[pt] A presente dissertação tem por objetivo analisar o
processo de planejamento estratégico utilizado em uma
empresa inserida em um ambiente caracterizado por
incertezas,visando o aprimoramento desse processo. Com
base nos conceitos básicos de planejamento e no estudo de
diferentes metodologias referentes a esse processo,
abordados em uma fundamentação teórica, na qual se
focalizam as abordagens de caráter adaptativo, é
realizada uma avaliação do processo de planejamento da
Empresa Nicaragüense de Petróleo-PETRONIC. Utiliza-se o
modelo de planejamento proposto por Ozbekhan como uma
forma de simular as ações necessárias a implementar para o
alcance de um estado desejado pela organização. O
principal resultado deste estudo é a identificação das
deficiências enfrentadas pela empresa e das múltiplas
vantagens que podem ser obtidas da aplicação de uma
metodologia que se adapte as condições inerentes ao
ambiente. A aplicação da metodologia possibilitou
formular uma proposta de ações que visam melhorar o
desempenho da organização. / [en] This dissertation aims to analyze the strategic planning
process used by an enterprise, in an environment
characterized by uncertainties, aiming to improve this
process. Based on the basic concepts of planning and on the
study of different planning methodologies,on which the
approaches of adaptive character are focused, an evaluation
of the planning process of the Nicaraguan Oil Company
PETRONIC S.A is undertaken.Ozbekhan`s planning model is
used as a method to simulate the actions that the
enterprise needs to implement in order to achieve a desired
future. The foremost result of this study is the
identification of the company`s deficiencies and of the
multiple advantages that can be obtained from the
application of a methodology that adapts itself
to the conditions that are inherent to the environment. The
application of this methodology made possible the
formulation of an action plan proposal that aims to
better the organization`s performance.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:2787 |
| Date | 30 July 2002 |
| Creators | SERGIO LUIS HERNANDEZ RIVAS |
| Contributors | MARIA ANGELA CAMPELO DE MELO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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