[pt] A dissertação tem como propósito analisar o papel da confiança
organizacional na satisfação no trabalho dos empregados e entender a influência
de variáveis demográficas nesta relação com base em três hipóteses: H1 - O
constructo confiança organizacional impacta positivamente a satisfação no
trabalho do empregado; H2 - A satisfação no trabalho e a confiança na
organização variam em função do gênero e H3 - A satisfação no trabalho e a
confiança na organização variam em função do tempo de serviço. Para tanto, com
base numa metodologia quantitativa foi realizado um estudo de caso na Gerencia
Executiva Exploração, da empresa Petróleo Brasileiro S/A – PETROBRAS, com
a aplicação dos questionários Escala de Satisfação de Trabalho (EST) elaborado
por Siqueira (1995) e Escala de Confiança do Empregado na Organização (ECEO)
elaborado por Tamayo e Oliveira (2008), para uma amostra de 213 funcionários.
O estudo presente concluiu que: (1) quanto maior for a confiança na solidez
organizacional, no reconhecimento financeiro, nos padrões éticos e na promoção
do crescimento do empregado, maior será a satisfação com os colegas, com o
salário, com a chefia, com natureza do trabalho e com as promoções, (2) quanto
menor a confiança nas Normas de Demissão, menor também será a satisfação com
os colegas, com o salário, com a chefia, com natureza do trabalho e com as
promoções, e, (3) o sexo do empregado e o seu tempo de serviço não
influenciamsignificativamente a relação confiança e satisfação no trabalho. / [en] The dissertation aims to analyze the role of organizational trust in the job
satisfaction of employees and understand the influence of demographic variables
in this relationship based on three assumptions: H1 - Organizational trust has a
positive impact on employee job satisfaction; H2 - Job satisfaction and confidence
in the organization vary by gender and H3 - Job satisfaction and confidence in the
organization vary by length of service. Therefore based on a quantitative
methodology was carried out a case study in Executive Management Exploration,
the company Petróleo Brasileiro S/A - PETROBRAS with the questionnaires
Work Satisfaction Scale (EST) developed by Siqueira (1995) and Trust Scale
Employee of the Organization (ECEO) prepared by Tamayo and Oliveira (2008)
for a sample of 213 employees. This study concluded that: (1) the greater the
confidence in the organizational soundness, financial recognition, ethical
standards and promoting employee growth, the higher the satisfaction with
colleagues, with the salary, with the head, with nature of work and promotions, (2)
the lower the confidence in dismissal rules, will also be less satisfaction with
colleagues, with the salary, with the leadership, with the nature of work and
promotions, and, (3) the sex of the employee and his service time does not
significantly influence the relationship trust and job satisfaction.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:25270 |
| Date | 30 September 2015 |
| Creators | ANA PAULA RIANI BUARQUE |
| Contributors | PATRICIA AMELIA TOMEI |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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