Este trabalho procurou analisar o relacionamento da empresa O Boticário, como franqueadora, com suas franqueadas de Curitiba e São José dos Pinhais. O objetivo principal foi verificar se o apoio e orientação fornecidos pelo franqueador são suficientes e determinantes do bom desempenho financeiro ou não das franqueadas. Para levar a cabo o objetivo de analisar o relacionamento franqueadorfranqueados, foram feitos questionários com os gerentes das lojas de Curitiba e São José dos Pinhais. Os municípios foram escolhidos como foco da pesquisa por causa da localização do pesquisador, além de serem os locais de nascimento da empresa O Boticário e das primeiras lojas franqueadas. Além disso, também foram feitas entrevistas com os gerentes financeiro e de franchising de O Boticário. A entrevista de conteúdo mais específico para o objetivo do trabalho está transcrita no corpo desta dissertação. O objetivo, tanto com a aplicação e tabulação dos questionários, como com as entrevistas com os executivos da empresa franqueadora, foi comparar a visão do franqueador e dos franqueados a respeito do relacionamento entre ambos e dos resultados no negócio propriamente dito. Observou-se que, na visão das franqueadas, quanto melhores forem as orientações e o respaldo estrutural fornecidos pelo franqueador, melhores serão os resultados financeiros das franqueadas. No entanto, concluiu-se que, de acordo com as respostas fornecidas pelos próprios gerentes das lojas franqueadas, o franqueador O Boticário não faz d istinção no tratamento das diferentes franqueadas. Um ponto que mereceu destaque na análise dos questionários foi a localização geográfica das lojas franqueadas. A pesquisa apontou que a localização das lojas é estrategicamente importante no delinear de seu sucesso. Ou seja, novos franqueados devem estar atentos à escolha do endereço mais adequado para a abertura de novas lojas. Esse, inclusive, é um tema que merece atenção em futuras pesquisas. Pode-se, por exemplo, elaborar um modelo matemático que contemple a análise de variáveis que determinem os locais mais adequados para a abertura de novas lojas franqueadas. Também verificou-se, na pesquisa, que a empresa O Boticário está em constante aperfeiçoamento das estratégias administrativas, buscando melhores resultados, inclusive no relacionamento com as franqueadas. Para o ano 2002, por exemplo, a empresa estuda a implantação de um Balanced Scorecard (BSC). A idéia é que os gerentes sejam capacitados para traduzirem as declarações de estratégia e missão da empresa em metas e indicadores específicos. Em outras palavras, todas as ações de O Boticário deverão ter como meta o cumprimento de um grande objetivo geral, contemplado até mesmo na definição da missão da empresa.

The theme of the thesis is Franchising as a form of company development. The main aim of the work lies in the development of the franchising business model and its procedure that would be applicable to any other company. Another goal is to design the individual process steps and measures to ensure the proper functioning of the whole franchise system.

This thesis provides recommendations regarding the foreign franchisor's entry into the Czech fast-food market. Advantages and disadvantages for the franchisor, franchisee and the society are discussed in the theoretical section and also mentioned is the financial, tax and legal aspects of franchising in the Czech Republic. The practical part deals with questions of whether it is suitable to enter into the Czech fast-food market, in what form and where is the best place for the first franchise business. The answers to these questions provide tentative analysis and questionnaire survey. Practical findings from this thesis can be taken advantage of by foreign franchisor offering concepts into the fast-food sector in the Czech market.

Este trabalho procurou analisar o relacionamento da empresa O Boticário, como franqueadora, com suas franqueadas de Curitiba e São José dos Pinhais. O objetivo principal foi verificar se o apoio e orientação fornecidos pelo franqueador são suficientes e determinantes do bom desempenho financeiro ou não das franqueadas. Para levar a cabo o objetivo de analisar o relacionamento franqueadorfranqueados, foram feitos questionários com os gerentes das lojas de Curitiba e São José dos Pinhais. Os municípios foram escolhidos como foco da pesquisa por causa da localização do pesquisador, além de serem os locais de nascimento da empresa O Boticário e das primeiras lojas franqueadas. Além disso, também foram feitas entrevistas com os gerentes financeiro e de franchising de O Boticário. A entrevista de conteúdo mais específico para o objetivo do trabalho está transcrita no corpo desta dissertação. O objetivo, tanto com a aplicação e tabulação dos questionários, como com as entrevistas com os executivos da empresa franqueadora, foi comparar a visão do franqueador e dos franqueados a respeito do relacionamento entre ambos e dos resultados no negócio propriamente dito. Observou-se que, na visão das franqueadas, quanto melhores forem as orientações e o respaldo estrutural fornecidos pelo franqueador, melhores serão os resultados financeiros das franqueadas. No entanto, concluiu-se que, de acordo com as respostas fornecidas pelos próprios gerentes das lojas franqueadas, o franqueador O Boticário não faz d istinção no tratamento das diferentes franqueadas. Um ponto que mereceu destaque na análise dos questionários foi a localização geográfica das lojas franqueadas. A pesquisa apontou que a localização das lojas é estrategicamente importante no delinear de seu sucesso. Ou seja, novos franqueados devem estar atentos à escolha do endereço mais adequado para a abertura de novas lojas. Esse, inclusive, é um tema que merece atenção em futuras pesquisas. Pode-se, por exemplo, elaborar um modelo matemático que contemple a análise de variáveis que determinem os locais mais adequados para a abertura de novas lojas franqueadas. Também verificou-se, na pesquisa, que a empresa O Boticário está em constante aperfeiçoamento das estratégias administrativas, buscando melhores resultados, inclusive no relacionamento com as franqueadas. Para o ano 2002, por exemplo, a empresa estuda a implantação de um Balanced Scorecard (BSC). A idéia é que os gerentes sejam capacitados para traduzirem as declarações de estratégia e missão da empresa em metas e indicadores específicos. Em outras palavras, todas as ações de O Boticário deverão ter como meta o cumprimento de um grande objetivo geral, contemplado até mesmo na definição da missão da empresa.

O presente estudo identifica os principais conflitos e encaminhamentos possíveis entre franqueado e franqueador, dentro de um sistema de franchising. Para tanto, foi utilizado um Estudo de Caso na rede de escolas de idiomas Yázigi Internexus. Em 2003, vários movimentos foram realizados dentro da rede a fim de solucionar conflitos latentes. Para tanto, este trabalho apresenta, em primeiro lugar, um referencial teórico sobre franchising, mapeando as principais definições, os motivos para a participação no sistema, o sistema de remuneração e, por último, os principais tipos de conflito em canais de franquia e de poder no canal. Em seguida, foi desenvolvido um estudo exploratório, que compreendeu 10 entrevistas em maior profundidade, sendo oito delas com franqueados e outras duas com o franqueador, com o objetivo de conhecer estes conflitos e quais os encaminhamentos que foram propostos. Algumas das soluções apresentadas ao longo do ano de 2003 estiveram muito próximas das recomendações do referencial teórico, como por exemplo o uso de uma arbitragem para a condução do processo de negociação. Por fim, foram apresentadas algumas das limitações e recomendações para estudos futuros.

O presente estudo identifica os principais conflitos e encaminhamentos possíveis entre franqueado e franqueador, dentro de um sistema de franchising. Para tanto, foi utilizado um Estudo de Caso na rede de escolas de idiomas Yázigi Internexus. Em 2003, vários movimentos foram realizados dentro da rede a fim de solucionar conflitos latentes. Para tanto, este trabalho apresenta, em primeiro lugar, um referencial teórico sobre franchising, mapeando as principais definições, os motivos para a participação no sistema, o sistema de remuneração e, por último, os principais tipos de conflito em canais de franquia e de poder no canal. Em seguida, foi desenvolvido um estudo exploratório, que compreendeu 10 entrevistas em maior profundidade, sendo oito delas com franqueados e outras duas com o franqueador, com o objetivo de conhecer estes conflitos e quais os encaminhamentos que foram propostos. Algumas das soluções apresentadas ao longo do ano de 2003 estiveram muito próximas das recomendações do referencial teórico, como por exemplo o uso de uma arbitragem para a condução do processo de negociação. Por fim, foram apresentadas algumas das limitações e recomendações para estudos futuros.

Legal regulation of franchising with respect to intellectual property protection aspects The aim of the submitted thesis is to analyse the phenomenon of franchising as an instrument of commercialisation of intellectual property rights, assessment of the importance of these rights to existence and functioning of the system, instruments of its protection as well as the dynamics of the relationship between the franchisor and the franchisees in relation to these rights. The work consists of four topical sections. The first one is focused on franchising in general terms. It emphasises the internal differentiation of the phenomenon and presents the basic types of franchise systems, we might come across. Subsequently it strives for theoretical definition of the term by means of comparison. The second section of the work is devoted to the term of intellectual property. This chapter is introduced by a brief classification of the rights subordinated to the term which is followed by a discussion on significance of these rights to franchise systems. Subsequently is the focal point moved to the issues of trademark law and know-how protection, which are, in my opinion, from the franchising standpoint crucial. The third section of the work deals with trademarks, without aspiring on comprehensiveness of the...

Videogame adaptations have been a staple of cinema and television since the 1980s and have had a consistent presence despite receiving overwhelmingly negative reactions. Recognising the perseverance of videogame adaptations, I examine some of the key issues and debates surrounding the genre with in-depth analysis of the source material, the machinations of the film and videogame industries, and the films themselves, specifically relating to three prominent onscreen videogame adaptations. Following an introduction to the various theories and areas of study already performed in this field, all of which I incorporate into an intricate, blended methodology, I explore issues of fidelity, localisation, and evolution that occur when adapting Sonic the Hedgehog out of the confines of its limited narrative. In examining adaptations of Mortal Kombat and Street Fighter, I explore how cinematic genres (such as the Hong Kong martial arts and American action movies) have influenced the creation of videogames and the production of their film and television adaptations. Finally, I delve into the history of zombie horror films, which influenced the Resident Evil franchise. As this became the longest-running (and, by extension, most successful) live-action videogame franchise, I explore the complex production of videogame adaptations, their critical and financial reception, and their ability to evolve into multimedia franchises. Overall, my work is designed to take videogame adaptations seriously by examining them through in-depth analysis, exploring how they convey the gameplay mechanics of their source material, analysing why they remain so popular despite their negative reputation, and by establishing an academic framework by which to discuss them with the same reverence afforded to literary adaptations.

This research paper aims to examine how international franchising can be a development tool for SMEs, an initiation tool for start-ups, and a strategic tool for the government and private sector in the tourism industry of the kingdom of Saudi Arabia (KSA). The tourism industry is a relatively new phenomenon in KSA, recognized only after the inception of the Saudi Commission for Tourism and Antiquities (SCTA) in 2000. Since then, SCTA made great efforts and reforms to improve the economic, social, and cultural environment of the sector. However, the tourism in KSA still faces an array of obstacles, mainly related to the prevailing inadequacies of human capital and only a modest supply of services catering specifically for tourist, both in terms of quantity and quality. Therefore, the initiation of tourism industry in KSA necessitates learning from countries that have prior and intensive experience in tourism. International franchising represents a possible means of eliminating a large number of barriers preventing or dissuading people from doing business in general and in the tourism industry in particular, especially through its ability to make up for the lack of business experience and knowledge on the side of ‘newcomers’ in this industry. More specifically, this study aims to research the possibility of adopting international franchising with its proven business models that meet the international standards by the tourism industry in KSA as a systematic solution to its most persisting weaknesses. Three phases of sequential mixed methods were used to examine the potential impact of international franchising on developing tourism investment in KSA. Phase one involved qualitative research through preliminary interviews with officials and experts in the franchising and tourism sectors, to investigate the current situation of the research topic and identify the barriers and drivers of both sectors. Phase two involved quantitative research through follow up to the two questionnaires with owners/managers of franchises (n=104) and tourism businesses (n=475) to validate the initial exploration, and make an intersection between international franchising and tourism, through common questions between the questionnaires. This lead to further exploration in phase three, which examined the actual experience of international franchising in four case studies, mostly in tourism, who had converted from independent businesses to franchisees of international brands. The findings indicate that international franchising can be a development tool for SMEs and an initiation tool for start-ups in the tourism industry. This study provides evidence that international franchising can have a great impact on enhancing the intellectual capital of local businesses, including human capital, relational capital and organizational capital, as well as financial performance. The traditional tourism activities (accommodation, restaurants, cafes and travel agencies) have high potential for successful franchising in KSA. Due to the unpopularity of franchising in some activities, uncertainty appears in non-traditional tourism activities such as entertainment, resorts, training institutes, tourism guidance and tour organisers, and motorway services. The diffusion of international franchising, along with its potential impact on development, is conditional on the issuance of an independent franchise law and the lifting of some barriers related to administration, financial support and marketing in the tourism sector.

Diplomová práce se zabývá aspekty podnikání franchisingových společností. První část práce se zabývá zařazením franchisingu v rámci podnikatelských sítí, charakteristikou subjektů, které se věnují a působí ve franchisingu a dále popisu potravinářského odvětví v ČR. Další část je zaměřena na konkrétní aspekty podnikání ve franchisingu, tedy na výběr franchisora franchisantem, podnikatelský plán, financování tohoto plánu a náležitostmi franchisingové smlouvy.