[pt] Este estudo investiga se há fidelização às salas de cinema
e como ela é desenvolvida em um contexto onde a escolha do
filme não é levada em consideração. Através de uma pesquisa
de campo, são levantadas as variáveis que podem exercer
influência no conjunto de consideração dos consumidores de
cinema e como essas variáveis se associam à fidelidade. Os
resultados indicam indícios de fidelização e de
possibilidades de se utilizar a estrutura analítica
empregada para aumentar os níveis de fidelização das
empresas do setor. / [en] This study investigates possibilities to determine loyalty
for movie theaters and how it is developed in context where
film preferences are excluded. A survey was used to
identify the influence of variables on consumers` evoked
set and if or how these variables are associated with
loyalty. Although findings show significant but low degrees
of loyalty, they provide an analytical framework to
increase loyalty levels for movie theater businesses.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:4506 |
| Date | 17 February 2004 |
| Creators | ANTONIA DE VICENTE SALGADO |
| Contributors | PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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