cf. low) degree of intrusiveness and private (cf. public) actors was manipulated in order to investigate the effect on consumer attitudes and their adoption of nudge. The results indicate that consumers adopt to nudge with low (cf. high) degree of intrusiveness in a greater extent, which can be explained by their negative attitude towards nudge with high (cf. low) degree of intrusiveness. Therefore, private actors should be careful when implementing nudge with high degree of intrusiveness. Furthermore, consumers tend to perceive nudging as marketing to a greater extent when private actors use nudge (regardless of the degree of intrusiveness). To consider this is fundamental for private actors in order to implement nudge in the most efficient way possible.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-78458 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Moberg, Sara, Sardal, Emma |
| Publisher | Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013), Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013), 9204304928 |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0048 seconds