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L'objectif qui a présidé à la conduite de cette recherche était de comprendre l'articulation de la double appartenance culturelle et la construction identitaire dans le projet professionnel des jeunes issus de l'immigration. La littérature sur les trois concepts est abondante et encore plus disparate sur les jeunes issus de l'immigration. L'identité est considérée ici dans une perspective dynamique et étudiée du point de vue des stratégies identitaires. Le projet professionnel, quant à lui, ne s'énonce pas uniquement dans des objectifs reflétant les intérêts d'une personne, mais engage en même temps des questions identitaires, contextuelles et culturelles. L’analyse de contenu de neuf entrevues nous a amenés à considérer la complexité du choix de carrière chez les jeunes issus de l'immigration, sous l’angle de la double appartenance culturelle et la construction identitaire. Les résultats de nos analyses montrent, entre autres, qu'il y a une mouvance identitaire influencée par les différents contextes fréquentés par les participants. Également, leur choix de carrière se fait dans un terrain d’entente avec les attentes familiales, le projet d’immigration des parents et les aspirations professionnelles. • Mots clés : construction identitaire, double appartenance culturelle, choix de carrière, jeunes issus de l'immigration. / The aim of this study was to understand the articulation between double culture and identity on immigrant children’s vocational project. Literature concerning these three concepts is rich and there is a great amount of researches on immigrant children. Identity is considered here in a dynamic perspective, and studied in accordance with identity strategies. The vocational project reflects the interests of a person, but refers at the same time to other elements, such as identity, context and culture. The content analysis of nine semi-structured interviews with immigrant children led to an identification and the understanding of the complexity of career choices when considering their double cultural and identity development. Results show, among others, that identity changes and is influenced by participants’ various contexts. Also, career choices are made according to family expectations, parents’ project of immigration and participants’ career aspirations. Keywords: Immigrant children's identity construction, career choices, cultural affiliation.

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Cette étude comporte trois objectifs correspondant respectivement aux trois articles composant cette thèse. Le premier de ces objectifs, consiste à dresser un état des connaissances sur le jeu symbolique comme contexte de développement de la pensée sociale et de l’adaptation socioscolaire en maternelle cinq ans. Une recension des écrits a permis de faire une synthèse des connaissances présentant le jeu symbolique comme contexte favorisant le développement de la pensée sociale et de l’adaptation socioscolaire. Le second objectif concerne l’étude des compétences associées à la pensée sociale et de leurs liens prédictifs avec l’adaptation socioscolaire. Pour ce faire, soixante-douze enfants de quatre classes maternelles de la Commission scolaire des Découvreurs ont pris part à un prétest (janvier) incluant trois épreuves individuelles mesurant la pensée sociale (prise de perspective d’autrui, attitude prosociale et capacité de résoudre des problèmes sociaux). Aussi, leurs enseignantes ont complété des questionnaires mesurant quatre dimensions de l’adaptation sociocolaire de leurs élèves (sociabilité, adaptation socioscolaire, problèmes extériorisés et problèmes intériorisés). Les résultats des analyses de régression multiples confirment le caractère multidimensionnel de la pensée sociale et l’associent à la dimension adaptation sociocognitive de l’adaptation socioscolaire. Le troisième objectif consiste à examiner, chez ces mêmes enfants l’effet de l’étayage du jeu symbolique sur le développement de la pensée sociale et de l’adaptation socioscolaire. Pour ce faire, les quatre classes furent divisées pour former un groupe expérimental (N=2) et un groupe témoin (N=2). Les enfants du groupe expérimental (N=34) ont participé à des opportunités relationnelles misant sur l’étayage du jeu symbolique (N=9) qui s’échelonnaient sur une période de trois mois à raison d’environ une rencontre (1 heure) par semaine. Ainsi, au-delà des données récoltées en prétest (janvier), les données amassées avec les mêmes instruments en posttest (mai), ont permis de réaliser des analyses de régression multiples afin d’évaluer les effets de ces opportunités relationnelles pour le développement de la pensée sociale des enfants et de leur adaptation socioscolaire. Les résultats obtenus indiquent qu’au-delà du genre et des résultats en temps 1, l’étayage du jeu symbolique est associé à un score plus élevé à deux mesures de la pensée sociale.

La satisfaction du client, parce qu’elle serait un prédicteur de la fidélité à l’entreprise, revêt une importance capitale pour les entreprises contemporaines. Mais, bien que la présence d’un lien entre ces deux variables soit soutenue par la littérature scientifique, peu de modèles expliquent cette relation. Cette étude avait donc pour objectif de tester le modèle de fidélisation du client de Oliver (1980, 1997), basé sur la théorie de l’action raisonnée (Fishbein & Ajzen, 1975). L’échantillon était composé d’étudiants de l’Université Laval et de l’Université du Québec à Rimouski. Les échelles de mesure développées possédaient de bonnes qualités psychométriques. Enfin, les résultats appuient le modèle de Oliver. Ainsi, nous observons une relation positive entre la satisfaction du client et son attitude envers la fidélité à l’entreprise, puis entre cette dernière variable et l’intention d’être fidèle à l’entreprise, ainsi qu’entre l’intention et le comportement de fidélité. / Customer satisfaction, because it is thought to be a predictor of customer loyalty, is of capital importance for companies. However, even though scientific literature supports the existence of a relationship between these two variables, few models explain it. Hence, the aim of this study was to test Oliver’s customer loyalty model (1980, 1997), which explains the satisfaction-loyalty relationship using the theory of reasoned action (Fishbein & Ajzen, 1975). Our sample included students from both Laval University and University of Quebec at Rimouski. The measurement scales developed for this study had, in most cases, sound psychometric properties. Finally, results supported Oliver’s (1980, 1997) customer loyalty model. Indeed, our data showed a positive linear relationship between customer satisfaction and the attitude toward being loyal to the company, between this last variable and the intention to be loyal to the company and, in addition, between intention and loyalty.

La présente recherche porte sur l’étude de l’apprentissage en ligne au niveau des établissements d’enseignement supérieur qui offrent à la fois des cours sur campus et à distance, en d’autres mots des établissements « bimodaux ». À travers une analyse des pratiques courantes en matière de design pédagogique dans le domaine de l’apprentissage en ligne et dix études de cas, cette recherche a visé le développement d’un modèle de design pédagogique adapté aux besoins et aux ressources du corps professoral d’une université bimodale. / This dissertation deals with on-line learning in universities which offer courses both on campus and at a distance or, in other words, « dual-mode universities ». Based on an analysis of current instructional systems design practice as implemented in on-line learning and on ten case studies, the purpose of this dissertation was to develop an instructional systems design prototype adapted to needs and resources of faculty at a staff at a dual-mode university.

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Cette recherche se situe dans le contexte de l’exploration de propositions d’éducation relative à l’environnement (ERE) mieux adaptées aux réalités des pays en développement. Elle vise à cerner la contribution du Programme de formation-information pour l’environnement (PFIE) – un projet d’aide au développement financé durant la décennie 90 par l’Union européenne – à la pérennisation de l’ERE dans l’enseignement primaire sénégalais. L’approche méthodologique retenue est celle d’une étude de cas interprétative et critique. Les données ont été recueillies au moyen de : dix-huit entretiens, individuels et de groupe, réalisés avec des acteurs engagés à divers titres dans le PFIE; l’analyse de la documentation du PFIE et de textes gouvernementaux concernant l’ERE; l’observation de leçons d’ERE dans deux classes du primaire. L’analyse critique du PFIE a fait ressortir que, même si sa proposition d’ERE n’avait pas toute l’envergure de celle définie dans la Charte de Belgrade (1976) et dans les objectifs de la Conférence de Tbilissi (1978), elle constituait un enrichissement appréciable en matière d’éducation environnementale au Sénégal. En ce qui concerne la pérennisation de cette proposition, elle paraît plutôt modeste. D’une part, malgré une appréciation positive du Programme dans les milieux qui ont été associés à son expérimentation, il s’avère que les acteurs ont du mal à traduire cette adhésion dans la vie de l’école, et en particulier dans les pratiques de classe. D’autre part, si une certaine pérennisation de l’ERE est en voie de se réaliser à la faveur de l’intégration de l’éducation environnementale au nouveau curriculum de l’enseignement primaire et au référentiel de compétences pour la formation des instituteurs, la pauvreté de la proposition d’éducation environnementale qui fait l’objet de cette intégration, tant sur le plan des contenus environnementaux que des approches pédagogiques, sème le doute sur son association à une véritable ERE. Par ailleurs, l’interprétation des résultats montre que plusieurs des conditions et des facteurs favorables à la pérennisation d’une véritable ERE existent au Sénégal. Certaines pistes de réflexion et d’intervention sont tracées en vue de mieux arrimer les changements recherchés en ERE aux autres réformes qui ont cours ou devraient avoir cours dans ce pays et d’en tirer des enseignements pour l’implantation de l’ERE dans d’autres contextes.

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