[pt] Estudos recentes sugerem que os materiais ocupam um importante papel nas organizações que precisa ser mais bem compreendido (BOXENBAUM et al., 2018; NICOLINI; MENGIS; SWAN, 2011). Artefatos menos convencionais como LEGOS são empregados em empresas, na intenção de apoiar a organização em seu desenvolvimento e mudança. Esta pesquisa de cunho qualitativo, buscou entender como, na percepção dos facilitadores, os artefatos influenciam e medeiam as interações entre diversos atores, durante as oficinas de Lego Serious Play (LSP), para o alcance de objetivos preestabelecidos. Por meio de entrevistas semiestruturadas e o próprio método LSP, 20 entrevistados foram envolvidos na coleta de dados. A análise de conteúdo e um framework para condução de pesquisas, com base em perspectivas sociomateriais (MOURA; BISPO, 2019), serviram de orientação para sua análise. Nessa pesquisa, buscou-se uma fundamentação teórica para promover uma aproximação entre os estudos sobre agência material e o Serious Play (SP) no campo das organizações, de modo a aumentar a compreensão sobre a influência dos artefatos nas práticas de SP realizadas nas empresas. Dessa maneira, observa-se que: (1) os artefatos podem influenciar e mediar as interações humanas estabelecidas em espaços reflexivos; (2) o play na abordagem SP pode ser concebido como um sistema heterogêneo de artefatos que interagem, se complementam e são mutualmente constitutivos; (3) o atingimento dos objetivos preestabelecidos nas oficinas de LSP depende de associações e relações sociais mediadas e influenciadas por esse sistema de artefatos. / [en] Recent research suggests that matters play an important role in organizations that needs to be better understood (BOXENBAUM et al., 2018; NICOLINI; MENGIS; SWAN, 2011). Unusual artifacts like LEGOS have been used in companies with the intention to support individuals and organizations in its development and change. A qualitative research, sought to understand from the facilitators perspective, how artifacts mediate and influence interactions between various actors during the Lego Serious Play(LSP) workshops, in order to achieve a work-related predefined objective. Twenty semi-structured interviews were conducted for a qualitative research that also adopted LSP as a method for data collection. Content analysis and a framework for a research, based on socio-material perspectives (MOURA; BISPO, 2019), served as guidance for its analysis. In this research, a theoretical basis was sought to promote an approximation between material agency and Serious Play (SP) studies in the field of organizations, in order to increase the understanding of the artifacts influence in SP practices carried out in companies. In this way, we contributed to demonstrate that: (1) artifacts can influence and mediate human interactions established in reflective spaces; (2) play in the SP approach can be conceived as a heterogeneous system of artifacts that interact, complement and are mutually constitutive; (3) the achievement of pre-established objectives in the LSP workshops depends on associations and social relations mediated and influenced by this artifact system.