Denna studie undersöker e-handelns påverkan på organisering av arbete och digital kompetens inom detaljhandeln. Studien tar upp även att e-handeln är ett relativt nytt koncept som har förändrat de traditionella former av ekonomiska aktiviteter inom detaljhandeln. Genom litteraturbaserad metod och intervjuer har det teoretiska ramverket kunnat skrivas samt det empiriska materialet har samlats in. I studien läggs det fokus på utmaningarna som företag kan möta vid implementering av e-handel och undersöker hur arbetsorganisering och digital kompetens påverkas av denna förändring.Däremot har det varit en begränsad forskning kring de specifika utmaningar och konsekvenser som e-handeln medför inom detaljhandeln, kopplat till organisering av arbete och digital kompetens. Resultatet i fallstudien var att införandet av e-handel inom detaljhandel lett till betydande organisationsförändringar. Fallstudiens resultat visar att företagets investering i digital kompetens har haft positiva effekter på effektiviteten i företaget samt förmågan att nå en bredare kundgrupp. Studien konstaterar att e-handeln har haft en betydande påverkan på organiseringen av arbete och har lett till ökad digital kompetens i företaget inom detaljhandel. För att möta kundernas behov har företagen behövt anpassa sitt sätt att arbete och göra investeringar i digital kompetens för att dra nytta av e-handel. Genom att analysera specifika åtgärder som företag inom detaljhandelsbranschen har vidtagit för att anpassa sig till e-handeln ger studien en omfattande bild av hur företagen har hanterat denna förändring. Sammanfattningsvis betonar studien betydelsen av den digitala kompetensen i införandet av e-handel. Genom att kombinera teoretiskt ramverk och empiriskt material ger studien en helhetsbild av e-handelns påverkan på organiseringen av arbete inom detaljhandel.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-61470 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Sacad Cali, Kaled, Ahmeti, Rashid |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds