Faktorer som bidrar till arbetstillfredsställelse hos volontärer på Röda Korsets telefonjour Malin MattssonVolontärers arbetstillfredsställelse har visat sig vara ett begränsat område in-om forskningen. Syftet med studien var att undersöka volontärers arbetstill-fredsställelse på Röda Korsets telefonjour och se ifall faktorerna kön, ålder, utbildning, sysselsättning, civilstånd, plats, antal dagar, antal år, Röda Korsets utbildningar, volontärernas belöning, feedback från frivilligledaren, respons från uppringarna, kontakten med medjourare och volontärers trauman var relaterade till arbetstillfredsställelse. En enkätundersökning genomfördes där 102 volontärer deltog varav 15 var män. Enkäten bestod av bakgrundsfrågor, specifikt konstruerade frågor om Röda Korset samt 26 påståenden från mätinstrumentet volunteer satisfaction index. Resultatet från studien visade att variablerna, feedback från frivilligledaren, Röda Korsets utbildningar och volontärers trauman relaterade starkast till arbetstillfredsställelse. Undersökningen indikerade att Röda Korsets utbild-ningar, feedback från frivilligledaren och volontärers trauman inverkade positivt på volontärernas arbetstillfredsställelse på Röda Korsets telefonjour. Undersökningens slutsats visade sig vara att faktorerna i volontärernas omgivning på Röda Korset hade en inverkan på volontärerna och deras arbetstillfredsställelse.Keywords: volunteer satisfaction, job satisfaction, volunteer work, red cross, volunteer satisfaction index
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-21228 |
| Date | January 2013 |
| Creators | Mattsson, Malin |
| Publisher | Mälardalens högskola, Akademin för hälsa, vård och välfärd |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0021 seconds