En el vasto campo de estudio sobre la comunicación entre humanos, un aspecto destacado
es el rol que desempeña la pragmática en el uso del lenguaje; más específicamente la
teoría de los actos del habla. Una parte importante de la interpretación pragmática de un
enunciado en lenguaje natural, es la elección del acto del habla correcto para el contexto
en que se usa. Adaptar las técnicas de comunicación, tan naturales para los humanos,
al ambito de la Inteligencia Artificial no es algo sencillo. Tal es así que un pionero como
Alan Turin estableció un fuerte vínculo entre comunicación e inteligencia. De ahí que
para lograr que los agentes computacionales se comuniquen, es necesaria una adecuada
integración de varios procesos. Para clarificar algunas de estas ideas, mostrar distintos
tipos de ejemplos y para motivar la lectura, se presenta una situación ficticia adecuada
para evaluar los intercambios de actos del habla y los conflictos que pueden surgir cuando
los interlocutores son agentes. En este marco ficticio, los agentes se emplean para analizar
los diálogos entre soldados que operan en una coalición internacional en un país ficticio
de oriente medio.
Más allá de la
exibilidad que caracteriza a los agentes, existe mucha investigación
sobre el uso de recetas o planes para guiarlos hacia determinados objetivos o metas.
Los pasos o progresos que realiza el agente muchas veces involucran el intercambio de
actos del habla con otros pares. El progreso en ese intercambio se consigue empleando
"operadores" o mensajes que se pueden aplicar siempre que se disponga de un determinado
conocimiento. Eso es algo propio de los lenguajes de comunicación de agentes conocidos,
como KQML y ACL, por esa razón en su especificación de los mensajes, establecen cual
es el estado mental requerido para emplear un mensaje determinado y que cambios se
producirán al aplicarlo.
El ser social es una cualidad requerida en la definición de agente, asociado con esto
est a la idea de compromiso con los demás miembros del sistema multi-agente. Cada afirmación transmitida, cada requerimiento hecho, cada promesa realizada, se mantienen en
un almacen de compromisos, gracias al cual los dem as pueden formar un perfil o conjunto
de antecedentes sobre el cual es posible razonar. Pero también es necesario considerar los
problemas que introduce la transmisión, como demoras y extravíos de los mensajes, por
los que seguramente surgen diferencias en las percepciones de los interlocutores. Se deben
cumplir ciertas condiciones que garanticen que los agentes tengan las mismas observaciones
para exigir que, si alguien es acreedor de un compromiso, el correspondiente deudor se
asuma como tal. Esta situación, en la que los compromisos est an alineados, es deseable;
resulta conveniente, en consecuencia, establecer los requisitos para que la evolución del
sistema vaya en esa dirección.
Para lograr que los agentes realmente se puedan comunicar, es necesario que empleen
razonamiento. Si en la búsqueda de cumplir con sus metas, los agentes deben superar
situaciones de conflicto, como ser diferencias en los puntos de vista individual, la comunicación es un medio que ayuda. Es conocida la tradición del diálogo para lograr acuerdos,
por ejemplo, entre un feudal y su vasallo o en los ambitos legales. Se requieren reglas
claras que motiven el avance hacia una resolución que sea aceptada por las partes, reglas
con las cuales se pueda razonar, hacer afirmaciones, requerir fundamentos o argumentos
y plantear contrargumentos. Estos entornos son conocidos como juegos de di alogo, en los
cuales se usan distintos tipos de l ogicas para soportar las conclusiones que son obtenidas
a medida que progresa el intercambio de mensajes. En particular la persuasión resulta
de interés entre agentes idependientes, aquellos que mantienen una interacción ocasional;
como puede ser el caso de los soldados en el contexto ficticio introducido para recrear
ejemplos. / Communication among humans beings is a widespread topic. In this context, Pragmatics
plays a very important role in establishing how language is used, in which Speech
Acts Theory stands out. An important part of pragmatic interpretation in natural language
utterances is the choice of the appropriate speech act for each context. Adapting
human communication techniques, which are so natural for humans, is not simple in the
area of Artificial Intelligence. Alan Turing, a pioneer in this field, established a strong
link between communication and intelligence. Thus, the adequate integration of several
processes is necessary in order to have computer agents communicate. To clarify some of
these ideas, show diferent types of examples, and motivate reading, an appropriate fictitious
situation is presented. This is to evaluate the exchange of speech acts and problems
that may arise when the interlocutors are agents. In this fictitious framework, agents are
used to analyze the dialogues between soldiers who are part of an international coalition
in a fictitious Middle Eastern country.
Beyond the
flexibility that characterizes the agents, there are plenty of research works
on the use of recipes or plans to guide agents towards certain objectives or goals. The
exchange of speech acts with other peers is often involved in the steps or progress made
by the agents. Progress in this exchange is achieved by using "operators" or messages
that can be send as long as certain knowledge is available. This characteristic is typical in
classical agent communication languages, such as KQML and ACL. For this reason, the
specification of messages in these languages establish both; the mental state required in
order to employ a certain message, and the changes produced when applying the message.
A very important characteristic required in the definition of an agent is to be a social
being accompanied by the idea of commitment with other members of the multi-agent
system. Every statement transmitted, every request made, and every promise done are
kept in a commitment store, through which, others agents can create a profile or set of
backgrounds from which it is possible to reason. Besides it is necessary to consider the
problems introduced by the transmission, such as delays and misled messages, which are
likely to foster differences among the interlocutors perceptions. It is essential the existace
of specific conditions to ensure that all agents have the same observations. That is to
say; if someone is a creditor of a commitment, the corresponding debtor assumes himself
as such. The situation in which the commitments are aligned, is desirable. Therefore, it
is convenient to establish the conditions for the system to evolve in the direction of the
alignment.
In order to achieve that the agents can succesfully communicate, it is necessary that
they reason. In the pursuit of ful lling their goals, agents must overcome situations of
conflict, such as diferences in individual points of view in which communication is a
means that helps. The dialogue has a very well known tradition to reach agreements, for
example, between a feudal and his vassal or in legal matters. Clear rules are required to
motivate the progress in the potential resolution accepted by the parties, rules by which it
is possible to reason, make statements, demand arguments or propose counterarguments.
These ruling environments are known as dialogue games in which different types of logics
are used to support the inferences obtained, while the exchange of messages progresses. In
this context, persuasion is of a particular interest among independent agents who maintain
occasional interactions. This may be the case of soldiers in the fictional context introduced
to recreate the examples.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:uns.edu.ar/oai:repositorio.bc.uns.edu.ar:123456789/4138 |
| Date | 28 February 2018 |
| Creators | Aguirre, Guillermo Carlos |
| Contributors | Simari, Guillermo R., Errecalde, Marcelo Luis |
| Publisher | Universidad Nacional del Sur |
| Source Sets | Universidad Nacional del Sur |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | Electronic Thesis or Dissertation, Text |
| Rights | 2 |
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