[pt] Esta tese busca revelar e analisar o processo de desregulamentação do trabalho dos assistentes sociais através do fenômeno de contratação por pregão, modalidade licitatória praticada pelo Estado. Trata-se de pesquisa que recupera e aprofunda achados iniciais da minha dissertação de mestrado, intitulada Transformações Societárias do trabalho do assistente social na ordem do capital: uma análise do campo de atuação do conjunto CFESS/CRESS 7 Região. Para tanto, apresentamos os fundamentos e objetivos do uso do instrumento legal que instrui o procedimento da licitação e do pregão e o seu direcionamento para a contratação desses trabalhadores, tomando para análise o período de 2010 a 2020. Partimos do entendimento de que o atual estágio de desenvolvimento capitalista e as consequentes transformações societárias trazem repercussões significativas para o âmbito do trabalho enquanto práxis humana. Nesse processo sócio-histórico ocorre a intensificação das formas de espoliação da força de trabalho que se expressam, notadamente, através das práticas de flexibilização, precarização e intensificação das formas de uso e exploração da força de trabalho. Desse modo, a contratação por pregão é expressão desse processo. Norteada por esses pressupostos, esta tese busca respostas para o seguinte problema: quais as repercussões da contratação por pregão para o trabalho dos assistentes sociais na conjuntura de contrarreformas do direito do trabalho no Brasil? Quais as respostas políticas do Conjunto CFESS/CRESS para o enfrentamento do quadro de aumento da precarização do trabalho de assistentes sociais? Qual a compreensão jurídica deste novo fenômeno na profissão de Serviço Social? Para compreender este fenômeno e sua inovação no mercado de trabalho dos assistentes sociais, realizamos entrevistas com membros do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) e com desembargadora aposentada do Tribunal Superior do Trabalho (TST) e pesquisadora do Cesit/Unicamp. Além disso, retomamos entrevistas realizadas com o Conselho Regional de Serviço Social do Rio de Janeiro (CRESS 7 Região) para a dissertação de mestrado. Para examinar a totalidade das contratações por pregão no Brasil exploramos a plataforma Licita Já, que busca licitações no território nacional, utilizando os termos pregão e assistente social. De modo complementar, nos debruçamos sobre fontes documentais oficiais, bem como jornais e revistas, além de acessarmos dados secundários de institutos de pesquisa e de termos realizado revisão teórico-bibliográfica sobre o tema. Recuperamos a centralidade do trabalho como fio condutor de análise desta tese, que buscou, em seu desenvolvimento, aprofundar os conceitos de acumulação por espoliação, precarização social e flexibilização, relacionando-os ao trabalho do assistente social. Constatamos que enquanto trabalhador assalariado, os assistentes sociais também estão sujeitos a esses processos, que atingem as suas condições e relações contratuais de trabalho e as possibilidades de efetivação do Projeto Ético-Político Profissional hegemônico. A modalidade de contratação por pregão e a forma de relação trabalhista revelam- se contrárias ao que se perseguiu, em termos de condições de trabalho, ao longo do desenvolvimento e maturidade do Serviço Social brasileiro, que é a defesa da solidez contratual através do concurso público, e, notadamente, o vínculo estatutário. Observamos que esta tentativa de ressignificação, a qual nomeamos como trabalho atípico, assesta significativamente o trabalho do assistente social, tem maior incidência nos municípios brasileiros e atingem as políticas públicas de assistência social e saúde. A centralidade deste estudo compreende que tais injunções rigorosas são um desvirtuamento do direito ao trabalho regulamentado e protegido e, portanto, um constrangimento às normativas trabalhistas e ao projeto profissional do Serviço Social brasileiro. / [en] This thesis seeks to reveal and analyze the process of deregulation of the work of social workers through the phenomenon of contracting by auction, a bidding modality practiced by the State. This is research that retrieves and deepens the initial findings of my master s thesis, entitled Societal Transformations of the work of the social worker in the order of capital: an analysis of the field of action of the CFESS/CRESS 7th Region. To this end, we present the fundamentals and objectives of the use of the legal instrument that instructs the bidding and bidding procedure and its direction for the hiring of these workers, taking for analysis the period from 2010 to 2020. We start from the understanding that the current stage of capitalist development and the consequent societal transformations have significant repercussions for the scope of work as human praxis. In this socio- historical process there is an intensification of the forms of expropriation of the workforce that are expressed, notably, through the practices of flexibility, precariousness and intensification of the forms of use and exploitation of the workforce. In this way, contracting by auction is an expression of this process. Guided by these assumptions, this thesis seeks answers to the following problem: what are the repercussions of hiring by public auction for the work of social workers in the context of counter-reforms of labor law in Brazil? What are the political responses of the CFESS/CRESS Group to tackle the situation of increasing the precariousness of the work of social workers? To understand this phenomenon and its innovation in the job market of social workers, we conducted interviews with members of the Federal Council for Social Work (CFESS) and with a retired judge from the Superior Labor Court (TST) and researcher at Cesit / Unicamp. In addition, we resumed interviews with the Regional Council of Social Service of Rio de Janeiro (CRESS 7th Region) during the research for the master s degree. In order to examine the total number of contracts per auction in Brazil, we explored a bidding search platform in the national territory (Licita Já), using the terms auction and social worker. In a complementary way, we look at official documentary sources, as well as newspapers and magazines, in addition to accessing secondary data from research institutes and having carried out a theoretical and bibliographic review on the topic. We recovered the centrality of work as the guiding thread for the analysis of this thesis, which sought, in its development, to deepen the concepts of accumulation by plunder, social insecurity and flexibility, relating them to the work of the social worker. We found that as a salaried worker, social workers are also subject to these processes, which affect their conditions and contractual working relationships and the possibilities for carrying out the current Professional Ethical-Political Project. The mode of contracting by auction and the form of labor relationship are contrary to what was pursued, in terms of working conditions, throughout the development and maturity of the Brazilian Social Service, which is the defense of contractual strength through public tender, and, notably, the statutory bond. We observed that this reframing attempt, which we call atypical work, significantly undermines the work of the social worker, has a greater incidence in Brazilian municipalities and affects public policies on social assistance and health. The centrality of this study understands that such strict injunctions are a distortion of the right to regulated and protected work and, therefore, a constraint to the labor standards and the professional project of the Brazilian Social Work.

[pt] Esta dissertação tem como objetivo analisar a centralidade do trabalho nas demandas de cuidado e reprodução social nos marcos da sociedade capitalista, considerando as dimensões de gênero-raça-classe no trabalho do cuidado. Busca aprofundar os dilemas do trabalho reprodutivo no contexto da sociedade capitalista sob as novas morfologias do trabalho; compreender as abordagens sobre trabalho reprodutivo nas teorias feministas marxistas; e analisar os impactos das diferentes formas de explorações-opressões das mulheres no campo do trabalho do cuidado. A questão norteadora desta pesquisa é que o trabalho do cuidado, por ser exercido majoritariamente por mulheres, não é tratado em grande parte da literatura clássica como trabalho. Tendo em vista os determinantes históricos da exploração-opressão de gênero-raça-classe as mulheres são levadas a experimentarem mais profundamente as condições de subalternização e feminização da pobreza, o que se intensifica com a maior presença delas no trabalho do cuidado. A metodologia utilizada foi pesquisa bibliográfica sobre trabalho do cuidado de forma remunerada/não remunerada nos espaços domésticos, junto aos dados produzidos pela Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio Contínua (PNAD Contínua) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) no período compreendido entre 2017 e 2022, período em que foram disponibilizados os relatórios anuais. Os dados levantados mostram a inserção das mulheres no trabalho do cuidado com recortes de raça, idade, escolaridade, localidade, condição no domicílio, atividades desenvolvidas, remuneração e condições do trabalho (se possuem ou não carteira assinada). Explicitam a dinâmica do trabalho do cuidado no período estudado, permitindo observar aspectos da divisão sociossexual e racial do trabalho. / [en] This dissertation aims to analyze the centrality of work in the demands of care and social reproduction within the framework of capitalist society, considering the dimensions of gender-race-class in care work. It seeks to delve deeper into the dilemmas of reproductive work in the context of capitalist society under the new morphologies of work, understand the approaches to reproductive work in Marxist feminist theories, and analyze the impacts of different forms of exploitation-oppression of women in the field of care work. The guiding question of this research is that care work, as it is mostly carried out by women, is not treated in much of the classical literature as work. Considering the historical determinants of gender-race-class exploitation-oppression, women are led to experience more deeply the conditions of subalternization and feminization of poverty, which is intensified with their greater presence in care work. The methodology used was bibliographical research on paid/unpaid care work in domestic spaces and data produced by the Continuous National Household Sample Survey (Continuous PNAD) of the Brazilian Institute of Geography and Statistics (IBGE) between 2017 and 2022, period in which the annual reports were made available. The data collected shows the insertion of women in care work with details of race, age, education, location, status at home, activities carried out, remuneration and working conditions (whether or not they have a formal contract). They explain the dynamics of care work in the period studied, allowing us to observe aspects of the sociosexual and racial division of work.

[pt] Esta pesquisa procurou investigar de que forma as recentes transformações experimentadas no mundo do trabalho, principalmente a partir da década de 1990, trouxeram consequências, no âmbito das políticas de defesa nacional, para os trabalhadores do setor de manutenção da aviação militar brasileira. Para tanto, foi realizado estudo junto ao setor de manutenção das aeronaves militares da Força Aérea Brasileira (FAB) de forma a permitir a compreensão de como são estabelecidas as relações de trabalho naquele espaço militar estratégico. A pesquisa buscou, em um primeiro momento, identificar as especificidades de um trabalho que, por estar ligado, diretamente, à defesa militar do país, requer a compreensão de um universo institucional diferente dos demais no contexto dos serviços públicos. Para realizar essa necessária aproximação com o universo dos mecânicos militares pertencentes à FAB, revelou-se determinante, também, refletir sobre a trajetória das mudanças pelas quais passaram as Forças Armadas nas últimas duas décadas. Nesse sentido, a pesquisa buscou compreender a realidade do trabalho dos militares do setor de manutenção da aviação militar a partir das mudanças ocorridas nas Forças Armadas Brasileiras, e em especial na FAB, tendo em vista o processo de reestruturação produtiva, a reforma do Estado, e o estabelecimento de novas formas de gestão das atividades de defesa nacional. Da mesma forma, a pesquisa apontou que, no Brasil, as demandas oriundas da política de defesa, destacando-se a Estratégia Nacional de Defesa, não são acompanhadas dos investimentos necessários, o que traz desafios adicionais para o desenvolvimento das atividades dos trabalhadores que atuam na manutenção de aeronaves militares. / [en] This research sought to investigate how the recent changes experienced in the world of work, especially since the 1990s, brought consequences in the context of Brazilian National Defense Policy for the workers of the aviation maintenance sector of the Brazilian Air Force (FAB). To this end, we conducted a study with the FAB’s aircraft maintenance sector workers in order understand how the working relationships are being established in this military strategic space. To this end, at first we proceeded the identification of the specifics of the work in the FAB’s maintenance sector as a necessary step to comprehend a sector that is different from others in the institutional context of the public services. To accomplish this necessary approach to the universe of the FAB’s military mechanics, it was necessary also to reflect on the trajectory of changes that occurred in the military sector in the past two decades. In this sense, the research sought to understand the reality of the work in the military aviation maintenance sector in the context of the productive restructuration of the Brazilian State and the establishment of new ways of management of the national defense. Likewise, the survey indicated that, in Brazil, the demands from the defense policy, especially the National Defense Strategy, are not matched by the necessary investments, which brings additional challenges to the development of the activities of the workers in the FAB’s aircraft maintenance sector.

[pt] A estrutura produtiva mundial vive uma intensa reestruturação desde o final do século XX, que tem influenciado na produção e reprodução do espaço e nas formas de organização e reprodução do trabalho. Essas transformações, ao longo das últimas décadas, têm repercutido em mudanças na organização das empresas e promovendo, com novas roupagens, antigas formas de trabalho que auxiliam a reprodução do capital, como o trabalho em domicílio, por exemplo. No Brasil, é em setores controlados pelos grandes capitais públicos e privados que as mudanças tecnológicas e organizacionais ocorrem de forma mais intensa. Já no conjunto da estrutura produtiva, as mudanças mais frequentes ficam a cargo da prática da subcontratação, promovendo a manutenção e intensificando da precarização de nosso mercado de trabalho. Nesse sentido, a presente pesquisa tem por objetivo analisar e compreender a influência dessas transformações nos processos construtores do espaço da moda íntima do bairro de Olaria, do município de Nova Friburgo - Estado do Rio de Janeiro, onde se expande principalmente o trabalho feminino precariamente realizado em domicílio. Nova Friburgo, mesmo que de forma mais tardia, participa diretamente dos efeitos das mudanças reestruturantes do capital. O município concentra a maior produção de moda íntima do país, e sua expansão ocorreu a partir da década de 1980, quando grande parte dos operários locais foi dispensada de suas funções devido ao fechamento de diversas indústrias decorrente da crise estrutural que assolava o mundo produtivo desde a década de 1970. Desde então, a produção de moda íntima de Nova Friburgo é formada majoritariamente por trabalhadoras domiciliares. Neste contexto, consideramos a importância da mulher e do seu trabalho em domicílio elementos estruturadores desse espaço produtivo. / [en] The structure of global production is experiencing a severe restructuring since the late twentieth century, which has influenced the production and reproduction of space and forms of organization and development work. These changes, over the past decades have passed on changes in the organization of enterprises and promoting, with new clothes, old ways of working that help the reproduction of capital, such as work at home, for example. In Brazil, in areas controlled by the major public and private capital that the technological and organizational changes occur more intensely. In the whole of the productive structure, the changes are more frequent over the practice of subcontracting, maintaining and promoting the increasing casualization of our labor market. In this sense, this research aims to analyze and understand the influence of these changes in the processes of space builders in the neighborhood of underwear in Olaria, in the city of Nova Friburgo - State of Rio de Janeiro, where it expands mainly female labor performed poorly at home. Nova Friburgo, even if it is later, is directly involved in the effects of changes reestruturantes capital. The city has the largest production of intimate apparel in the country, and its expansion occurred from the 1980s, when much of the local workers were dismissed from their duties due to the closure of many industries due to the structural crisis that plagued the world since production the 1970s. Since then, the production of underwear Nova Friburgo is formed mainly by home workers. In this context, we consider the importance of women and their work at home structuring elements of production space.

[pt] Este estudo buscou apreender a experiência laboral dos sujeitos que trabalham como vendedores ambulantes nos trens urbanos de passageiros que circulam na Região Metropolitana do Rio de Janeiro (RMRJ). Tais sujeitos, em algum momento de suas vidas, não conseguiram se alocar no mercado de trabalho considerado formal e, para obter os meios para garantir a própria sobrevivência e de sua família, foram trabalhar como ambulantes na ferrovia. Essa alternativa encontrada pelos ambulantes que, inicialmente, possui um caráter provisório, com o decorrer do tempo torna-se permanente. Trata-se de um trabalho precário, cuja dimensão atinge diversos âmbitos da vida social desses trabalhadores. O universo de trabalhadores ambulantes dos trens urbanos de passageiros da RMRJ é bastante heterogêneo. É composto desde jovens a idosos, tanto do sexo masculino quanto feminino e, dentre eles, há pessoas com deficiência. A maioria não possui permissão da SuperVia, concessionária que atualmente administra a ferrovia da RMRJ, para trabalhar naquele espaço. Para a elaboração do presente estudo, observamos o trabalho dos ambulantes no espaço ferroviário por, aproximadamente, três anos e, desde junho de 2013, dialogamos com alguns deles a respeito do seu trabalho. O trabalho de campo consistiu na entrevista de dois trabalhadores ambulantes em cada um dos cinco principais ramais dos trens urbanos da RMRJ (Deodoro; Santa Cruz; Japeri; Belford Roxo e Saracuruna), totalizando 10 entrevistas semiestruturadas, realizadas nas plataformas da ferrovia, no cotidiano de trabalho dos mesmos. A observação participante também foi amplamente utilizada durante a pesquisa empírica. Tais estratégias objetivaram conhecer a trajetória de trabalho destes sujeitos, os motivos que os levaram a trabalhar no espaço ferroviário e suas expectativas em relação ao futuro. No decorrer das observações realizadas cotidianamente foi possível apreender a dinâmica de trabalho desses ambulantes. Foi traçado o perfil desses sujeitos e analisadas as condições de trabalho dos mesmos. Além disso, foram realizadas reflexões sobre as experiências de trabalho que eles adquiriram no decorrer da vida. Para isso, buscamos resgatar os trabalhos desenvolvidos pelos ambulantes entrevistados e até mesmo dos seus pais. A partir dessas experiências abordamos as lutas travadas no cotidiano por esses trabalhadores, assim como as estratégias de sobrevivência e possíveis formas de resistências engendradas por eles. Com isso, percebemos que os ambulantes batalham para garantir o pão de cada dia, porém acabam não se articulando coletivamente para lutar por melhores condições de trabalho. / [en] This study sought to apprehend the labour experience of the subjects who work as hawkers at the urban trains used in the Rio de Janeiro Metropolitan Region (RJMR). At some point of their lives such subjects couldn’t allocate themselves in the formal work market and, therefore, to provide ways of assuring theirs own family survival. For this reason they went to work as hawkers at the railroad, an alternative that initially had a temporary character but in time it became permanent. This is a precarious work, whose dimension affects several spheres of the social lives of these workers. The scope of the hawkers is highly heterogeneous. It is composed of young and old people from both sexes and among them there are even handicapped people. Most of them don’t have permission to work in the train’s area from the SuperVia, the company that actually administrates the RJMR’s railroad. To preparete this study, we observed the work of the hawkers for approximately three years and since june of 2013 we engaged in dialogues with some of them about their work. The field work consisted in an interview of two hawkers of each of the five main lines of the RMRJ’s urban trains (Deodoro; Santa Cruz; Japeri; Belford Roxo and Saracuruna), totalizing 10 semi-structured interviews conducted at the train platforms during they daily work routine. The participant observation was also highly used during the empirical research. Such strategies aimed to understand this subjects’ work trajectory, the reasons that led them to work on the railroad area and theirs expectations towards the future. In the course of the daily observations, it was possible to apprehend the work dynamics of these hawkers. A profile of these subjects was traced and their work conditions analyzed. Beyond that, reflections were made about the work experience they acquired in the course of their lives. In order to do this, we sought to rescue the history of the interviewed hawkers as workers and even their parent’s history. From this experiences, we approaches the everyday struggles fought by these workers, such as the survival strategies and possible resistance forms engendered by them. In this sense, it was possible to observe the hawkers in their daily struggle to survive, but in the end they were not able to organize themselves collectively in order to fight for better work conditions.

[pt] Este estudo buscou apreender a experiência laboral dos sujeitos que trabalham como operadores de call center na cidade do Rio de Janeiro. Tais sujeitos, em determinado momento de suas vidas, não conseguiram manter suas atividades em seus postos de trabalho devido ao adoecimento de sua saúde física ou mental, em consequência do trabalho que desenvolvem nas centrais de teleatendimento, na cidade do Rio de Janeiro. Dessa forma, tiveram que se afastar de suas funções por tempo indeterminado e vivenciaram a dificuldade de reabilitação e o retorno a seus postos de trabalho. Este adoecimento acontece devido à desregulamentação e intensificação de direitos, resultante da precarização do trabalho, ocasionada principalmente pela terceirização nos setores de serviço inseridos na nova conjuntura econômica mundial, que acaba flexibilizando as formas de trabalho e exaurindo ao máximo o trabalhador, e causando seu adoecimento. O perfil dos trabalhadores de call center se destaca por ser bastante heterogêneo. É composto, em sua maioria, por jovens moradores das periferias cariocas, havendo predominância de mulheres na função. Como a própria gerência se autodenomina, os call centers seriam um espaço onde todos são bem-vindos, agregando grande parcela de uma população considerada como minoria na nossa sociedade e vítima de diversos preconceitos, tais como mulheres, negros, obesos e homossexuais. A pesquisa pautou-se em dados coletados através do Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicação do Estado do Rio de Janeiro (Sinttel-Rio), obtendo informações sobre a maior empresa de call center da cidade. Foi possível observar que as doenças que mais afastam os trabalhadores de suas funções são as LER/Dort, apesar do crescente número de afastamento de teleoperadores por problemas ligados à saúde mental, tais como depressão, stress, doença do pânico, todas causadas pelas constantes pressões sofridas no ambiente de trabalho, como a necessidade de atender a ligação em tempo determinado, vender produtos como seguros, não chegar atrasado, ser sempre cortês e educado mesmo com as adversidades enfrentadas no atendimento, que fogem do controle do operador; ser monitorado durante todo o tempo de ligação, dentre outras, Ou seja, o operador tem que ter o sorriso na voz durante o grande número de ligações que atende e durante toda a jornada de trabalho. Estas pressões e a forma como ocorre o processo de trabalho na empresa estudada acabam por levar ao esgotamento físico e mental, causando o afastamento do trabalhador de suas funções. Outro problema observado diz respeito à recuperação desse trabalhador e o retorno ao seu posto de trabalho após a reabilitação. Tais elementos denotam que os operadores de telemarketing acabam sendo tratados como mercadoria, cujo prazo de validade, pelos problemas que enfrentam, é bastante curto. / [en] This study examines the work experience of individuals who work as call center operators in the city of Rio de Janeiro. In a moment in their lives, such individuals could not keep their activities in their jobs due to the illness of their physical or mental health, as a result of working in telemarketing centers in the city of Rio de Janeiro. Thus, they had to get away indefinitely from their duties and experienced the difficulty of rehabilitation and returning to their jobs. Illness occurs due to deregulation, intensification of rights, a result of precarious work caused mainly by service sector outsourcing in the new global economic, which has flexibilized work, exhausted workers and caused them illnesses. The profile of call center workers stands out for being very heterogeneous. It is composed mostly by young residents of Rio s suburbs, with predominance of women in the function. As management itself says, call centers would be a place where everybody is welcome, accepting large portion of the population considered as minority in our society, who is victim of many prejudices, such as women, blacks, homosexuals and obese people. The research was based on data collected through the Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicação do Estado do Rio de Janeiro (Rio-Sinttel), obtaining information about the largest call center in the city. It was observed that the diseases that most withdraw workers from their functions are LER/ Dort, despite the growing number of removal of call center workers for problems related to mental health such as depression, stress, panic disorders, all of them caused by the constant pressure suffered in the workplace: the need to answer the call at any given time, selling products like insurance, do not be late, always be courteous and polite even with the adversities in attendance that are beyond the control of the operator; be monitored during the whole connection time, among others. In other words, the operator must have a smile on the voice for the large number of callings that answers and throughout the workday. These pressures and the work process in the studied company lead workers to physical and mental exhaustion, causing their expulsion from work functions. Another observed problem regards the recovery of workers and their return to job after rehabilitation. These elements indicate that telemarketers end up being treated as a goods whose expiration date is quite short before the problems they face.

[pt] A tese Trabalho, Identidade e Discurso: análise de narrativas de pacientes psiquiátricos em entrevista de pesquisa investiga a construção de identidade que emerge na produção discursiva de pacientes psiquiátricos que trabalham no Instituto de Psiquiatria da UFRJ. Os pacientes encontram-se em atendimento em ambulatório e em centro de atenção diária e participam de Projetos de trabalho e de geração de renda desenvolvidos na instituição. Eles atuam como prestadores de serviço, em atividades como atendimento na recepção do hospital, organização de dados em núcleo de informática e também em oficinas de criação artística, como o trabalho com música, pintura, vídeo. Os projetos têm o objetivo de promover a socialização e reabilitação psicossocial da clientela do hospital. A partir da perspectiva da análise do discurso, segundo a Sociolingüística Interacional, examino como os pacientes elaboram suas estórias, como se representam no que diz respeito à experiência de doença e qual a função do trabalho em suas trajetórias, analisando especialmente as avaliações contidas em suas narrativas. A análise de como as estórias são constituídas discursivamente mostra a complexidade de sua organização tópica em unidades narrativas e argumentativas, as quais apresentam diferentes funções na negociação de significados e o envolvimento dos participantes na interação. A avaliação contida em tais unidades é um importante recurso na enunciação das atribuições que os pacientes imprimem à doença e ao trabalho em suas elaborações identitárias. Observa-se também como tais construções de identidades expressam complexas configurações de valores, utilizando as concepções antropológicas de indivíduo e pessoa e a noção de sujeito pós-moderno, advinda dos Estudos Culturais. Em relação ao trabalho, vemos como a atividade artística é enunciada como recurso fundamental na recuperação da saúde, sendo, então, o trabalho definido principalmente através de sua dimensão reabilitadora. / [en] The thesis Work, Identity and Discourse: Analyzing the narratives of psychiatric patients during a research interview investigates the construction of identity that emerges from the discursive production of psychiatric patients working at the UFRJ`s Instituto de Psiquiatria (Federal University of Rio de Janeiro`s Institute of Psychiatry). These patients are seen as outpatients and at the daily care center, and take part in work and income generation projects developed at the institution. They function as outsourced workers in activities including hospital reception and data organization at the IT center, besides taking part in artistic creation workshops that include working with music, painting and video. The objective of these projects is to foster the socialization and psychosocial rehabilitation of the hospital`s clientele. I use the discourse analysis standpoint and Interactional Sociolinguistics to examine how these patients develop their stories, how they represent themselves in relation to the way they experience their disease, and the role the aforementioned work plays in their paths; I particularly analyze the evaluations contained in their narratives. The discourse analysis of how the stories are composed shows how complex their topical organization is, with narrative and argumentative units presenting different functions for negotiating meanings and involving the participants in the interaction. The evaluation inherent in these units is an important resource for the verbal expression of the characteristics these patients attribute to their disease and to the work while they develop their identities. By using the anthropological conceptions of individual and person as well as the notion of a post- modern subject derived from Cultural Studies, I also examine how this construction of identity expresses complex value configurations. Concerning the work, we can see how the artistic activity is expressed as a fundamental resource for health recovery; the work, therefore, is defined mainly through its rehabilitative dimension.

[pt] O atual panorama educacional e econômico vem sendo moldado por duas poderosas forças: tecnologia e informação. A sucessora da sociedade industrial – a sociedade de informação – penetra e molda quase todos os aspectos da vida diária. A revolução digital vem alterando, de maneira fundamental, nossos conceitos de espaço e tempo. Nesse sentido, as universidades representam um modelo singular de gestão e disseminação de conhecimentos, uma vez que utilizam a informação como um fator estratégico, o homem como agente receptor e gerador de idéias e a tecnologia para a valorização do trabalho. As novas expressões digitais exigem da sociedade não apenas infra-estrutura, mas também uma evolução nos padrões de aprendizagem - ensino e conceitos. Da mesma maneira, todas as categorias profissionais são, de alguma forma, afetadas e o professor de Ensino Superior não fica de fora deste processo. A pesquisa que fundamenta a presente tese desenvolveu-se pautada em duas dimensões: teórica e prática. A teórica se fundamenta nas pressuposições levantadas por cientistas sociais que vêm se debruçando sobre o tema no intuito dar um sentido mais amplo dos efeitos das transformações sociais que estão acontecendo no trabalho e no mundo de modo geral. Já na pesquisa de campo, através de entrevistas face-a-face semi-estruturadas, 10 professores de ensino superior com mais de 15 anos de experiência, puderam expressar, não somente suas práticas atuais como docentes de instituições de Ensino Superior, mas também, como estão percebendo e vivenciando as mudanças que ocorreram no seu campo de trabalho, na transição de um mundo analógico para um mundo digital. A partir da fala dos professores concluiu-se que o uso dos recursos da Tecnologia da Informação está cada vez mais difundido no meio acadêmico, mas que ainda estamos vivendo em uma fase de transição. Assim, por um lado, parte dos professores percebe mudanças impactantes na sua rotina de trabalho; outros, porém, partilham da opinião de que as novas tecnologias, em especial a Internet e o computador não alteraram, significativamente, a sua prática acadêmica. / [fr] L actuel panorama éducationnel et économique est façonné par deux forces puissantes: la technologie et l information. La société d information, successeur de la société industrielle, s introduit et modèle presque tous les aspects de la vie quotidienne. La révolution digitale est en train de modifier, de façon fondamentale, nos concepts d espace et de temps. D ailleurs, les universités représentent un modèle singulier de management et dissémination de connaissances, vue que elles utilisent l information comme facteur stratégique, l homme comme agent receveur et générateur d idées et la technologie pour la valorisation du travail. Les nouvelles expressions digitales ne demandent seulement de l infrastructure mais demandent également une évolution des modèles d apprentissage - enseignement et concepts. Toutes les catégories professionnelles sont touchées, et le professeur universitaire n est pas à l extérieur de ce processus. La recherche qui a donnée la base pour cette thèse a été développée par deux dimensions. La dimension théorique est fondée dans les présuppositions des scientifiques sociales qui font de la recherche sur ce thème. Ces scientifiques essayent d apporter une idée plus approfondie des effets des transformations sociales en train de se dérouler au travail et au monde d une manière générale. Pour la recherche empirique, 10 professeurs qu ont plus de 15 ans d expérience dans l’enseignement universitaire se sont exprimés par des entretiens directes, semi-structurés, à propos de ses pratiques actuelles comme enseignants d universités et également sur la façon qu ils perçoivent et expérimentent les changements dans l ambiant de travail d un monde analogique vers un monde digitale. À partir des récits des professeurs il est possible de conclure que l utilisation des ressources de la Technologie de l Information est de plus en plus présente au milieu éducationnel universitaire, bien que nous sommes encore dans une phase de transition. Ainsi, une partie des professeurs aperçoivent des changements impactant au travail, en revanche, il y a des enseignants qui pensent que les nouvelles technologies, en spéciale l internet et l ordinateur, n ont pas modifié d une manière significative ses pratiques d enseignement.

[pt] Várias companhias têm criado equipes virtuais para agregar trabalhadores de diversas especialidades que estão dispersos geograficamente, aumentando a demanda por aplicações CSCW (Computer Supported Cooperative Work). De modo a facilitar o desenvolvimento de uma ampla gama destas aplicações colaborativas, devemos prover uma arquitetura genérica que seja adaptável a diferentes situações, tarefas e configurações de um modo flexível. Este trabalho investiga como um ambiente de trabalho distribuído pode apoiar o gerenciamento de desastres, envolvendo equipes técnicas colaborativas distribuídas. Primeiramente, identificamos os requisitos para o espaço de trabalho distribuído, a partir dos atores envolvidos em um desastre, e analisamos os sistemas de emergência comerciais disponíveis. Em seguida, elaboramos um metamodelo de multi-perspectiva para auxiliar a configurar este espaço de trabalho virtual colaborativo. Finalmente, derivamos, a partir do metamodelo, um protótipo para o gerenciamento de desastres de estruturas offshore de óleo e gás e desenvolvemos uma implementação aderente ao padrão HLA (High Level Architecture) para este protótipo, como prova de conceito deste metamodelo. / [en] Many companies have been creating virtual teams that bring together geographically dispersed workers with complementary skills, increasing the demand for CSCW (Computer Supported Cooperative Work) applications. In order to facilitate the development of a wide range of these collaborative applications, we should offer a general architecture that is adaptable to different situations, tasks, and settings in a flexible way. This work investigates how a distributed workspace environment can support disaster management, involving distributed collaborative technical teams. We first identify the requirements for the distributed workspace, from the stakeholders involved in a disaster, and analyse the commercial emergency systems available. We then elaborate a multi-perspective metamodel to support configuring this collaborative virtual workspace. Finally a prototype for oil and gas offshore structures disaster management based on our multi- perspective metamodel is derived and an HLA (High Level Architecture) compliant implementation for this prototype is developed as a proof- of-concept of the metamodel.

[pt] O objetivo deste trabalho é analisar como as formas alternativas de trabalho e renda, organizadas pelos projetos de empreendedorismo social proporcionam para as pessoas participantes dos grupos produtivos um tipo de cidadania social. Partimos da premissa que este tipo de cidadania não está vinculado às normativas do Estado, considerando que é um tipo de cidadania que atende demandas específicas de cada grupo em seus locais de moradia. São demandas que nem o Estado nem o mercado resolvem, ficando por conta principalmente das ONGs que atuam nestes lugares: espaços populares (favelas e periferia da Região Metropolitana do Rio de Janeiro). Não obstante, verificaremos três aspectos fundamentais para discutir o tema do empreendedorismo social: a organização sócio-espacial urbana, a qualidade da cidadania das pessoas que habitam os espaços populares e as possibilidades e desafios do empreendedorismo social frente à reestruturação produtiva no mundo do trabalho. / [en] The present work makes an analysis of alternative ways of work and income, organized by social entrepreneurship projects, provides to those people that participates of the productive groups a kind of social citizenship. It begins with the premise that this kind of citizenship is not bounded to the State normative, considering that it is a kind of citizenship that meet specifics demands of each group in their places of residences. They are demands that neither the State nor the market resolve, being mainly on account of NGOs that work in these places: popular areas (slums and outskirts of the metropolitan region of Rio de Janeiro). However, this work checks three fundamental aspects to discuss the issue of social entrepreneurship: the urban socio-space organization, the quality of citizenship of those who inhabit the popular spaces and the opportunities and challenges of social entrepreneurship front of productive restructuring in the world of work.