Nota-se que cada vez mais a sobrevivência e o crescimento das empresas industriais estão relacionadas com a possibilidade de se oferecer produtos e serviços em conformidade com as mais recentes normas internacionais. Em tal contexto, o domínio das funções tecnológicas da Tecnologia Industrial Básica TIB (metrologia, normalização e avaliação da conformidade) não é somente um requisito para a competitividade de uma empresa, mas também a base para a efetiva acumulação de capacidades tecnológicas, as quais são necessárias para a inovação bem como para o melhoramento contínuo da qualidade dos produtos e serviços. Na literatura especializada, raros são os estudos que analisam a função da TIB no processo de aprendizagem tecnológica de uma empresa. Este trabalho teve a intenção de preencher essa lacuna ao propor um modelo para avaliar e projetar as relações dinâmicas entre TIB e capacidade tecnológica. O objetivo geral deste estudo foi o de analisar a relação entre a TIB e a formação e acumulação das capacidades tecnológicas nas empresas. O estudo foi realizado através de um survey, cujo instrumento de pesquisa foi um questionário aplicado em uma amostra de 103 empresas de diferentes níveis de capacidade tecnológica do setor metalmecânico. Concluiu-se que a TIB contribui com a formação e acumulação das capacidades tecnológicas em todos os níveis e os resultados mostraram que existem associações significativas entre: (i) certificações ISO 9001/TS 16949 com as atividades de engenharia reversa; (ii) certificações ISO 17025 e de produtos com as inovações incrementais em sua linha de produtos; (iii) certificação ambiental ISO 14001 com as inovações radicais em processos/produtos, práticas de just-in-time, Kaizen, TQC/TQM e uso de sistemas integrados de informação; e (iv) sistemas inovadores de medição com as práticas de P&D e relacionamentos com instituições de C&T. / Increasingly, the survival of industrial firms is related to the possibility of offering products and services in conformity with the most recent international standards. However, the mastery of Infrastructural Technologies IfT (metrology, standardization and conformity assessment) is not only a requirement for the international competitiveness of a firm but it is also the basis for the effective accumulation of Technological Capabilities (TC) which are needed for innovation as well as the continuous improvement of the quality of products and services. In the existing literature, rare are the studies that analyze the role of IfT in the technological learning process of a firm. This work intended to fill that gap by proposing a model to assess and project the dynamic interplay between IfT and TC. The aim of this study was to analyze the relationship between IfT and the effective accumulation of TC in the firms. The study was carried out through a survey, whose instrument of research was a questionnaire applied in a sample of 103 firms of different levels of TC in metal-mechanics industry. It can be concluded that the IfT contributes with the effective accumulation of TC in all levels and the results showed that there are significant associations between: (i) accreditations ISO 9001/TS 16949 with the reversal engineering activities; (ii) accreditations ISO 17025 and of certified products in their production lines with incremental innovations in their products; (iii) ambiental accreditation by ISO 14001 with radical innovations in products/processes, activities of JIT, Kaizen, TQC/TQM and the use of information integrated systems; and (iv) innovatory systems of measurement with P&D practices and relationships with C&T institutions.

Nota-se que cada vez mais a sobrevivência e o crescimento das empresas industriais estão relacionadas com a possibilidade de se oferecer produtos e serviços em conformidade com as mais recentes normas internacionais. Em tal contexto, o domínio das funções tecnológicas da Tecnologia Industrial Básica TIB (metrologia, normalização e avaliação da conformidade) não é somente um requisito para a competitividade de uma empresa, mas também a base para a efetiva acumulação de capacidades tecnológicas, as quais são necessárias para a inovação bem como para o melhoramento contínuo da qualidade dos produtos e serviços. Na literatura especializada, raros são os estudos que analisam a função da TIB no processo de aprendizagem tecnológica de uma empresa. Este trabalho teve a intenção de preencher essa lacuna ao propor um modelo para avaliar e projetar as relações dinâmicas entre TIB e capacidade tecnológica. O objetivo geral deste estudo foi o de analisar a relação entre a TIB e a formação e acumulação das capacidades tecnológicas nas empresas. O estudo foi realizado através de um survey, cujo instrumento de pesquisa foi um questionário aplicado em uma amostra de 103 empresas de diferentes níveis de capacidade tecnológica do setor metalmecânico. Concluiu-se que a TIB contribui com a formação e acumulação das capacidades tecnológicas em todos os níveis e os resultados mostraram que existem associações significativas entre: (i) certificações ISO 9001/TS 16949 com as atividades de engenharia reversa; (ii) certificações ISO 17025 e de produtos com as inovações incrementais em sua linha de produtos; (iii) certificação ambiental ISO 14001 com as inovações radicais em processos/produtos, práticas de just-in-time, Kaizen, TQC/TQM e uso de sistemas integrados de informação; e (iv) sistemas inovadores de medição com as práticas de P&D e relacionamentos com instituições de C&T. / Increasingly, the survival of industrial firms is related to the possibility of offering products and services in conformity with the most recent international standards. However, the mastery of Infrastructural Technologies IfT (metrology, standardization and conformity assessment) is not only a requirement for the international competitiveness of a firm but it is also the basis for the effective accumulation of Technological Capabilities (TC) which are needed for innovation as well as the continuous improvement of the quality of products and services. In the existing literature, rare are the studies that analyze the role of IfT in the technological learning process of a firm. This work intended to fill that gap by proposing a model to assess and project the dynamic interplay between IfT and TC. The aim of this study was to analyze the relationship between IfT and the effective accumulation of TC in the firms. The study was carried out through a survey, whose instrument of research was a questionnaire applied in a sample of 103 firms of different levels of TC in metal-mechanics industry. It can be concluded that the IfT contributes with the effective accumulation of TC in all levels and the results showed that there are significant associations between: (i) accreditations ISO 9001/TS 16949 with the reversal engineering activities; (ii) accreditations ISO 17025 and of certified products in their production lines with incremental innovations in their products; (iii) ambiental accreditation by ISO 14001 with radical innovations in products/processes, activities of JIT, Kaizen, TQC/TQM and the use of information integrated systems; and (iv) innovatory systems of measurement with P&D practices and relationships with C&T institutions.

[pt] O objetivo da dissertação é contribuir para o avanço do conhecimento sobre a capacidade de inovação e os obstáculos à inovação enfrentados pelas empresas da Base Industrial da Defesa (BID), destacando-se o papel da Tecnologia Industrial Básica (TIB) no fortalecimento dessa capacidade. Particularmente, a dissertação procura responder como as empresas da BID percebem a importância das funções da TIB - metrologia, normalização, regulamentação técnica e avaliação da conformidade – em seus ciclos de inovação, na perspectiva de ressaltar os benefícios oriundos da consolidação da infraestrutura nacional de serviços tecnológicos de suporte à capacidade inovadora dessas empresas. A metodologia compreende: (i) revisão bibliográfica e documental sobre os temas centrais da dissertação; (ii) definição do objeto do estudo; seleção da fonte primária de dados – Pesquisa de Inovação (Pintec) do IBGE – e da grade de análise da pesquisa; (iii) elaboração do plano tabular para solicitação ao IBGE de tabulações especiais da Pintec 2011; (iv) análise e discussão dos resultados; e (v) formulação das conclusões da pesquisa e de sugestões para a próxima Pintec e estudos futuros. Destacam-se como resultados: (i) a identificação de itens da Pintec diretamente associados às funções da TIB; (ii) a análise da percepção das empresas da BID sobre a relevância das funções da TIB para a inovação; e (iii) a análise comparativa dos padrões de respostas das empresas da BID que implementaram inovações e das que não implementaram. / [en] The main aim of this dissertation is to contribute to the understanding of basic infrastructural technologies support to innovation activities by firms of defense industry in Brazil. Particularly, this work seeks to answer how defense firms perceive the importance of infrastructural technologies - metrology, standardization, technical regulation and conformity assessment - in their innovation cycles. The methodology comprises: (i) a literature survey to elaborate a theoretical outline to characterize the core subjects of the research: defense innovation system and defense products; sectorial systems of innovation; and infrastructural technologies; (ii) definition of the research scope; selection of the primary data source - the Brazilian Survey of Technological Innovation (Pintec), published by the Statistical Office (IBGE), and the research analytical framework; (iii) data collection and tabulation; (iv) main findings discussion; and (v) formulation of conclusions and suggestions for the next Pintec survey and for future research. The main results can be summarized as follows: (i) identification of PINTEC items directly associated with basic infrastructural technologies; (ii) identification and analysis of Brazilian defense firms perceptions about the relevance of basic infrastructural technologies in supporting their innovation strategies; and (iii) comparative analysis of patterns of response of innovative and non-innovative defense firms.

[pt] A presente dissertação tem como objetivo geral realizar uma análise bibliométrica da produção científica do Programa de Pós-graduação em Metrologia (PósMQI) da PUC-Rio, abrangendo o período de 1999 a 2013. Nesta dissertação, utiliza-se a bibliometria para caracterizar aspectos da dinâmica da produção do conhecimento em uma área multidisciplinar. No contexto institucional no qual a pesquisa se insere, considera-se que seus resultados terão um grande potencial de aplicação no PósMQI e em outros programas de Pós-graduação da PUC-Rio e de instituições de ensino superior no Brasil. Quanto aos fins, a pesquisa pode ser considerada aplicada e descritiva. Quanto aos meios de investigação, a metodologia compreende: (i) pesquisa bibliográfica e documental; (ii) elaboração de um protocolo de coleta de dados baseado no Sistema de Avaliação da Pós-graduação da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) e em indicadores bibliométricos complementares (co-word analysis); (iii) coleta de dados da produção científica do Programa no período 1999 - 2013; e (iv) tratamento, análise bibliométrica e discussões da avaliação da produção científica do Programa em foco. Destacam-se como resultados: (i) mapeamento das principais ferramentas e procedimentos bibliométricos, na perspectiva da escolha dos mais adequados para fins da análise pretendida; e (ii) características da produção científica do Programa, expressas por indicadores do Sistema de Avaliação da Pós-graduação implantado no Brasil pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) e por indicadores bibliométricos complementares. / [en] The main aim of this dissertation is to develop a bibliometric analysis of the scientific output of the Postgraduate Program in Metrology of PUC-Rio (PósMQI), covering the period from 1999 to 2013. In this dissertation, bibliometrics is used to characterize aspects of the dynamics of knowledge production in a multidisciplinary field. Within the institutional context in which this research is situated, it is assumed that its results will have great potential for application in PósMQI itself, in other graduate programs at PUCRio, and also in other higher education institutions in Brazil. This research can be considered descriptive and applied and the methodology encompasses: (i) bibliographical and documental research; (ii) development of a protocol for data collection based on the main characteristics of scientific production indicators to be produced, according to Capes evaluation system and complementary indicators from co-word analysis; (iii) data collection related to the scientific output of Postgraduate Program in Metrology (1998-2013); and (iv) data treatment and bibliometric analysis of the scientific output of PósMQI. The main results can be summarized as follows: (i) mapping of the main bibliometric tools and procedures, within the perspective of choosing the most suitable for the research purposes; (ii) characteristics of scientific output of the focused Program, expressed by indicators which integrate the Evaluation System of PostGraduate Programs implemented by the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel (Capes), and by complementary bibliometric indicators.

[pt] O objetivo desta dissertação é contribuir para o avanço do conhecimento sobre a capacidade de inovação e os obstáculos à inovação enfrentados pelas empresas de serviços de tecnologia da informação, destacando-se o papel da Tecnologia Industrial Básica (TIB) no fortalecimento dessa capacidade. Particularmente, a dissertação busca responder como as empresas deste setor percebem a importância das funções da TIB - metrologia, normalização, regulamentação técnica e avaliação da conformidade - em seus ciclos de inovação, na perspectiva de destacar os benefícios oriundos da consolidação da infraestrutura nacional de serviços tecnológicos de suporte à capacidade inovadora dessas empresas. A metodologia compreende: (i) revisão bibliográfica e documental sobre os temas centrais da dissertação; (ii) definição do objeto do estudo e seleção da fonte primária de dados - Pesquisa de Inovação 2014 (Pintec 2014), do IBGE; (iii) elaboração do plano tabular para solicitação ao IBGE de tabulação especial da Pintec 2014; (iv) análise e discussão dos resultados; e (v) formulação das conclusões da pesquisa e de sugestões para a próxima edição da Pintec e estudos futuros. Destacam-se como resultados: (i) a identificação de itens da Pintec diretamente associados às funções da TIB; e (ii) a análise da percepção das empresas de serviços de tecnologia da informação sobre a relevância das funções da TIB em seus ciclos de inovação. / [en] The aim of this dissertation is to contribute to the advancement of knowledge about innovation capacity and obstacles to innovation faced by information technology service companies, with emphasis on the role of infrastructural technologies (Portuguese acronym, TIB) in strengthening this capacity. In particular, the dissertation seeks to answer how the companies in this sector perceive the importance of the TIB functions - metrology, standardization, technical regulation and conformity assessment - in their cycles of innovation, with a view to highlighting the benefits derived from the consolidation of the national infrastructure of technological services to support the innovative capacity of these companies. The methodology includes: (i) bibliographic and documentary review on the central themes of the dissertation; (ii) definition of the study object and selection of the primary source of data - IBGE s Innovation Research (Pintec 2014); (iii) preparation of the tabular plan for requesting a special tabulation of the Pintec 2014 to IBGE; (iv) analysis and discussion of the results; and (v) formulation of research findings and suggestions for the next edition of Pintec and future studies. The results are as follows: (i) the identification of Pintec 2014 items directly associated with the TIB functions; and (ii) the analysis of companies perception of information technology services on the relevance of TIB functions in their innovation cycles.