[pt] Esta dissertação trata sobre as modificações que o trabalho vem sofrendo a partir do processo de reestruturação produtiva praticado no Brasil desde a década de 1990, visando compreender melhor as alterações em curso, especialmente no que se refere às novas gestões empresariais baseadas em processos. Neste sentido, buscou conhecer a gestão por processos e sua relação com a organização do trabalho, tomando como exemplo uma empresa do setor elétrico brasileiro. Ressalta-se que tal modelo de gestão teve início, no setor, em 2012, com a reorganização da estrutura empresarial, desde a área de negócios até a gestão de recursos humanos. A pesquisa buscou analisar, também, a chamada reestatização do setor elétrico, associada a um movimento de aceleração do crescimento incrementada por exigências de competências e adventos tecnológicos, dada a sua posição estratégica para a economia e o acesso à energia pelos brasileiros. Da mesma forma, objetivou investigar a mobilidade gerada pelo modelo de gestão de processos, imposta aos trabalhadores, enquanto possibilidade de trabalho precário ou trabalho decente. A abordagem teórico-metodológica adotada pautou-se no conceito de trabalho decente como o direito a ter trabalho e de mantê-lo com dignidade e proteção social, tomando-se o trabalho precário como contraposição ao trabalho decente, isto é, como aquele que promove a redução ou suspensão dos direitos. Para tanto, foram realizados contatos com os gestores e com os trabalhadores da empresa estudada, de forma a se compreender a possibilidade de existência do trabalho decente em meio a uma mudança nos padrões de produção e organização do trabalho, onde a palavra de ordem é otimização, uma vez que a implementação da gestão por processos significa a possibilidade de tornar a empresa mais competitiva no mercado, através da otimização de custos e consequente aumento da eficiência na produção de energia elétrica. Os resultados da pesquisa indicaram que a empresa vem operando profundas modificações para atender às exigências do mercado, de forma ágil. Com isso, verificou-se uma diminuição considerável de gastos, principalmente na área de pessoal, com promoção de cortes no orçamento, desenvolvendo, dessa forma, um plano de incentivo à demissão de funcionários terceirizados, o que torna o trabalho decente uma possibilidade ainda distante de se realizar. / [en] This dissertation discusses the changes that work has suffered since the restructuring process practiced in Brazil since the 1990s, intending to understand better the transformations underway, especially those which are related to new corporate managements based processes. The research sought to understand business process management and its relation to the organization of work, through the case study of a Brazilian public electrical company. It is worth emphasizing that this management model started in this sector in 2012 with the reorganization of the company structure, from the business departments to human resource management. The research also sought to analyze the so-called renationalization of the electricity sector associated with accelerating growth by increased demands for skills and technological advances, due to the strategic position of the economy and the access to energy for Brazilians. Equally, we aimed to investigate the mobility generated by this business process management model, imposed on work, and on those who only need their work to survive, through precarious or decent work. The methodological approach adopted was based on the concept of decent work as the right to work with dignity and social protection, seeing precarious work as the opposite of decent work, in other words, as one that promotes the reduction or suspension of rights. With this objective contacts were made with the managers and workers of the company studied in order to understand the possible existence of decent work during the changes in patterns of production and organization of work, where the buzzword is optimization, as the implementation of process management means the ability to make the company more competitive in the market, by optimizing costs and consequently increasing efficiency in electricity production. The research results indicated that the company carries out profound transformations in order to attend to market requirements in an agile way. With this, a considerable decrease in spending mainly in personnel was clear, with promotion of spending cuts, developing, a plan which incentivized the redundancy of outsourced workers, making decent work a distant dream to be achieved.

[pt] A dissertação Trabalho Infantil: análise da percepção das famílias e crianças envolvidas, tem como proposta analisar o significado deste tipo de trabalho na realidade cotidiana de crianças, adolescentes e famílias envolvidas.Este trabalho reúne os resultados de uma pesquisa qualitativa com um grupo de mães e crianças que exercem atividades laborativas identificadas como trabalho precoce. O estudo teve como ponto de partida a configuração atual do trabalho infantil no Brasil e no Estado do Rio de Janeiro, com base em dados estatísticos, embora a sua ênfase recaia sobre os aspectos simbólicos e culturais desse fenômeno. A pesquisa teve como referência empírica o município de Itaguaí no Estado do Rio de Janeiro, em particular, um segmento específico da população composto por famílias ribeirinhas e de assentamentos rurais e urbanos que enfrentam situações de vulnerabilidade social. / [en] The dissertation Child work: analysis of perception of involved families and children, proposes to analyse the significance of this type of work in the daily reality of involved children, adolescents and families. This work gathers the results of a qualitative research with a group of mothers and children who carry out labor activities identified as precocious work. The study had as a starting point the present configuration of child work in Brazil and in the state of Rio de Janeiro, based on statistic data, however, its emphasis relies on the symbolic and cultural aspects of this phenomenom. The research had as empiric reference, the municipality of Itaguaí in the state of Rio de Janeiro, particularly, a specific segment of the population made up of riverside, and rural and urban settled families who face situations of social vulnerability.

[pt] Essa dissertação é resultado de um estudo sobre o trabalho infantil da zona sul do município do Rio de Janeiro, realizado junto a um grupo de crianças e adolescentes participantes do Programa de Erradicação do Trabalho Infantil (PETI) do CEMASI Maria Lina de Castro Lima. O estudo teve como objetivo identificar as especificidades deste tipo de trabalho infantil, tendo como base indicadores sócio-econômico e cultural das famílias atendidas pelo Programa. Desta forma, utilizou-se como técnica, a pesquisa documental, a observação e as entrevistas com as crianças, os adolescentes e seus responsáveis. Como ponto de partida, procedeu-se um resgate da trajetória do trabalho infantil no Brasil e no Rio de Janeiro, bem como da atuação do governo brasileiro no enfrentamento desta problemática, identificando seus marcos legais e as estratégias governamentais utilizadas, com destaque para a implementação do PETI e suas reformulações atuais. Quanto aos resultados da pesquisa que subsidiaram esta dissertação, estes reforçam os estudos sobre trabalho infantil no Brasil, os quais, além da questão da pobreza, apresentam outros determinantes para explicar a incidência do trabalho precoce de crianças e adolescentes. / [en] This dissertation is the result of a study about child work in the south zone of the municipality of Rio de Janeiro, held with a group of children and adolescents, who took part in the Program of Eradication of Child Work (PETI) of CEMASI Maria Lima de Castro. The study had as an objective the identification of the features of this type of child work, based on socio-economic and cultural indicators of the families assisted by the Program. In this way, documental research, observation, and interviews with the children, adolescents and their parents were used as technique. As a starting point, a rescue of the trajectory of child work in Brazil was carried out, as well as the Brazilian government acting in the confrontation of this problematic, identifying its legal marks and governmental strategies used, with emphasis on the implementation of PETI and its current reformulations. As for the results of the research which helped this dissertation, these reinforce the studies about child work in Brazil, which, aside from the issue of poverty, present other determinants to the incidence of precocious work of children and adolescents.

[pt] Recentemente, municípios do eixo da BR-163 mato-grossense têm sido alvo de profundas transformações em virtude da chegada de vultosos investimentos na área concentrada da agricultura moderna, destacando-se aqueles que têm sediado a cadeia carne/grãos, a saber, Lucas do Rio Verde, Nova Mutum e Sorriso, principalmente com a chegada da Sadia e da Perdigão. Com um modelo técnicoprodutivo embasado no tripé técnica, ciência e informação, anuncia-se a implantação da maior cadeia carne/grãos da América Latina. Empresas de grande porte, como a Sadia em Lucas do Rio Verde, vêm sendo atraídas pelas possibilidades de novas escalas de produção e aproximação das matérias-primas, tendo em vista a magnitude da produção de grãos na região. Para os produtores, a implantação da cadeia carne/grãos na área de concentração da agricultura moderna na BR-163 mato-grossense é apresentada como saída para a crise do modelo técnico-produtivo assentado na monocultura da soja. Neste trabalho procurou-se analisar as especificidades da cadeia carne/grãos no segmento avícola em termos de novas exigências no âmbito do trabalho formal, especialmente no que tange ao número de trabalhadores, à qualificação e à renda na produção de grãos e na criação de aves. Tais mudanças foram articuladas ao nível técnico implementado em um contexto em que se instituíram novas relações de trabalho, resultando em (re)organizações espaciais decorrentes de processos geradores de novos sistemas de ação sobre novos fixos, implicando na criação de fluxos. / [en] Recently, cities in the BR-163 road axis in Mato Grosso have suffered the effects of deep transformations, caused by the arrival of vast investments in the area centered in modern agriculture. Among those, the counties that seat the meat/grain chain stand out, specially after the arrival of Sadia and Perdigão companies. These counties are: Lucas do Rio Verde, Nova Mutum and Sorriso. The technical-productive model based in the tripod: technique, science and information foretell the implementation of the biggest meat/grain chain in South America . Big corporations, like Sadia, have been attracted by the possibilities of a new dimension of production and the nearness of the commodities, considering the magnitude of grain production in the region. For the producers, the implementation of the meat/grain chain in the modern agriculture concentration area in Mato Grosso’s BR-163 is presented as a solution for the crisis of the technical-productive model based in soy monoculture. In this research we intent analyze the specifics of the meat/grain chain in the poultry segment, in terms of new demands to formal work, specially in regard to the number of works, their qualifications and income in production of grains and poultry breeding. Those changes were articulated in a technical level applied in a context which new works relations were established, resulting in spatial (re)organization ensuing from new action systems generating processes over new fixed, resulting in the creation of flows.

[pt] O mundo do trabalho aponta contextos de inclusão e exclusão social que levam os sujeitos sociais a buscar estratégias de subsistência frente ao imperativo do capital. Nesse bojo, as mulheres que historicamente buscaram maior visibilidade social, na realidade contemporânea, inserem-se no mercado de trabalho, até mesmo na configuração da informalidade. Assim, o estudo objetiva compreender o lugar da família e o espaço do trabalho das artesãs manauaras da feira de artesanato do centro de Manaus. Os procedimentos metodológicos envolveram a observação direta e posteriormente a aplicação de quatorze questionários e realização de entrevistas com perguntas abertas e fechadas, as quais foram realizadas no setor de artesanato onde se trabalha com artigos de cama, mesa e banho. Os resultados da pesquisa mostraram que as mulheres têm apoio da família para a realização das atividades e efetivação do trabalho, contudo, tal fator não significa notoriamente a solidariedade no que tange às estratégias de subsistência da família. Considerou-se ainda as dificuldades referentes à separação do ambiente doméstico com o trabalho, o que mostra uma confusão entre o início do papel relacionado às atividades laborativas das mulheres e o desenvolvimento das ações domésticas e de atenção aos familiares destinadas ao referido sujeito social, que se configura como protagonista de uma sociedade em mutação. / [en] The world work points contexts of inclusion and exclusion that lead to social sibjects to pursue livelihood strategies against theimperative of capital. The bulge, the women who historically have sought greater social visibility actually fit into the contemporarylabor market, even in the informal setting. Thus the study aims tounderstand the place of the family and the scope of work of the artisans of Manaus craft fair from downtown Manaus. The methodological procedures involved the direct observation and then applyingsshowed that wo fourteen questionnaires and interviews with open and closed questions, which were performed in the craft industrywhere he works with bedding, bath and table. The survey resultsshowed that women have family support to carry out the activities and effectiveness of work, but this factor does not meannotoriously solidarity regarding the livelihood strategies of the family. It also pondered the difficulties regarding the separation of the home environment with work, which shows a confusion between t the beginning of the paper regardins the work activities of women and development of domestic action and attention to family members for the said social subject, which configures itself as the lead in a changing society.

[pt] Esta pesquisa aborda os desafios que se apresentam ao bibliotecário com a emergência das novas tecnologias da informação e comunicação (TICs), as quais alteraram significativamente as formas de se produzir, processar e difundir informações. Apresenta o contexto de mudanças que a chamada sociedade da informação vivencia, com enfoque no impacto causado pelas TICs nas atividades de profissionais diretamente voltados para o trato da informação, com base em pesquisa realizada com bibliotecários da Universidade Federal do Amazonas - Ufam. Discorre sobre os desafios para a atuação deste profissional, no que diz respeito a seus conhecimentos tradicionais – as atividades de catalogação, indexação e recuperação da informação – bem como sobre a necessidade de atualização contínua e a capacidade de acompanhar o que surge de novo em sua área. Cita o tradicional serviço de referência desenvolvido pelo bibliotecário com o intuito de auxiliar os usuários e orientá-los em suas buscas, demonstrando as tendências de mudança neste serviço, principalmente em razão da Internet. Ressalta as mudanças do perfil do bibliotecário e apresenta o perfil do bibliotecário da Ufam, predominantemente feminino, com idade entre 30 a 60 anos, com tempo de trabalho acima de 10 anos, que precisa estar apto a lidar com as demandas profissionais emergentes. Apresenta, por fim, reflexões sobre oportunidades e limites para o trabalho dos bibliotecários, resultantes do novo paradigma da sociedade da informação e do conhecimento, que pode ter nas tecnologias um fator facilitador. Considera que as TICs agregaram vantagens para o desenvolvimento de atividades diárias como agilidade nos processos, proporcionando uma resposta mais rápida aos usuários e possibilidade de trabalhar em cooperação com outras unidades informacionais. No entanto, constata a necessidade de avaliação contínua, pois somente a utilização das TICs não responde aos desafios enfrentados na área. / [en] This research discusses the challenges facing the librarian before the emergence of new information and communication technologies (ICTs), which significantly altered the ways to produce process and distribute information. Displays the context of changes that the so-called information society experiences, focusing on the impacts of the ICTs in the professional activities directly targeted to deal with information, such as the librarian. Discusses the intense challenges increasingly in the performance of this professional, concerning to their traditional knowledge - which are the activities of cataloging, indexing and retrieval of information - as well as the need for continuous updating and the ability to monitor what arises in his area. It mentions the traditional reference service development of the librarian in order to assist users and guide them in their searches, showing the trends of change in this service mainly due to the introduction of the Internet. It underscores the changing profile of the librarian, who must be able to deal with information in the traditional print support as in the digital, where there are new demands of work. It shows finally, the different job opportunities resulting from the new paradigm of the information and knowledge society, which has in the technologies a facilitator factor of its processes of capture, registration and dissemination of informational contents.

[pt] O presente estudo teve como objetivo analisar os significados da educação profissional para a trajetória profissional dos jovens oriundos do Programa Nacional de Inclusão de Jovens (ProJovem Urbano) na cidade do Rio de Janeiro. Para tal, desenvolvemos uma pesquisa de cunho qualitativo, com jovens moradores dos bairros de Costa Barros e Rocinha, que cursaram o Programa entre os anos de 2005 e 2010. No trabalho de campo realizamos entrevistas semiestruturadas com 9 jovens, nas quais buscamos ouvi-los a respeito do período que cursaram o ProJovem Urbano, principalmente no que tange ao seu processo de qualificação profissional. A análise do material obtido possibilitou perceber que o Programa se apresenta, para os nossos entrevistados, como uma possibilidade de conclusão do ensino básico (ensino fundamental). Porém, no que diz respeito à qualificação profissional oferecida o mesmo parece evidenciar um descompasso entre aquilo que é proposto e o que é posto em prática. Mesmo tendo um cunho de iniciação profissional, o que os jovens nos relatam são variados problemas que precarizam o andamento das aulas de qualificação, comprometendo a qualificação profissional pretendida. / [en] This study aimed to analyze the meanings of Professional education for young people career from Youth Inclusion National Program (ProJovem Urbano) in Rio de Janeiro city. To this end, we developed a qualitative research with young residents of Costa Barros and Rocinha neighborhoods who attended this program between 2005 and 2010. During the fieldwork we conducted semistructured interviews with nine young people, in which we seek to listen them about the period they done ProJovem Urbano, especially in terms of their qualification process. The analysis of material obtained allowed us to realize that the program is showed to our respondents, as a possible completion of basic education (elementary school). However, with regard to professional qualifications offered the same seems to show a mismatch between what is proposed and what is put in practice. Even though a mark of professional initiation, what young people show us that they are different problems that undermines the progress of qualifying classes, compromising the desired qualification.

[pt] Esta dissertação tem por objetivo analisar a construção de identidade de uma imigrante portuguesa no Brasil, com base em seu relato, feito em situação de entrevista. A partir da abordagem sócio- interacional do discurso, investigo como ela constrói sua identidade, com foco na sua trajetória profissional, que é organizada em uma seqüência de momentos positivos e negativos. Nesse relato, a narradora se coloca sob uma luz favorável, construindo a imagem de uma pessoa trabalhadora, lutadora e vencedora. Observo também em que medida a cultura portuguesa e, mais especificamente, a cultura do imigrante português no Brasil informam sua construção identitária. / [en] This study aims to analyse the construction of identity of a Portuguese immigrant in Brazil, during a research interview. Using the Interactional Sociolinguistics approach to discourse analysis, I investigate how she constructs her identity, focusing her professional career, that is organized in a sequence of positive and negative events. In her speech, the narrator constructs an image of a hard worker, and a brave person. I also observe how the Portuguese culture, specially the Portuguese culture of an immigrant in Brazil, informs her construction of identity.

[pt] A terceirização de serviços de conteúdo intelectual é um fato presente no dia a dia de grandes indústrias que atuam no Brasil e, em grande parte dos casos, estes serviços são contratados da mesma forma que outros sem conteúdo tecnológico e que não têm a mesma relevância nem para a competitividade das indústrias nem para o desenvolvimento do parque tecnológico brasileiro. Este trabalho objetiva estudar as relações entre terceirização e comprometimento organizacional na prestação de serviços de conteúdo intelectual e levanta a proposta de que, tão importante quanto utilizar sistemáticas adequadas de contratação, é garantir o gerenciamento adequado dos recursos humanos envolvidos. A pesquisa, realizada através de um estudo de caso e com a aplicação de questionários e entrevistas com abordagem qualitativa dos dados, apresenta e discute a sistemática de contratação de trabalho intelectual desenvolvida por uma grande industria atuante no Brasil que busca a melhoria do clima organizacional e o comprometimento organizacional dos prestadores de serviço. Os resultados obtidos mostraram que os gestores devem estar atentos não apenas ao componente calculativo mas também aos componentes afetivo e normativo do comprometimento organizacional, se pretendem buscar o aumento do nível de comprometimento organizacional dos terceiros envolvidos em atividades chave assim como apoiam as premissas de que conceitos apresentados na literatura para tratar do comprometimento na relação empresa/empregado são também aplicáveis na relação contratado/contratante e que a relação de confiança entre gestores e contratantes com profissionais tanto próprios quanto de terceiros é uma importante base para a motivação e o comprometimento destes profissionais. / [en] The outsourcing of service with intellectual content is a present fact in the daily reality of great industries in Brazil. In a large extent of the cases, these service are contracted in the same way that others service without technological content those does not have the same relevance neither for the industries competitiveness nor for the Brazilian technological park development. This paper intend to study the relations between intellectual service outsourcing and organizational commitment and raises the proposal that, so important as to use adequate service contracting systematic, is to assure the adequate management of the Human Resources involved in these processes. This research, carried out through a case study developed with a survey application and accomplishment of interviews with qualitative approach, presents and argues the intellectual job contracting systematic of a big industry in Brazil that, is looking for the organizational climate improvement and the outsourced people commitment with its main objectives. The results showed that managers must observe not only the calculativ components but also the affective and normative components of the organizational commitment if they intend to increase the organizational commitment level of the third parts involved in its key activities. These results also supports the premises that the organizational commitment concept presented in literature are also applicable in the outsourcing relation and that the confidence relation among managers / contractors and their own professionals as well the third parts professionals is an important base for the professional motivation and commitment.

[pt] Este trabalho tem como objeto central o trabalho feminino, realizado por diaristas e pelas bordadeiras na contemporaneidade. O que se deseja é analisar e comparar duas profissões, que ocupam primordialmente mulheres e que são desenvolvidas no âmbito privado: o trabalho doméstico remunerado — na profissão das diaristas — e o trabalho em domicílio — através das bordadeiras. Os questionamentos centrais que norteiam este estudo são: Como se organiza a produção da mulher para o mercado, quando esta desenvolve o seu trabalho no espaço da casa? Que semelhanças e diferenças há quando o espaço do trabalho é a casa, podendo ser entendido como espaço público — como é o caso das diaristas — ou quando ele é o próprio espaço privado da trabalhadora — como é o caso das bordadeiras? O estudo argumenta que a inserção da mulher no mercado de trabalho brasileiro da atualidade ainda apresenta desigualdades importantes entre o trabalho masculino e o trabalho feminino, sendo esta mais uma forma de subalternização da mulher e de manutenção de relações sociais patriarcais. Este trabalho se propõe a descrever e discutir o trabalho feminino realizado no espaço da casa, entrecruzando relações de gênero com considerações sobre as alterações ocorridas no mundo do trabalho na contemporaneidade, contrapondo o trabalho doméstico remunerado — com as diaristas —, ao trabalho em domicílio — com as bordadeiras. A pesquisa de campo foi realizada através de dois grupos focais e seis entrevistas individuais semiestruturadas com diaristas e bordadeiras residentes no Município de São Gonçalo, Rio de Janeiro. / [en] The subject of this thesis is the female work performed in Rio de Janeiro nowadays by house cleaners and embroiderers. The main goal is to compare and to analyze two different professional occupations, primarily performed by women, which are currently undertaken within private spaces: the activities of contracted house cleaners and embroiderers. The central questions are: How the female contribution to the job market is organized and controlled when her work is performed within private spaces? Which are the similarities and differences between professional work performed by women on their own homes — like the embroiderers —, or on someone else s houses — like the house cleaners? The study argues that the female s contribution to the Brazilian job market is still in a subordinated and uneven position when compared to the male work. Furthermore, the author sustains that this is one of the social mechanisms to maintain the subalternization of women, within the frame of patriarchal Brazilian social relations. This work describes and discusses the female work performed in private spaces (within the house), by relating gender relations with the recent transformations observed in the work relations. The research was developed with the contribution of six workers of the São Gonçalo, RJ.