Tyrimo aktualumas. Ekonominiai, kultūriniai, edukaciniai ir kt. pokyčiai mūsų visuomenėje sudaro galimybes vaikams žymiai jaunesniame amžiuje tapti vartotojais ir išbandyti pirkimo procesą, tačiau dėl fizinio ir protinio nesubrendimo jiems būtina ypatinga suaugusiųjų apsauga bei priežiūra. Todėl vaikui dažnai neleidžiama būti savarankišku veikloje, tiesiogiai susijusioje su juo – apsipirkimu žaislų parduotuvėje. Labai dažnai vaiko ir suaugusiųjų norai žaislų parduotuvėse nesutampa, o dažnai suaugę į juos net neatsižvelgia. Vadovavimasis stereotipine nuostata, kad mažas vaikas dar negali žinoti, kas jam ge­riau, leidžia suaugusiems iš vaikų perimti ir vaiko apsisprendimo ir dalyvavimo teisę, o toks tėvų elgesys pažeidžia vaiko teises. Nemenką vaidmenį renkantis žaislą vaidina kita suaugusiųjų grupė - pardavėjos. Dažnai pardavėjai nelinkę ,,veltis“ į suaugusiojo ir vaiko konfliktus, barnius, manydami, kad jų bendravimo jie nepakeis ir kad tai neįeina į jų pareigas. Kita vertus, tam, kad pardavėjos galėtų padėti tėvams susitarti su savo vaikais, gebėtų juos konsultuoti, o su vaikais dirbti kaip su specifine klientų grupe, joms reikia turėti specialių žinių ir įgūdžių. Jos taip pat turėtų būti susipažinusios ir su Vaiko teisių konvencija, kad savo darbe nepažeistų vaiko teisių. Tačiau kaip rodo patirtis, vadovybė neorganizuoja tokių kursų arba organizuoja retai. Kiek teko pastebėti, net ir pačios žaislų parduotuvės nėra parengtos tam, kad vaikai galėtų jaustis kaip pagrindiniai... [toliau žr. visą tekstą] / The relevance of the research: The economical, cultural, educational and other changes in our society have formed posibilities for children to become young consumers and try the process of purchasing considerably earlier. Because of their physical and mental immaturity, children require close supervision and protection from their parents. Hense, children are often not allowed to be independant in terms of toy-shopping activities. Frequenlty desires of children and parents in a toy store do not match, nor adults pay attention to wishes of their children. Stereotype that a young child does not know what is best for him allows adults to take over rights of decision and participation from the child. This violates the rights of children. Shop-assistants also make impact in shopping decisions. They are not willing to interfere in children and adults’ conflicts, because assistants presume, it would not change communication between kids and their parents. Nevertheless, conflict solving is not involved in their work duties. On the other hand, shop assistants would need special skills and knowladge to be able to serve children – a specific type of clients. Shop-assistants should also be introduced with “Children Rights Convention”, as they would not violate children rights in the work. But the practice shows that store managers do not organise that kind of classes or do, but very rarely. According to observations, even the toy shops are not adjusted for their main clients. Children do... [to full text]