CapFinder is a Swedish based consulting business, which helps other companies apply for subsidies. During the fall of 2006 they established a new concern, Europe Publishing. Europe Publishing will be the name of the webshop that will sell CapFinder’s e-books. There will be twenty titles available with the purpose of simplifying the application process for EU grants. After research of former cases within e-commerce and e-marketing, the authors have identified a few problems for study: how can CapFinder create awareness of the company, their products and services; and how will CapFinder find new customers that do not know about the possibility of applying for grants and also businesses that have given up the application process because of its difficulties. Beside CapFinder’s problems the authors have identified some difficulties with e-services in general: the lack of trust for the e-companies, the size and complexity of Internet, the low security of e-transactions and the lack of knowledge of the possibility to apply for grants. The thesis is a case study where choices of strategies are based on the conditions of CapFinder. The main layout of the thesis was created following the theory of the 4S:s of the Web Marketing Mix Model, where the authors have examined the different variables and used the 4S structure throughout the thesis. The result and the conclusions are based on research, questionnaires, telephone interviews and participating in a workshop. The authors have concluded that all forms of interaction between the customer and the company are very important but also that all types of marketing must aim towards the right customer segment and be performed at the right time. Today, time is CapFinder’s main resource, which they should actively use, e.g. to cooperate interactively at different forums and communities is an excellent way for CapFinder to market their brand and product. The authors believe that this is the most trustworthy way of creating awareness, which is the main purpose of CapFinder’s marketing strategy today. In addition, it is important for CapFinder to gain a high ranking on different search engines, as well as being both seen and available for clients. With this new knowledge, Capfinder can further develop its e-marketing strategy by placing banners at different sites where potential clients are, in addition to other recommended strategies by the authors. / CapFinder är ett företag som bedriver konsultverksamhet i syfte att hjälpa företag att söka bidrag. Verksamheten har under hösten 2006 utvecklats med ett nytt företag vid namn Europe Publishing, som ska tillhandahålla CapFinders andra produkt, en e-bok. Denna e-bok som kommer att finnas i ca. 20 titlar ska förenkla ansökningsprocessen för företag som söker EU-bidrag. Efter att ha granskat material från tidigare forskning inom e-handel och marknadsföring har författarna kommit fram till att det finns ett antal problem: Hur skall CapFinder skapa kännedom om företaget, deras produkt och tjänst, samt hur skall de hitta de nya kunderna som inte visste att bidrag fanns att söka men även hitta de kunder som en gång gav upp för att de tyckte att det var för svårt. Förutom CapFinders problem, har författarna identifierat ett antal svårigheter med e-tjänster: tillit till företag på Internet, Internet är stort och komplext, osäkerhet vid e-transaktioner samt dålig kännedom om bidragsmöjligheter. Syftet med uppsatsen blev att ta fram e-strategier för CapFinders e-handel. Uppsatsen är en fallstudie där företagets förutsättningar ligger till grund för valet av strategier. En huvudteori har genomgående används i uppsatsen, The 4S:s of the Web Marketing Mix Model, där författarna har undersökt de olika variablerna i modellen. Resultat och slutsats baseras på forskning, enkäter, telefonintervjuer och deltagande i en workshop. Författarna har kommit fram till att interaktion mellan kund och företag är väldigt viktigt och att alla typer av marknadsföring som utförs görs mot rätt kundsegment vid rätt tid. CapFinders största resurs är idag tid och att samarbeta interaktivt med olika forum och communitys är ett ypperligt sätt att få ut deras varumärke och deras produkt. Detta anser författarna vara det mest trovärdiga sättet att skapa kännedom, vilket är det viktigaste för CapFinder idag. Att finnas högt rankad på olika sökmotorer är även det viktigt för att både synas och finnas tillgänglig för ens kunder. Med ökad kännedom kan CapFinder bl.a. vidareutveckla sin e-marknadsföring med att exempelvis använda banners på sajter där potentiella kunder finns.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-1087 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Ebbestrand, Sofie, Wikner, Anders |
| Publisher | Södertörns högskola, Institutionen för ekonomi och företagande, Södertörns högskola, Institutionen för ekonomi och företagande, Huddinge : Institutionen för ekonomi och företagande |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0028 seconds