Το θέμα της διπλωματικής αφορά τη δημιουργία μίας mobile εφαρμογής για προγραμματισμό ραντεβού με γιατρούς και ταυτόχρονα πρόταση γιατρού από ένα ευφυές σύστημα με βάση τη συλλογή συμπτωμάτων. Ο ασθενής έχει τη δυνατότητα να αναζητήσει γιατρούς που είναι καταχωρημένοι στο σύστημα με χρήση της έξυπνης κινητής συσκευής του. Τα κριτήρια αναζήτησης είναι η πόλη, η ειδικότητα ο τύπος της ασφάλισης (ιδιωτική ή δημόσια). Τα αποτελέσματα εμφανίζονται σε μία λίστα ή σε χάρτη. Τα αποτελέσματα ταξινομούνται με βάση την απόσταση της θέσης του χρήστη από το κάθε ιατρείο. Στο χάρτη ο χρήστης επιβλέπει όλα τα ιατρεία καθώς και τη θέση του. Στη λίστα παράλληλα με τις πληροφορίες κάθε ιατρού εμφανίζεται η ημερομηνία και η ώρα του επόμενου ελεύθερου ραντεβού του. Ο ασθενής επιλέγει έναν ιατρό από τη λίστα και μεταβαίνει στο προφίλ του ιατρού. Εκεί μαζί με τις πλήρεις πληροφορίες του ιατρού εμφανίζεται ένα ημερολόγιο με τα διαθέσιμα ραντεβού του ιατρού. Ο ασθενής επιλέγει το ραντεβού που τον ενδιαφέρει και μεταβαίνει στην φόρμα προγραμματισμού ραντεβού. Εκεί συμπληρώνει τα στοιχεία του και το λόγο της επίσκεψης και ολοκληρώνει το ραντεβού. Αν ο ασθενής δεν έχει αποφασίσει για την ειδκότητα που χρειάζεται μπορεί να επιλέξει τη συμβουλή του ευφυούς συστήματος. Μετά από μία σειρά διαδοχικών ερωτήσεων, γενικών στην αρχή και ειδικότερων στη συνέχεια, το ευφυές σύστημα κατευθύνει τον ασθενή προς τη σωστή ειδικότητα ή στο σύνολο ειδικοτήτων. Οι ερωτήσεις δεν είναι ίδιες για κάθε ασθενή αλλά οι πιο ειδικές πυροδοτούνται από ένα σύνολο κανόνων που βασίζονται στις απαντήσεις του ασθενή στις γενικότερες ερωτήσεις. Τα δεδομένα εισόδου του ευφυούς συστήματος είναι στη μορφή απαντήσεων σε ερωτήσεις κειμένου, επιλογή γραφικών ή προέρχονται τη χρήση των αισθητήρων της έξυπνης κινητής συσκευής. Η υλοποίηση περιλαμβάνει τη χρήση CLIPS για το ευφυές σύστημα, τη χρήση HTML5 και JavaScript για την mobile εφαρμογή και PHP/SQL για τη διαχείριση της βάσης των διαγνωστικών ερωτήσεων και των ιατρών. / The issue of the thesis concerns the creation of a mobile application for scheduling appointments with doctors and physicians as well as providing a proposal of an intelligent system based on the collection of symptoms. The patient has the opportunity to seek doctors who are registered in the system using smart mobile device. The search criteria are the city, specificity type of insurance (private or public). The results are displayed in a list or on a map. The results are sorted by the distance of the position of the user from each doctor's position. On the map the user oversees all surgeries and his position. In the list along with the information of each doctor, the date and time of the next free appointment is displayed. The patient chooses a physician from the list and proceeds to the profile the doctor. There, together with the complete information of the physician, the user gets a calendar of available appointments of the physician. The patient chooses the date of the appointment and moves to the appointment form. There the user fills in the data and the reason of the visit and submits the appointment. If the patient is not certain of the specificity of the doctor the user needs, the user can choose the advice of the intelligent system. After a series of consecutive queries, the general principle and specific then the intelligent system directs the patient to the correct specificity. The questions are not the same for every patient, but they are triggered by a specific set of rules based on the responses of the patient. The input to the intelligent system is in the form of answers to questions of text, graphics or input from sensors. The implementation involves the use of CLIPS for intelligent system, using HTML5 and JavaScript for mobile application and PHP / SQL to manage the database of diagnostic questions and doctors.

Η ραγδαία ανάπτυξη του Παγκόσμιου Ιστού και η ταχύτατη διείσδυσή του σε κάθε έκφανση της καθημερινότητας του σύγχρονου ανθρώπου είναι έκδηλη. Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας των κινητών τηλεφώνων νέας γενιάς και των αντίστοιχων δικτύων, η πρόσβαση στον Παγκόσμιο Ιστό μέσω κινητών συσκευών δεν γίνεται μόνο περιστασιακά, αλλά πολλές φορές αποτελεί τον πρωτεύοντα τρόπο πρόσβασης. Επομένως, η ανάγκη αξιοποίησης των δυνατοτήτων των κινητών τηλεφώνων και αυτών που προσφέρει το Web2.0 είναι συνεχώς αυξανόμενη. Σε αυτό το πλαίσιο, η παροχή κάθε προσφερόμενης υπηρεσίας των Συστημάτων Υποστήριξης Επιχειρηματολογίας στο Web και στις κινητές συσκευές, φαίνεται αρκετά υποσχόμενη. Αυτό μπορεί να γίνει είτε δημιουργώντας τις αντίστοιχες Mobile εφαρμογές, είτε δημιουργώντας υπηρεσίες, οι οποίες είναι απόλυτα προσβάσιμες και από τις συσκευές κινητών τηλεφώνων. Στα πλαίσια της Διπλωματικής εργασίας προσπαθήσαμε να εκμεταλλευτούμε τα πλεονεκτήματα που δίνει ένα κινητό τηλέφωνο, όσον αφορά την ευχρηστία, την ευκολία πρόσβασης και τη χρήση του Web2.0, δημιουργώντας μία Mobile εφαρμογή που παρέχει σε χρήστες κινητού τηλεφώνου, με λειτουργικό σύστημα Windows Mobile, τη δυνατότητα να συμμετέχουν σε ένα συγκεκριμένο Σύστημα Υποστήριξης Επιχειρηματολογίας, το CoPe_it!. Με αυτόν τον τρόπο επιχειρούμε να συνεισφέρουμε στην προσπάθεια διεύρυνσης των πιθανών χρήσεων του συγκεκριμένου συστήματος. Σε πρώτη φάση μελετήθηκε η εξέλιξη του Παγκόσμιου Ιστού από το Web1.0 στο Web2.0 και οι προσφερόμενες σε αυτόν υπηρεσίες. Έπειτα παρουσιάστηκε η ανάπτυξη του Κινητού Παγκόσμιου Ιστού και το πώς μέσα από τις τεχνολογικές εξελίξεις αλλά και τις καθημερινές συνήθειες του μέσου ανθρώπου, οδηγούμαστε στην ανάγκη ύπαρξης δυνατότητας μεταφοράς κάθε είδους δραστηριότητας και προσφερόμενων υπηρεσιών από το Web στο Mobile Web. Στη συνέχεια μελετήθηκαν τα Συστήματα Υποστήριξης Επιχειρηματολογίας, ξεκινώντας από την ανάλυση κάποιων βασικών εννοιών, συνεχίζοντας με τα μοντέλα διαχείρισης επιχειρημάτων και καταλήγοντας σε εμπεριστατωμένη έρευνα των αντιστοίχων ηλεκτρονικών εργαλείων υποστήριξης που είναι διαθέσιμα είτε απλά ως ηλεκτρονικές εφαρμογές, είτε ως on-line Web-based εφαρμογές. Έπειτα αποκαλύπτεται το κενό που υπάρχει στο αντίστοιχο πεδίο του Mobile Web από την έλλειψη αντίστοιχης εφαρμογής, με μοναδικό «φωτεινό» σημείο την ύπαρξη εφαρμογών παραπλήσιου ενδιαφέροντος. Τέλος, παρουσιάστηκε η όλη διαδικασία ανάπτυξης της on-line κινητής εφαρμογής, Mobile CoPe_it!, αφού προηγήθηκε εκτενής παρουσίαση του ήδη υπάρχοντος μητρικού συστήματος. / --