[pt] As transformações recentes ocorridas no mundo do trabalho trouxeram muitos impactos e muitas conseqüências para as relações profissionais. Uma dessas decorrências pode ser entendida como o fenômeno da intensificação do trabalho, em que maiores dispêndios de energia física e mental são exigidas dos trabalhadores. A maior intensidade do trabalho ocorre a partir de práticas utilizadas pelas empresas com o objetivo de obter maior envolvimento e engajamento das pessoas, a fim de que estas possam aumentar a produtividade individual e, assim, trazer melhores resultados para as organizações. Este trabalho teve como objetivo explorar, analisar e compreender a experiência dos trabalhadores que estão inseridos em organizações reconhecidas por valorizarem a alta performance das pessoas e usarem mecanismos que intensificam o trabalho. Além disso, buscou-se, ainda, averiguar a existência de um conjunto de valores individuais comuns presentes nas pessoas que trabalham sob essas condições. Para tal, foi realizada uma pesquisa qualitativa, de inspiração fenomenológica, utilizando-se de entrevistas abertas. O discurso dos sujeitos foi então analisado e categorizado de acordo com as descrições da literatura sobre intensificação do trabalho e de acordo com a teoria de valores individuais de Schwartz (1994). / [en] The recent transformations in the world of work brought many impacts and consequences for many professional relationships. One of these consequences can be understood as the phenomenon of work intensification, in which greater expenditure of physical energy and mental health workers are required. The greater intensity of work occurs from practices used by companies in order to achieve greater involvement and engagement of people in order that they can increase individual productivity and thus bring about better results for organizations. This study aimed to explore, analyze and understand the experience of workers who are embedded in organizations recognized by the high performance to value and use of those mechanisms which enhance the work. In addition, we sought to also examine the existence of a single common set of values present in people who work under these conditions. To this end, we conducted a qualitative study of phenomenological inspiration, using open interviews. The speech of the subjects was then analyzed and categorized according to the descriptions of the literature on intensification of work and according to the theory of individual values of Schwartz (1994).

[pt] Para atender a necessidade de se tornarem mais competitivas, as organizações passaram a adotar sistemas de trabalho de alta performance, com vistas a aumentar o envolvimento dos trabalhadores no processo produtivo. Neste modelo, a gestão e a organização do trabalho são centradas em trabalhadores altamente qualificados, engajados e com autonomia, e os resultados são atingidos através do desenvolvimento de uma força de trabalho mais motivada e comprometida. Todavia, esse sistema produz, também, um processo de intensificação do trabalho, que pode trazer impactos negativos sobre a força de trabalho. Apesar dessa possibilidade, nota-se que as empresas ditas de alta performance tendem a ser bastante atraentes para os profissionais, que muitas vezes disputam suas vagas em processos seletivos concorridos. Essa constatação motivou a realização do presente trabalho, que teve como objetivo analisar as bases do contrato psicológico acordado entre indivíduos e empresas reconhecidas pelo mercado por adotarem as práticas de trabalho de alta performance, pela perspectiva de profissionais da área de recursos humanos destas empresas. Os resultados permitiram identificar os acordos criados entre profissionais e organizações de alta performance, sugerindo que estas empresas oferecem oportunidades de crescimento na carreira e a possibilidade de um aprendizado intenso associado à autonomia e responsabilidade. Em troca, esperam que seus funcionários sejam flexíveis, multifuncionais, tenham uma dedicação incondicional aos resultados da empresa e sejam capazes de trabalhar num cenário de intensificação do trabalho, onde a qualidade de vida é algo que deve ser deixada em segundo plano. / [en] To meet the need of becoming more competitive, organizations have adopted systems of high-performance work, aimed at increasing employee involvement in the production process. In this model, management and work organization are focused on highly skilled, engaged and autonomous employees, and the results are achieved through the development of a more motivated and committed workforce. However, this system produces a process of intensification of work also, which may bring negative impacts on the workforce. Despite this possibility, we note that the so-called high-performance companies tend to be quite attractive to professionals, who often compete for jobs in their crowded selection processes. This finding motivated the present study, which aimed to analyze the foundations of the psychological contract agreed between individuals and companies recognized by the market by adopting the high-performance work practices, from the perspective of human resources professionals from these companies. The results have allowed identifying the established agreements between professionals and high performance organizations, suggesting that these companies offer opportunities for career growth and the possibility of an intense learning associated with autonomy and responsibility. In return, they expect their employees to be flexible, multifunctional, have an unconditional dedication to the company s results and be able to work against a intensifying work backdrop, where life balance is something that should be left in the background.