Όπως σε κάθε επιχείρηση έτσι και στο χώρο του φαρμάκου οι εποχές που ο ανταγωνισμός ήταν μικρός ή ανύπαρκτος και ο επιχειρηματίας στηριζόταν μόνο στο ένστικτο του, έχουν παρέρθει ανεπιστρεπτί. Το φαρμακείο πέρα από την επιστημονική του ταυτότητα ως χώρος υγείας είναι αναμφισβήτητα μια επιχείρηση με κεφάλαια, έξοδα λειτουργίας, ανθρώπινο δυναμικό κ.τ.λ. Έχει να αντιμετωπίσει ανταγωνισμό από άλλα κανάλια διανομής, να προσφέρει αξιόπιστες υπηρεσίες υγείας, να ικανοποιήσει απαιτητικούς και καλύτερα από ποτέ ενημερωμένους πελάτες, να διεκδικήσει τις καλύτερες παροχές από πληθώρα προμηθευτών, να διευθύνει και να εκπαιδεύσει το υπαλληλικό προσωπικό του και τέλος να είναι κερδοφόρο και κυρίως αναπτυσσόμενο. Σκοπός αυτής της πτυχιακής είναι να επισημάνει και να ερευνήσει όλες εκείνες τις αλλαγές οι οποίες έχουν διαφοροποιήσει τον παραδοσιακό χώρο του φαρμακείου και έχουν καταφέρει να τον κάνουν ένα πολυχώρο που μπορεί να προσφέρει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στον ασθενή και όχι μόνο. Μέσα από δευτερογενής ανάλυση θα προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε τη μεθοδολογία του φαρμακευτικού marketing καθώς και τρόπους – μέσα προσέγγισης των αγοραστών που μπορούν να εφαρμοστούν στην αγορά φαρμάκων και καλλυντικών. Στη συνέχεια και με τη βοήθεια ερωτηματολογίων θα προσπαθήσουμε να διερευνήσουμε τις συνθήκες που επικρατούν στα ελληνικά φαρμακεία καθώς και τις μεθόδους marketing που δύναται να εφαρμοστούν σε ένα φαρμακείο. Με την ολοκλήρωση της έρευνας επιδιώκουμε να έχουμε παρουσιάσει ορισμένα από τα χαρακτηριστικά του ελληνικού φαρμακείου. Επίσης βασική επιδίωξη μας είναι να γίνει κατανοητή η οργάνωση και η αποτελεσματική λειτουργία του marketing μιας επιχείρησης φαρμάκων ή καλλυντικών. Με την διεξαγωγή πρωτογενής έρευνα αποσκοπούμε στην άντληση περισσότερων πληροφοριών επί του θέματος. Οι πληροφορίες που συλλέξαμε στην δευτερογενή ανάλυση επιδιώκουμε να επιβεβαιωθούν με την μικρή σε εμβέλεια έρευνα μας. Επίσης ελπίζουμε να δοθούν ερεθίσματα για περισσότερη μελέτη και έρευνα. Ουσιαστικά βασική επιδίωξή μας είναι να σκιαγραφηθεί η αγορά φαρμάκων και καλλυντικών στα φαρμακεία καθώς και των μεθόδων marketing που χρησιμοποιούνται. / -