[pt] As estruturas flexíveis tradicionalmente aplicadas no mobiliário abrangem as tramas têxteis, o couro e os não tecidos. Essas estruturas sempre foram tão integradas no mobiliário, que não nos questionamos sobre seu valor no resultado final do projeto, sobre a forma como foram produzidos ou por quem. A pesquisa em questão, questiona a prioridade dada às estruturasrígidas de artefatos de assento, em superioridade às suas superfícies flexíveis e têxteis. Portanto, o estudo tem como objetivo geral propor inovação no design de mobiliário autoral (especialmente cadeiras e poltronas), a partir da reestruturação da relação deste com o Design Têxtil. Foi realizada uma investigação buscando compreender como se estabeleceu, através do tempo, a relação destes dois subsistemas principais formadores de artefatos de assento, a estrutura rígida e a estrutura têxtil. Outro fator discutido foi a forma de atuação do designer têxtil em projetos de mobiliário, compreendendo a disciplina do Design Têxtil não ser um campo acadêmico estruturado no Brasil, e sim fragmentado em diversas disciplinas como a moda, o design gráfico e a engenharia têxtil. Foi realizada uma taxonomia a partir de um conjunto de assentos que se caracterizam pela relação especial com o conceito têxtil. Desta maneira, os métodos utilizados foram a pesquisa bibliográfica, documental e a exploratória, sendo esta última realizada em paralelo aos outros métodos, embasada pela Pesquisa Através do Design (RtD). As análises da relação entre a estrutura rígida e têxtil nos assentos se tornaram um processo, um sistema que revela hiatos para a criação de novas configurações de assentos. Com este estudo espera-se contribuir também para discussão sobre um corpo integrado e compartilhado em design têxtil acadêmico e profissional, buscando a valorização do trabalho criativo artesanal e industrial têxtil contemporâneo no Brasil. / [en] Flexible structures traditionally applied to furniture are textile, leather andnon-woven fabrics. These structures have always been so integrated into thefurniture that we do not question their value in the final result of the project, howthey were produced or by whom. In this research we are querying the priority givento rigid structures of seat artifacts, in superiority to their flexible surfaces andtextiles, and ask: how can textiles play a leading role in furniture design? Therefore,the study aims to propose innovation in furniture design authorial (especially chairsand armchairs), from the restructuring of its relationship with the concept of textile.An investigation was carried out in order to understand how the relationship of thesetwo main subsystems of seats artifacts was established over time, namely the rigidstructure and the textile structure. Another factor discussed was the way the textiledesigner works in furniture projects, considering that the Textile Design disciplineis not a structured academic field in Brazil, but rather fragmented into severaldisciplines such asfashion, graphic design and textile engineering. A taxonomy wascarried out based on a set of seats that are characterized by their special relationshipwith the textile concept. Thus, the methods used were bibliographic, documentaryand exploratory research, the latter being carried out in parallel with the othermethods, based on Research Through Design (RtD). Analysis of the relationshipbetween rigid and textile structure in seats has become a process, a system thatreveals gaps for the creation of new seat configurations. With this study, it is alsoexpected to contribute to the discussion about an integrated and shared body inacademic and professional textile design, seeking the appreciation of contemporarytextile industrial and artisanal creative work.

[pt] O objetivo da dissertação é propor um modelo de elicitação do conhecimento tácito em gestão contratual de serviços terceirizados (GCST), visando reutilizá-lo em processos decisórios e na resolução de problemas desta área de gestão. Busca-se demonstrar a aplicabilidade do modelo mediante o desenvolvimento de um estudo empírico junto a uma das gerências de GCST de uma empresa do setor de óleo e gás. A metodologia compreendeu: (i) revisão bibliográfica e análise documental sobre os temas centrais da pesquisa; (ii) análise de conteúdo dos modelos, métodos e técnicas para elicitação de conhecimento tácito nas organizações em geral; (iii) desenvolvimento de um modelo conceitual para elicitação de conhecimento tácito em GCST, empregando métodos multicritério de apoio à decisão em duas de suas fases; e (iv) demonstração da aplicabilidade do modelo conceitual, mediante a realização de um estudo empírico em uma das gerências de GCST de uma grande empresa do setor de óleo e gás. O estudo empírico demonstrou ser viável elaborar planos de elicitação de conhecimento tácito em gestão contratual de diferentes tipos de serviços terceirizados (ST) demandados por aquela gerência. Destaca-se como principal resultado desta pesquisa um modelo inovador de elicitação de conhecimento tático em GCST, que poderá ser aplicado por organizações que buscam a excelência em gestão contratual de serviços terceirizados. Para a empresa do setor de óleo e gás na qual foi desenvolvido o estudo empírico, a implementação de planos de elicitação do conhecimento tácito cobrindo todos os tipos de serviços terceirizados por ela demandados contribuirá para maior eficiência na gestão de contratos e fortalecimento de suas competências nessa área, com impactos na competitividade, criação/captura de valor e inovação no âmbito da empresa. / [en] The objective of the dissertation is to propose a model for eliciting tacit knowledge in contract management of outsourced services (CMOS), aiming to share and use it in decision-making processes and in solving problems in this management area. It seeks to demonstrate the model s applicability by developing an empirical study with one of the contract managers of a company in the oil and gas sector. The methodology comprised: (i) bibliographical review and documental analysis on the central themes of the research; (ii) content analysis of models, methods and techniques for eliciting tacit knowledge in organizations in general; (iii) development of a conceptual model for eliciting tacit knowledge in CMOS, integrating multicriteria decision-making methods in two phases of the model; and (iv) demonstration of the applicability of the conceptual model, by carrying out an empirical study in one of the contract management areas of a large company in the oil and gas sector. The empirical study demonstrated that it is feasible to elaborate plans to elicit tacit knowledge in contract management of different types of outsourced services (OSs). The main result of this research is an innovative model for eliciting tactical knowledge in CMOS, which can be applied by organizations seeking excellence in contract management of outsourced services. For the oil and gas company in which the empirical study was developed, the implementation of tacit knowledge elicitation plans covering all types of required outsourced services will contribute to enhance efficiency in contract management and strengthen its competencies in CMOS, with impacts on its competitiveness, value creation/capture, and innovation.