The demand for healthcare services is currently growing worldwide with an ever increasing pace.Healthcare institutions need to adapt to the changing demographics in order to satisfy the demand. Meanwhile, many hospitals and care units have limited economic means to find appropriate solutions. A concept from the manufacturing industry that is considered to fulfill these criteria’s is called Theory of Constraints (ToC). This concept is focusing on streamlining processes by coordinating the activities and ensuring an efficient stream the production flow. This study has investigated the ability of the concept to support medical and administration staff in the department’s overall objective to decrease overall lead time.The investigation has been realized by conducting a case study at one of the largest emergency hospitals in Stockholm, Sweden. The hospital is one of the leading hospitals within Swedish medicine and receives and treats over 300000 patients annually. The case design consisted of three methods all linked to qualitative data collection, the three methods consisted of interviews, observations and shadowing.The results suggest that the application of ToC revealed little resistance to change among the participants. The concept was able to identify and resolve minor constraints in the case setting; the department of obstetrics and gynecology and also display promising characteristics in terms of solving more complex and intricate constraints. ToC as a concept were able to identify constraints in a healthcare department with a simple yet apparent cause and effect linkage. Finally, the findings indicate that ToC complements the concept of working with Continuous Improvements (CI) within the healthcare.The conclusions from this study have implications both in a theoretical perspective and a practical perspective. The findings provide additional empirical data to a field that is currently dominated by theories. In a practical aspect, the results of this study provides hospitals insights of ToC, a potentially valuable tool to improve efficiency and decrease lead times while working long-term towards an approach with CI. / Det nuvarande behovet för sjukvård ökar med en allt snabbare takt världen över. Sjukhus och andravårdinstitutioner behöver anpassa sig och göra förändringar för att hantera de demografiska förändringar som sker. Samtidigt så har många sjukhus och vårdcentraler mycket begränsade resurser för att hitta lämpliga lösningar. Ett koncept från tillverkningsindustrin som betraktas som en lämplig lösning för denna situation är ett koncept som heter Theory of Constraints (ToC). Detta koncept fokuserar på att effektivisera processer genom att koordinera de aktiviteter som ingår i en process för att i sin tur säkerställa ett effektivt produktionsflöde. Denna studie har undersökt detta koncepts möjligheter att stödja medicinsk och administrativ personal i arbetet med att försöka minska ledtider i en vårdmiljö.Utredningen har genomförts praktiskt genom en fältstudie på ett av Stockholms största sjukhus. Sjukhuset är ett av de ledande inom svensk medicin och tar emot och behandlar uppemot 300 000 patienter årligen. Fältstudiens utformning bygger på tre metoder, intervjuer, skuggningar och observationer vilket alla är sammankopplade med kvalitativ datainsamling.Resultaten indikerar att tillämpandet av konceptet ToC har påvisat litet förändringsmotstånd av de som har deltagit i förändringsarbetet samt att konceptet har haft förmågan att identifiera och lösa mindre restriktioner inom sjukhusavdelningen för Obstetrik och Gynekologi. Detta har i huvudsak gjorts genom att kartlägga olika aktiviteter med en tydlig orsak och verkan samband. Utöver detta så har konceptet initialt påvisat intressanta framsteg för att eventuellt lösa mer komplexa restriktioner som begränsar produktionsflödet i en sjukhusmiljö. Vidare så framgår det att konceptet ToC i viss utsträckning kompletterar filosofin att arbeta med kontinuerliga förbättringar (Continuous Improvements/CI).Slutsatserna för denna studie har implikationer för både ett teoretiskt och praktiskt perspektiv. Utifrån ett teoretiskt perspektiv, så förser resultaten från studien med ytterligare empiriska data i ett område som för närvarande är uppbyggt av teori och litteratur. Utifrån en praktisk synvinkel ger resultaten för denna studie sjukhus och vårdinstitutioner värdefulla insikter om konceptet ToC, ett potentiellt värdefullt verktyg för att förbättra effektiviteten och minska ledtider samtidigt som det stödjer ett långsiktigt arbete med kontinuerliga förbättringar.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-199205 |
| Date | January 2016 |
| Creators | CHEN, JOHAN |
| Publisher | KTH, Industriell Management |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0026 seconds