[pt] Esta tese propõe que a liderança empoderadora tem um importante papel no engajamento de profissionais com alta qualificação, e, como consequência, sobre o seu desempenho e resultados alcançados pelas organizações, particularmente em empresas de serviços. O trabalho desenvolve um modelo teórico que associa a liderança empoderadora com o engajamento de profissionais da área de ensino, e através de sua mediação, com atitudes e comportamentos de alunos no segmento do ensino técnico. Estas premissas são investigadas empiricamente através de um estudo de campo, realizado a partir de dados levantados em uma amostra de 71 coordenadores de programas de ensino técnico, 404 docentes desses mesmos programas, e 577 discentes matriculados nos cursos. Os dados foram analisados através da aplicação de análise de regressão multivariada e testes de mediação. Os resultados sugerem que a liderança empoderadora tem impacto direto no engajamento de docentes do ensino técnico, e indireto na satisfação de discentes com o ensino, e em sua atitude em relação ao programa cursado. / [en] This thesis proposes that empowering leadership plays an important role in engaging highly qualified professionals, and consequently, on their performance and results achieved by organizations, particularly service companies. This work develops a theoretical model that associates empowering leadership with the engagement of professionals in education, and through its mediation, with attitudes and behaviors of students in professional education. These premises are investigated empirically through a field study, based on data collected from a sample of 71 coordinators of professional programs, 404 faculty from these programs, and 577 students enrolled in the courses. Data were analyzed through the application of multivariate regression analysis and mediation tests. The results suggest that empowering leadership has a direct impact on the engagement of faculty in professional schools, and indirectly affects the satisfaction of students with teaching, and their attitude towards the programs.