El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la
influencia del clima laboral en la calidad de servicio de la Empresa Negociaciones Dan & Bat
Tapia SAC en el área de ventas, Huancayo Metropolitano, 2017. En la parte metodológica se
utilizó el método científico, el tipo de investigación por finalidad fue pura, el diseño no
experimental. La población fue infinita con una muestra de 385 clientes a los que se realizó
un cuestionario.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:continental.edu.pe/oai:repositorio.continental.edu.pe:continental/5802 |
| Date | 15 May 2019 |
| Creators | Alvarez Aliaga, Arali Thalia |
| Contributors | Recuay Salazar, Carlos Alberto |
| Publisher | Universidad Continental |
| Source Sets | Universidad Continental |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, 149 páginas |
| Source | Universidad - Continental, Repositorio Institucional - Continental |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/, Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, Acceso abierto |
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