[pt] Devido à popularização dos computadores pessoais, torna-se
cada vez mais importante construir interfaces de usuário
com alta usabilidade, levando em consideração as
características, preferências e necessidades dos usuários.
Diversos modelos têm sido propostos para lidar com a
complexidade do projeto de interação humano-computador
(IHC). No entanto, a maioria destes modelos englobam
elementos que deveriam ser contemplados por modelos
distintos. Além disto, geralmente baseados em teorias
cognitivas, eles se concentram no indivíduo interagindo com
uma aplicação, sem explorar o fato de que a aplicação é
produto de um processo racional de tomadas de decisão
conduzido por um projetista. Esta lacuna é preenchida pela
Engenharia Semiótica, uma teoria de IHC que considera
a interface como uma mensagem enviada pelo projetista aos
usuários. Esta mensagem representa a solução do projetista
ao que ele acredita que sejam as necessidades e
preferências dos usuários. Nesta mensagem, ele diz aos
usuários o que tinha em mente ao conceber a aplicação. No
âmbito desta teoria, este trabalho estende a representação
de cenários, adapta um modelo de tarefas existente e propõe
um modelo de interação. O objetivo é que estas
representações sirvam como ferramentas epistêmicas que
apóiem a reflexão do projetista sobre a solução interativa
sendo concebida. Foi conduzido um estudo de caso para obter
indícios sobre o uso dos modelos de tarefas e interação
propostos, em comparação com a abordagem CTT, amplamente
difundida em IHC. / [en] Due to the propagation of personal computers, it is
increasingly important to build highly usable user
interfaces, taking into account users characteristics,
preferences, and needs. Diverse models have been proposed
to cope with the complexity of human-computer interaction
(HCI) design. However, most of them deal at once with
elements that should be addressed by distinct models.
Moreover, many of these models are based on cognitive
theories, which focus mainly on the individual interacting
with an application, without exploring the fact that an
application is the product of a rational decision-making
process carried out by a designer. This gap is dealt with
by Semiotic Engineering, a theory of HCI which views the
interface as a designer-to-users message, representing the
designers solution to what he believes are the users
problems, needs, and preferences. In this message, he is
telling users, directly or indirectly, what he had in mind
when he conceived the application. Within Semiotic
Engineering, this work extends scenarios, adapts an
existing task model and builds a model which treats
interaction as conversation. Our goal is to conceive models
and representations that serve, each under a clear
perspective, as epistemic tools that support the
designers reflection about the interactive solution being
conceived. A small case study was conducted to evaluate the
quality of an interactive solution designed using the
proposed task and interaction models, in comparison with
CTT, a widely used task model.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:4107 |
| Date | 11 November 2003 |
| Creators | MAIRA GRECO DE PAULA |
| Contributors | SIMONE DINIZ JUNQUEIRA BARBOSA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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