[pt] A PETROBRAS, maior empresa brasileira e uma das doze
maiores empresas de petróleo do mundo, está ampliando a sua
presença na área internacional, como forma de atender aos objetivos
estabelecidos em seu Plano Estratégico. Atuando em países ricos em recursos minerais,
porém, alguns deles, sem dispor da necessária tecnologia e mão-de-obra
especializada, a empresa vêm utilizando a sua expertise de mais de 50 anos na indústria
do petróleo, para garantir um alto padrão de eficiência, rentabilidade,
rapidez e segurança em suas operações. O perfeito funcionamento e integração de todos
os elos que constituem a sua complexa cadeia de atividades, que abrange desde a
exploração da jazida de petróleo até a entrega do combustível ao consumidor final,
requer uma elevada competência em termos tecnológicos e logísticos. De modo a
permitir que os gerentes da Área Internacional da PETROBRAS possam exercer
um sistemático monitoramento das operações realizadas pelas Unidades de
Negócio da empresa localizadas no exterior, é necessário que se desenvolvam
adequados mecanismos de controle e de avaliação de desempenho. A presente
dissertação pretende buscar fundamentação teórica, estudar a aplicabilidade dos
modelos de avaliação de desempenho existentes, e propor a utilização de
indicadores de desempenho que possibilitem avaliar, sob uma ótica logística, a atuação
internacional da referida empresa. / [en] PETROBRAS, the greatest brazilian company and one of the
twelve world´s biggest oil companies, is extending its presence
in the international area,
as a way to pursue the objectives established in its
strategical plan. Acting in
countries rich in mineral resources, some of them,
however, lacking the necessary
technology and specialized man power, Petrobras uses its
expertise of more than
50 years in the oil industry, to guarantee a high standard
of efficiency, yield,
rapidity and security in its operations. The perfect
functioning and integration of
all the links that constitute its complex chain of
activities, that encloses from the
exploration of the oil deposit to the delivery of the fuel
to the final consumer,
require a high ability in technological and logistics
terms. In order to allow the
managers of Petrobras´s International Area, to exert a
systematic control of the
operations carried through for the Business Units of the
company located abroad,
are necessary to develop adequate mechanisms of control
and performance
evaluation. This work intends to search theoretical basis
to study the applicability
of the existing performance evaluation models, and to
consider the use of
performance indicators, that would make possible to
evaluate, under a logistics
concept, the international performance of the mentioned
company.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:7610 |
| Date | 23 December 2005 |
| Creators | LUIZ FERNANDO DE SAMPAIO MELLO |
| Contributors | JOSE EUGENIO LEAL |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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