Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στο να διερευνήσει τις αντιλήψεις των φαρμακοποιών ως επιστημόνων υγείας απέναντι στα συμπληρώματα διατροφής, αλλά και τις πρακτικές επιλογής και προώθησης των σκευασμάτων αυτών στο φαρμακείο.
Τα δεδομένα συλλέχθηκαν με τη βοήθεια ειδικά διαμορφωμένου ερωτηματολογίου που απευθυνόταν σε επαγγελματίες φαρμακοποιούς. Συγκεντρώθηκαν 100 ερωτηματολόγια από διάφορους νομούς της βόρειας Ελλάδας κυρίως, με προσωπική συνέντευξη, τηλεφωνική επικοινωνία καθώς και αποστολή στο χώρο εργασίας για τα πιο απομακρυσμένα φαρμακεία.
Οι φαρμακοποιοί του δείγματος εμφανίστηκαν συγκρατημένοι όσον αφορά την ικανοποίηση απ’ τις πωλήσεις των συμπληρωμάτων διατροφής στα φαρμακεία τους. Εξίσου επιφυλακτικοί παρουσιάστηκαν και ως προς την τάση να συστήνουν κάποιο σκεύασμα με δική τους πρωτοβουλία σε περιπτώσεις που πιθανώς να αφορούν κάποιο πρόβλημα υγείας. Στοιχεία Μάρκετινγκ των συμπληρωμάτων διατροφής όπως η ισχύς της εμπορικής ονομασίας και η φήμη της παραγωγού εταιρίας φάνηκαν να επηρεάζουν καθοριστικά τόσο τις επιλογές των πελατών, κατά τη γνώμη των φαρμακοποιών, όσο και τις δικές τους επιλογές ως προς τα σκευάσματα που θα επιλέξουν να διαθέτουν στο φαρμακείο τους. Ως βασικότερος παράγοντας σύστασης κάποιου συγκεκριμένου σκευάσματος από τους φαρμακοποιούς αναδείχθηκε η πίστη στην αποτελεσματικότητά του. Γενικά το δείγμα εμφανίστηκε θετικό ως προς την αναγκαιότητα των συμπληρωμάτων διατροφής εξαιτίας των συνθηκών που επιβάλλει ο σύγχρονος τρόπος ζωής και συγκρατημένο ως προς την ανεπιφύλακτη σύσταση και προώθησή τους στο φαρμακείο. Επιπρόσθετα, σημείωσε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των πελατών που έρχονται στο φαρμακείο αναζητώντας κάποιο συμπλήρωμα ζητούν τη συμβουλή του φαρμακοποιού ως προς την επιλογή τους, ενισχύοντας το συμβουλευτικό ρόλο του φαρμακοποιού στη διάθεσή τους. Τέλος, οι ερωτηθέντες δήλωσαν λιγότερο ενημερωμένοι σχετικά με τα συμπληρώματα διατροφής, απ’ ότι σίγουροι για τις σχετικές συμβουλές/ συστάσεις τους προς το κοινό.
Αν και στη θεωρία τάχθηκαν υπέρ της αναγκαιότητας των συμπληρωμάτων διατροφής σε μια πληθώρα ανθρώπων λόγω του σύγχρονου τρόπου ζωής, εντούτοις οι φαρμακοποιοί του δείγματος εμφανίστηκαν πιο συντηρητικοί στην πράξη όσον αφορά την σύσταση και προώθηση τους. Όσο αντιλαμβάνονται να επηρεάζουν τα προϊόντικα στοιχεία των διαφόρων συμπληρωμάτων διατροφής τις επιλογές του αγοραστικού κοινού, άλλο τόσο φάνηκε να καθορίζουν τις επιλογές των φαρμακοποιών σχετικά με τα σκευάσματα που επιλέγουν να διαθέτουν στο φαρμακείο τους. Σημαντικό ρόλο στις επιλογές τους διαδραματίζει και η σχέση του φαρμακοποιού με την παραγωγό εταιρία (εμπιστοσύνη στο κύρος της εταιρίας και την αποτελεσματικότητα των σκευασμάτων της, ευελιξία της εταιρίας στη συνεργασία με τον φαρμακοποιό). Γενικά όσο πιο ικανοποιημένοι δήλωσαν οι φαρμακοποιοί απ’ τις πωλήσεις των συμπληρωμάτων διατροφής στο φαρμακείο, τόσο πιο ενημερωμένοι σχετικά εμφανίστηκαν. Η αυτοπεποίθηση των φαρμακοποιών για τις συμβουλές/ συστάσεις τους επηρεάζεται τόσο από την σχετική ενημέρωση τους όσο και από την επαγγελματική τους εμπειρία. / To explore the beliefs of pharmacists as health care professionals towards food supplements and their practices of choosing, recommending and promoting such products.
Data was collected by administering a specially designed questionnaire to be completed by community pharmacists. 100 questionnaires were gathered coming from various areas, mostly in the north of Greece using personal interviews, phone interviews as well as by mailing the questionnaires to professionals based at distant areas.
The pharmacists of the sample appeared merely satisfied from the sales of food supplements in their pharmacies. They also appeared reserved towards taking sole responsibility of suggesting a supplement, in cases that could involve some health problem. Certain Marketing elements such as the brand name and the prestige of the company seemed to play a key role in the buying decision of the customers from the pharmacists’ view, as well as in their own decisions over which supplements they will include for sale in the pharmacy. The belief in the effectiveness of the product was regarded as the most important reason for suggesting a certain supplement. Generally, the sample appeared more likely to believe in the necessity of food supplements as a result of the current way of living, though reserved as far as uninhibitedly suggesting and promoting their use. It was also noted that the majority of customers seeking to purchase a food supplement, ask for the pharmacist’s opinion and suggestion instead of picking one on their own, which reinforces the counseling role of the pharmacist in the buy. Finally, the pharmacists stated to be more confident over their advice/ suggestions, rather than well-informed as far as food supplements are concerned.
The pharmacists included in the research seemed skeptical about the wide use and promotion of food supplements, though in theory they appeared to agree with the fact that they are necessary to various people due to the current way of living. The more they believe that certain marketing elements of these products affect the customers’ buying decisions, the more likely they are to be affected by these elements in deciding which supplements to include for sale in their pharmacies. As far as these decisions are concerned, the relationship with the producing company plays an important role (trust in the company’s credibility and its products’ effectiveness, flexibility of the company in terms of pharmacist’s needs). Generally, the more satisfied the pharmacist was from the sales of food supplements in the pharmacy, the more informed about them he/she stated to be. The confidence of the pharmacists as far as their suggestions are concerned is affected by how well-informed they are and by their experience behind the counter.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:upatras.gr/oai:nemertes:10889/1790 |
| Date | 26 August 2009 |
| Creators | Γεράρδη, Νικολέτα |
| Contributors | Παπαδημητρίου, Ευαγγελία, Gerardi, Nikoleta, Καραγιάννη, Δέσποινα, Παπαπετρόπουλος, Ανδρέας, Παπαδημητρίου, Ευαγγελία |
| Source Sets | University of Patras |
| Language | gr |
| Detected Language | Greek |
| Type | Thesis |
| Rights | 0 |
| Relation | Η ΒΥΠ διαθέτει αντίτυπο της διατριβής σε έντυπη μορφή στο βιβλιοστάσιο διδακτορικών διατριβών που βρίσκεται στο ισόγειο του κτιρίου της. |
Page generated in 0.0034 seconds