[pt] Os efeitos resultantes da atuação do homem sobre o meio ambiente vêm confirmar que a maneira com que o crescimento econômico é traçado, só pode conduzir para o pior dos resultados, quando se refere à questão ambiental, que é o cenário caótico. Portanto,não basta ter a preocupação somente com a qualidade do produto ou serviço, é preciso considerar também a qualidade ambiental. Diante da responsabilidade das empresas em manter uma postura de convívio mais harmonioso entre os seus processos e o meio ambiente, as normas ambientais (destacando os regulamentos para o Sistema de Gestão Ambiental) são, entre as tecnologias disponíveis, as que proporcionam os melhores resultados para as organizações assumirem suas obrigações diante das questões ambientais. Este trabalho é fruto de uma pesquisa teórica e da análise da experiência de uma empresa do ramo siderúrgico, a Companhia Siderúrgica de Tubarão (CST). Dentre seus resultados, encontra-se a comprovação da importância da implantação e manutenção de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e a constatação deste como uma inovação tecnológica gerencial. / [en] The effects resulting from the action over the environment confirm that the way in which the economical increase is projected will cause the worst result, concerning to environmental matters, which is a chaotic as state. Therefore it is not eno ugh to be worried about the quality of the product or the service, it is necessary to consider the environmental quality as well. Considering the responsibility of the companies in keeping a harmonius conviviality between their processes and the enviro nment, the environmental standards (particularly the Environmental Administration System rules) are the technologies that provide the best results in order to get those organizations able to undertake their obligations to the environmental matters. This dissertation is the outcome of a the oretical research as well as an empirical analysis of a company in the metallurgy - Steel Metallurgy Company in Tubarão (CST). On of its results is the confirmation of the importance of the implantation and maintenance of an Environmental Administration System (SGA) and its corroboration as managing technological innovation.