1 |
Utredning av Mina sidor : en rekommendation för framtidenLindberg, Joakim January 2011 (has links)
Funktionen Mina sidor ger medborgaren möjligheten att se och uträtta personliga ärenden på Gävle kommuns webbplats. Funktionen används idag i väldigt liten omfattning och Gävle kommun behöver svar på hur Mina sidor ska se ut och fungera i framtiden, om den överhuvudtaget är nödvändig. I den här studien har information om detta ämne samlats in med flera olika metoder. Inledningsvis gjordes en litteraturstudie som skapade en teoretisk bakgrund för kommande resultat. Sedan studerades Gävle kommuns webbplats, vilket gav en grundförståelse för nuläget och belyste en hel del problem. Vidare studerades 100 webbplatser kvantitativt för att ge en inblick i hur vanlig funktionen Mina sidor är och hur andra lösningar kan se ut. Till sist hölls tio kvalitativa intervjuer och ett fokusgruppsmöte med personer som har kunskap eller tankar kring detta område. Det resultat som den här datainsamlingen gett, presenteras i den här rapporten. På resultatet baseras fem rekommendationer för hur Gävle kommun bör arbeta med Mina sidor i framtiden.
|
2 |
Socialsekreterares upplevelse av deras handlingsutrymme och kompetens gällande sekretesslagen inom ramen för LVU-utredningar : ”Vi vill att det ska vara frivilligt” / Social worker´s experience regarding their room for maneuver and their competence in terms of confidentiality in the process of LVULindstedt, Siri, Dahlqvist, Lovisa January 2020 (has links)
För att arbeta som socialsekreterare med utredning för barn och unga krävs det kunskap inom sociala områden, men även inom det juridiska fältet. För att kunna genomföra en barnavårdsutredning krävs ofta insamling av uppgifter från utomstående parter och myndigheter, varav det även krävs en kompetens och kunskap om hur detta ska göras på rätt sätt då socialtjänsten har en stark sekretess som omfattas av lagstiftning. Syftet med denna studie är att undersöka hur socialsekreterare uppfattar och förvaltar det handlingsutrymme som finns i arbetet med en LVU-utredning. Samt att få en djupare kunskap kring socialsekreterares egen kompetens och upplevelse om sekretess i barnavårdsärenden. Studiens data baseras på fyra kvalitativa intervjuer med socialsekreterare. Resultaten redovisas utifrån en tematisk analys, där de teman som berörs är upplevelse av sekretess, profession och etiska dilemman samt dubbla kompetenskrav och handlingsutrymme. I resultatet framkommer att det finns en viss osäkerhet kring sekretess, men att sekretessen inte ses som ett hinder i utredningar då man antingen via samtycke eller sekretessbrytande bestämmelser kan få tillgång till de uppgifter som behövs för att bedriva utredning. Det framkom även att frivilliga insatser och stöd är det som är mest förekommande, och att tvångsvård är något de flesta av socialsekreterare vill undvika om så är möjligt. I studiens diskussion tydliggörs att socialsekreterare som arbetar med LVU-utredningar har ett dubbelt kompetenskrav, de behöver dels ha kompetens inom det juridiska fältet, samtidigt som arbetet innefattar mötet med utsatta människor, där det krävs en professionalitet för att kunna stödja och hjälpa på ett bra sätt. I slutsatsen framkom även att socialsekreterarnas egen juridiska kompetens har utvecklingspotential. Det framkommer även att arbetet som socialsekreterare är ett komplext yrke som kräver en bred kompetens och att professionen socialsekreterare är unik utifrån dess maktposition och begränsade handlingsutrymme samtidigt som arbetet utförs klientnära och relationsbyggande. / Working as a social secretary investigating minors and young adults requires a wide range of skills. Social secretaries are expected to be knowledgeable not only about the social factors leading to investigations but also about legal aspects in the investigations. In order to be able to carry out an investigation of a minor, information is often acquired from outside parties and other authorities. The gathering of information needs to be done correctly and with legal certainty, as social services are bound by secrecy under law. The purpose of this study is to gain a deeper knowledge of the competence and experience of the social worker in child care matters, but also to explore how social workers perceive the area in which they can operate during the process of an LVU inquiry. The data of the study is based on four qualitative interviews with social workers and analysed with thematic analysis, with the different themes being experience of confidentiality, professionality and ethical dilemmas, double competence requirements and room for maneuver. The results show that there is some hesitation regarding secrecy among social workers, but that secrecy is not seen as an obstacle in investigations as one can either gain access to the information needed in order to conduct an investigation through consent, or that confidentiality can be breached when it is necessary to do so. The study also shows that voluntary effort and support is common, and that compulsory care is something that most social workers wish to avoid if possible. The study concludes that social secretaries who work with LVU-investigations need a dual competence, and that competence surrounding law shows great prospects for development. Furthermore, the study shows that the profession itself is highly complex and requires a wide range of skills. The job is unique because it is one of power and is simultaneously limited in scopes of action, while requiring close work with clients in an effort to build relationships.
|
Page generated in 0.1132 seconds