Konkurrensen bland företag har blivit allt hårdare och det har således blivit svårare för företag att utmärka sig gentemot konkurrenter. Företag måste därför differentiera sig för att bli ihåg komna av konsumenterna, och de företag som erbjuder identiska produkter och tjänster måste arbeta än mer intensivt för att utmärka sig. Ett sätt för företag att differentiera sig är genom varumärkesdifferentiering. Av den anledningen har syftet med denna studie varit att få förståelse för i vilken utsträckning konsumenter kan urskilja företag som agerar på homogena marknader. Denna studie använde sig av teorier som har fokuserat på varumärkesdifferentiering. Brand Equity och Customer-based Brand Equity är teorier som främst ser till konsumenters varumärkesmedvetenhet, deras associationer, hur de uppfattar kvaliteten och lojaliteten de känner gentemot ett varumärke. Baserat på teorierna som användes, tillämpades huvudsakligen en kvalitativ metod. Detta då det ansågs mest lämpligt för att få en sådan djup förståelse som möjligt för fenomenet, vilket genomfördes via fokusgrupper. Däremot har även kvantitativa inslag använts genom en enkätundersökning, vilket bidrog med en övergripande insikt och hittade områden som belystes mer ingående i fokusgrupperna. Studien visade initialt att konsumenterna trodde att de kunde urskilja företag som agerar på homogena marknader och de uttryckte starka åsikter och tankar gentemot dem. Vad s omdäremot framkom i denna studie var motsatsen till detta. Slutsatser som kan dras från denna studie var att konsumenterna i själva verket var ovetande om vilket företag de faktiskt besökte och kunde därav inte urskilja dem. Vilket tyder på att konsumenter inte är kapabla till att urskilja företag som agerar på homogena marknader. Funderingar väcktes därav kring hur viktig varumärkesdifferentiering verkligen är på homogen marknader.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-34282 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Borg, Johanna, Engert, Linda |
| Publisher | Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0025 seconds