[pt] Esta pesquisa aborda os desafios que se apresentam ao bibliotecário com a emergência das novas tecnologias da informação e comunicação (TICs), as quais alteraram significativamente as formas de se produzir, processar e difundir informações. Apresenta o contexto de mudanças que a chamada sociedade da informação vivencia, com enfoque no impacto causado pelas TICs nas atividades de profissionais diretamente voltados para o trato da informação, com base em pesquisa realizada com bibliotecários da Universidade Federal do Amazonas - Ufam. Discorre sobre os desafios para a atuação deste profissional, no que diz respeito a seus conhecimentos tradicionais – as atividades de catalogação, indexação e recuperação da informação – bem como sobre a necessidade de atualização contínua e a capacidade de acompanhar o que surge de novo em sua área. Cita o tradicional serviço de referência desenvolvido pelo bibliotecário com o intuito de auxiliar os usuários e orientá-los em suas buscas, demonstrando as tendências de mudança neste serviço, principalmente em razão da Internet. Ressalta as mudanças do perfil do bibliotecário e apresenta o perfil do bibliotecário da Ufam, predominantemente feminino, com idade entre 30 a 60 anos, com tempo de trabalho acima de 10 anos, que precisa estar apto a lidar com as demandas profissionais emergentes. Apresenta, por fim, reflexões sobre oportunidades e limites para o trabalho dos bibliotecários, resultantes do novo paradigma da sociedade da informação e do conhecimento, que pode ter nas tecnologias um fator facilitador. Considera que as TICs agregaram vantagens para o desenvolvimento de atividades diárias como agilidade nos processos, proporcionando uma resposta mais rápida aos usuários e possibilidade de trabalhar em cooperação com outras unidades informacionais. No entanto, constata a necessidade de avaliação contínua, pois somente a utilização das TICs não responde aos desafios enfrentados na área. / [en] This research discusses the challenges facing the librarian before the emergence of new information and communication technologies (ICTs), which significantly altered the ways to produce process and distribute information. Displays the context of changes that the so-called information society experiences, focusing on the impacts of the ICTs in the professional activities directly targeted to deal with information, such as the librarian. Discusses the intense challenges increasingly in the performance of this professional, concerning to their traditional knowledge - which are the activities of cataloging, indexing and retrieval of information - as well as the need for continuous updating and the ability to monitor what arises in his area. It mentions the traditional reference service development of the librarian in order to assist users and guide them in their searches, showing the trends of change in this service mainly due to the introduction of the Internet. It underscores the changing profile of the librarian, who must be able to deal with information in the traditional print support as in the digital, where there are new demands of work. It shows finally, the different job opportunities resulting from the new paradigm of the information and knowledge society, which has in the technologies a facilitator factor of its processes of capture, registration and dissemination of informational contents.