Αποτελεί γεγονός ότι τα κινητά τηλέφωνα χρησιμοποιούνται με όλο και αυξανόμενο ρυθμό για τη συλλογή μεγάλου όγκου δεδομένων αποσκοπώντας στην ανάλυση της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Όσο τα κινητά τηλέφωνα εξελίσσονται και τα smartphones διαμορφώνουν μια έντονα ανταγωνιστική και επικερδή αγορά, δημιουργούνται νέα δεδομένα στις λειτουργίες και τις εφαρμογές των κινητών. Η λίστα επαφών μπορεί πλέον να αποτελείται από χιλιάδες εγγραφές καθιστώντας αρκετά χρονοβόρα την αναζήτηση κάποιας επαφής. Στην παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζεται η πιθανότητα ο χρήστης να καλέσει μια επαφή του βάσει της τρέχουσας τοποθεσίας και του αρχείου κλήσεών του. Η εξαγωγή αυτών των πιθανοτήτων απαιτεί την ομαδοποίηση των κλήσεων του χρήστη βάσει της τοποθεσίας του. Αυτό επιτυγχάνεται με τη χρήση κατάλληλου αλγορίθμου clustering, ο οποίος κατηγοριοποιεί γεωγραφικά τις κλήσεις του χρήστη. Επίσης, έχοντας πρόσβαση στο αρχείο κλήσεων του χρήστη επιστρέφονται από τον αλγόριθμο ποιες επαφές έχουν κληθεί από κάθε τοποθεσία που έχει κάνει κλήση ο χρήστης. Αξιοποιώντας αυτή την πληροφορία υπολογίζεται η πιθανότητα να κληθεί κάθε μία από τις επαφές του από τη συγκεκριμένη τοποθεσία. Ο αλγόριθμος που παρουσιάζεται στη διπλωματική εργασία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την δημιουργία μιας πιο εύχρηστης λίστας επαφών. Τα περισσότερα κινητά διαθέτουν την επιλογή να ορίσει ο χρήστης ποιες επαφές του είναι αυτές που χρησιμοποιεί πιο συχνά αλλά και το αρχείο κλήσεων που εμφανίζει τις κλήσεις με χρονολογική σειρά. Σε καμία από αυτές τις επιλογές δεν αποτελεί παράγοντας η γεωγραφική τοποθεσία του χρήστη. Ο άνθρωπος ως μέλος της κοινωνίας χρησιμοποιεί το κινητό του τηλέφωνο ως μέσο επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης με άλλους ανθρώπους. Κατά τη διάρκεια της ημέρας οι τοποθεσίες που επισκέπτεται ο χρήστης διαφέρουν ανάλογα με την επαγγελματική του ιδιότητα, την προσωπικότητα, την ηλικία αλλά την περίοδο του χρόνου. Τις ώρες που ο άνθρωπος βρίσκεται στο χώρο εργασίας του, είναι πιο πιθανό να επικοινωνεί τηλεφωνικά με συνεργάτες του ενώ το βράδυ όταν βρίσκεται στην εστία του είναι αναμενόμενο να συνομιλεί με οικείους και φίλους. Επίσης ειδικές περίοδοι του χρόνου όπως οι διακοπές των γιορτών ή οι διακοπές το καλοκαίρι, συνεπάγονται οι άνθρωποι να ταξιδεύουν στις πόλεις από όπου κατάγονται. Καθίσταται σαφές ότι σε αυτές τις περιπτώσεις η επικοινωνία του χρήστη διαφοροποιείται καλώντας επαφές που δεν χρησιμοποιεί στην καθημερινότητα του. Η τοποθεσία του ατόμου αποτελεί συνεπώς κύριο παράγοντα στην επιλογή της επαφής με την οποία θα επικοινωνήσει. Τέλος, αξιολογήθηκαν τα αποτελέσματα και η ακρίβεια της προσέγγισης που παρουσιάστηκε στη διπλωματική εργασία και εξήχθησαν τα αντίστοιχα συμπεράσματα. / It is a fact that mobile phones are used with an increasing pace to collect large amounts of data in order to analyze the human behavior. As mobile phones evolve and smartphones are shaping a highly competitive and lucrative market, new data on functions and mobile applications are created. The contact list is now composed of thousands of records making it quite time consuming to search a contact. This thesis presents the possibility for the user to call a contact under the current location and call log. The algorithm presented in this thesis could be used to create a more user-friendly contact list. Most mobile devices give the user the option to set which contacts are those used most often and the call log that shows calls in chronological order. None of these options take under consideration the geographical location of the user. Man as a member of society uses a mobile phone as a medium of communication and interaction with other people. During the day the sites the user visits vary depending on the professional status, personality, age, but the time period. The time that the man is in the workplace, they are more likely to communicate by phone with colleagues whereas in the evening when at home, it is expected to talk with relatives and friends. Also specific periods of time such as vacation holiday or summer vacation, involve people to travel to cities where they originate from. It is clear that in these cases the communication of the user differs calling contacts not used in everyday life. The location of the individual is therefore a key factor in the selection of contact which will communicate. Finally, the results and the accuracy of the approach presented in the thesis were evaluated and we exported the corresponding conclusions.

Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών και η μελέτη του βαθμού ικανοποίησης των ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών όλων των ελληνικών ΑΕΙ. Η αλήθεια είναι ότι έχουν υλοποιηθεί πληθώρα ερευνών σχετικές με την αξιολόγηση των υπηρεσιών των ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών στην Ελλάδα. Οι μελέτες που έχουν γίνει όμως, αφορούν σε κάθε βιβλιοθήκη ξεχωριστά. Δεν έχει γίνει κάποια συνολική προσπάθεια μέτρησης αξιολόγησης υπηρεσιών των ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών και ικανοποίησης των χρηστών τους. Στην παρούσα έρευνα όπου συμμετέχουν εγγεγραμμένοι χρήστες των ελληνικών ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών όλων των ΑΕΙ της χώρας, γίνεται προσπάθεια να αποτυπωθούν αξιόπιστα οι αντιλήψεις, οι προσδοκίες και η πραγματική κατάσταση διάφορων θεμάτων των βιβλιοθηκών αυτών. Ο καθορισμός του ερευνητικού προβλήματος και επομένως του σκοπού της παρούσας διπλωματικής εργασίας, ορίζεται από: Γνώση και χρήση παραδοσιακών και ηλεκτρονικών υπηρεσιών των ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών, καθώς και μέτρηση αξιολόγησης και σημαντικότητας των υπηρεσιών αυτών από την μεριά των χρηστών. Εντοπισμός προσδοκιών των χρηστών και πραγματικής κατάστασης σχετικά με τη συλλογή, το προσωπικό και τις εγκαταστάσεις των ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών της χώρας. Δηλαδή των τριών διαστάσεων του μοντέλου LibQual, σχετικά με την ποιότητα στις βιβλιοθήκες. Καθορισμός παραγόντων ικανοποίησης χρηστών, καθώς και επιβεβαίωση του μοντέλου που χρησιμοποιήθηκε στην παρούσα εργασία. Ένας τελευταίος στόχος είναι η διαμόρφωση του προφίλ των χρηστών που χρησιμοποιούν τις ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες. Το ερωτηματολόγιο διαρθρώνεται σε τέσσερις βασικές ενότητες. Η κάθε ενότητα περιλαμβάνει ερωτήσεις του κάθε στόχου. Τα πρωτογενή στοιχεία αντλήθηκαν με χορήγηση ερωτηματολογίου σε 950 χρήστες Στη συνέχεια κωδικοποιήθηκαν και ακολούθησε η επεξεργασία τους με το στατιστικό πακέτο SPSS 19.0. Επίσης πραγματοποιήθηκε έλεγχος των υποθέσεων που είχαν τεθεί, μέσω της ανάλυσης παραγόντων που ανέδειξαν νέες μεταβλητές οι οποίες μετά από την υψηλή αξιοπιστία και συνοχή τους ( α-Crombach > 0,9 ). Από τα ευρήματα της έρευνας προκύπτουν σημαντικά στοιχεία κατάλληλα για την διοίκηση της κάθε ακαδημαϊκής βιβλιοθήκης, προς βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και κατ’ επέκταση παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών και τελικά ικανοποίηση των χρηστών τους. Είναι σημαντικό να πραγματοποιούνται παρόμοιες έρευνες κατά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να εντοπίζονται και να αντιμετωπίζονται έγκαιρα τυχών αδυναμίες και προβλήματ / The purpose of this thesis is to evaluate the services and the satisfaction of the users of all Greek academic libraries. A lot of users surveys have been made , however, relate in each library separately. There has been no attempt to measure overall assessment services for academic libraries and satisfaction of users. In the present investigation involving registered users of Greek academic libraries of all universities in the country, trying to reliably reflected the perceptions, expectations and the actual situation of different issues of these libraries. Defining the research problem and therefore the aim of this thesis is defined by: Knowledge and use of traditional and electronic services of academic libraries and measurement evaluation and significance of such services on the part of users. Locating user expectations and the actual situation on the collection, staff and facilities of the academic libraries in the country. Ie three dimensional model LibQual, on quality in libraries. Defining user satisfaction factors and confirmation of the model used in this work. A final goal is to develop a user profile using academic libraries. The questionnaire is divided into four main sections. Each section includes questions for each objective. The primary data are obtained by administering a questionnaire to 950 users Then coded and followed by treatment with the statistical package SPSS 19.0. Also took control of matters raised by analyzing factors revealed new variables after the high reliability and consistency. The survey findings show significant data appropriate for the administration of the academic library to improve services and thus provide better quality services and ultimately satisfaction of their users. It is important to undertake similar surveys at regular intervals in order to identify and address weaknesses early fortunes and problematic

Η τεχνολογία Wi-Fi χρησιμοποιείται για να συνδέει ασύρματα συσκευές μεγάλης ισχύος και υψηλής ταχύτητας όπως είναι οι σταθεροί και οι φορητοί υπολογιστές, δημιουργώντας έτσι ένα μεγάλο και γρήγορο δίκτυο τοπικού εύρους ζώνης (Local Area Network - LAN). Σε ένα τέτοιο δίκτυο μπορούν να συνδεθούν υπολογιστές, PDAs και άλλες συσκευές χρησιμοποιώντας τα σημεία πρόσβασης (Access Points) με σκοπό την σύνδεση στο διαδίκτυο, την μεταφορά δεδομένων μεταξύ τους και άλλες εφαρμογές. Ενδιαφέρον παρουσιάζει η αυξημένη ανάγκη για εφαρμογές οι οποίες να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν την ασύρματη τεχνολογία για να εντοπίσουν την θέση των συσκευών των χρηστών με σκοπό την εκμετάλλευση της ίδιας της πληροφορίας της θέσης και την αποστολή στους χρήστες διαφόρων δεδομένων-πληροφοριών. Μια τέτοια τεχνολογία είναι το γνωστό GPS (Global Positioning System), το οποίο όμως είναι λειτουργικό σε εξωτερικούς χώρους. Την ανάγκη για εντοπισμό θέσης χρήστη σε εσωτερικούς χώρους προσπαθεί να καλύψει η εργασία αυτή. Η διπλωματική αυτή εργασία σκοπεύει στην μελέτη της ασύρματης τεχνολογίας Wi-Fi με σκοπό την υλοποίηση εφαρμογής η οποία θα παρακολουθεί την κινητικότητα των χρηστών σε ένα Ασύρματο δίκτυο Wi-Fi τοπικού εύρου ζώνης (LAN) με σκοπό την περισυλλογή πληροφοριών σχετικών με την κίνηση των χρηστών και την ανταλλαγή δεδομένων. Αρχικά γίνεται μια ανάλυση των ειδών δικτύων και δικτυακών τοπολογιών και έπειτα μια παρουσίαση του προτύπου της IEEE 802.11, το αποκαλούμενο και χάριν απλότητας Wi-Fi (Wireless Fidelity). Η φύση των ασύρματων δικτύων επιτρέπει την πρόσβαση στους δικτυακούς πόρους και την παροχή υπηρεσιών χωρίς την ανάγκη καλωδίωσης. Η ιδιαιτερότητα αυτή των ασυρμάτων δικτύων πέρα από τα πλεονεκτήματα τα οποία παρουσιάζει, εμφανίζει και αδυναμίες και πιο συγκεκριμένα αδυναμίες ασφάλειας. Στην εργασία αυτή παρουσιάζονται οι πιο γνωστές αδυναμίες ασφάλειας καθώς και τρόποι αντιμετώπισης αυτών. Επίσης παρουσιάζονται και τα κυριότερα εργαλεία προσβολής της ασφάλειας σε ασύρματα Wi-Fi δίκτυα. Τέλος παρουσιάζονται οι προϋπάρχουσες και κυριότερες τεχνολογίες εντοπισμού θέσης χρήστη. Όσον αφορά το πρακτικό κομμάτι της εργασίας αυτής, υλοποιείται εφαρμογή εντοπισμού θέσης χρήστη σε ασύρματα Wi-Fi δίκτυα η οποία κάνει χρήση της ισχύος του σήματος σταθερών σημείων αναφοράς έτσι ώστε να προσδιοριστεί με ακρίβεια η θέση του χρήστη. / -

Στην παρούσα διδακτορική διατριβή προτείνονται διάφορες μέθοδοι και τεχνικές που συνεισφέρουν στην έγκαιρη εκτίμηση της γνώμης των χρηστών για την ποιότητα λογισμικού. Τέτοιες μέθοδοι είναι α) η επιλογή και χρήση μετρικών λογισμικού και η ανάλυση των αποτελεσμάτων τους, β) η δόμηση και η ανάλυση ερωτηματολογίων για τη μέτρηση της γνώμης των χρηστών για την ποιότητα λογισμικού, γ) η συσχέτιση εσωτερικών μετρικών λογισμικού με τα εξωτερικά ποιοτικά χαρακτηριστικά ενός προγράμματος λογισμικού, δ) η μεταβολή της γνώμης του χρήστη για την ποιότητα ενός προγράμματος λογισμικού με την πάροδο του χρόνου σε σχέση με το επίπεδο εμπειρίας του χρήστη και ε) η χρήση και η προσαρμογή κανόνων και μοντέλων από τη θεωρία Αναθεώρησης Άποψης. Όλες οι παραπάνω μέθοδοι συνδυάζονται ώστε να συνεισφέρουν στην προτεινόμενη μεθοδολογία της διδακτορικής διατριβής. / In this dissertation, a number of methods and techniques that contribute to the early estimation of users’ opinions of software quality are proposed. These are a) the selection and use of software metrics and the analysis of their results, b) the formation and analysis of questionnaires measuring users’ opinions of software quality, c) the correlation between internal software metrics and the external quality characteristics of a software program, d) the differentiation of a user’s opinion of the quality of a software program over time in relation to the experience level of the user and e) the use and adaptation of rules and models of Belief Revision theory. The combination of these methods results in the proposed methodology of this dissertation.

Ζούμε μία εποχή τεχνολογικών εξελίξεων και τεχνολογικών αλμάτων με το Διαδίκτυο να γίνεται ένας από τους βασικότερους εκφραστές των νέων τεχνολογικών τάσεων. Ωστόσο, ο τρόπος λειτουργίας του και δόμησής του παρουσιάζει εξαιρετικά μεγάλη ανομοιογένεια με αποτέλεσμα οι χρήστες να βρίσκονται συχνά μπροστά από αδιέξοδο στην προσπάθεια αναζήτησης πληροφορίας. Άλλωστε η ύπαρξη εκατομμυρίων domains οδηγεί σε δυσκολίες κατά την αναζήτηση πληροφορίας. Η έρευνα που πραγματοποιείται επικεντρώνεται στους δικτυακούς τόπους που αποτελούν πηγές ενημέρωσης και πιο συγκεκριμένα στα ειδησεογραφικά πρακτορεία ειδήσεων, αλλά και στα blogs. Μία απλή αναζήτηση αποκάλυψε περισσότερους από 40 δικτυακούς τόπους από μεγάλα ειδησεογραφικά πρακτορεία στην Αμερική. Αυτό σημαίνει πως στην προσπάθεια αναζήτησης μίας είδησης και δη, όλων των πτυχών της, κάποιος θα πρέπει να επισκεφθεί αν όχι όλους, τους περισσότερους από αυτούς τους δικτυακούς τόπους για να εντοπίσει στοιχεία για το θέμα που τον ενδιαφέρει. Σε αυτό το «πρόβλημα» ή έστω σε αυτή την επίπονη διαδικασία, έχει γίνει προσπάθεια να δοθούν λύσεις μέσα από τη χρήση των καναλιών επικοινωνίας RSS και μέσα από προσωποποιημένους δικτυακούς τόπους που διαθέτουν τα μεγάλα ειδησεογραφικά πρακτορεία ή ακόμα και από τους μηχανισμούς αναζήτησης που αυτοί διαθέτουν. Σε κάθε περίπτωση όμως, υπάρχουν σημαντικά μειονεκτήματα που συχνά οδηγούν και πάλι το χρήστη σε αδιέξοδο. Τα κανάλια επικοινωνίας δε φιλτράρουν πληροφορίες, τροφοδοτώντας τους RSS readers των χρηστών με πληθώρα πληροφοριών που δεν αφορούν τους χρήστες ή ακόμα είναι ενοχλητικές για αυτούς. Για παράδειγμα η προσθήκη δύο (2) μόνον καναλιών από Ελληνικά μεγάλα ειδησεογραφικά portals μας οδήγησε στη λήψη περισσότερων από 1000 ειδήσεων καθημερινά. Από την άλλη, η χρήση των microsites που έχουν οι δικτυακοί τόποι επιβάλει στους χρήστες την επίσκεψη σε όλους τους δικτυακούς τόπους που τους ενδιαφέρουν. Όσον αφορά στη χρήση των μηχανών αναζήτησης, ακόμα και οι πιο μεγάλες από αυτές συχνά επιστρέφουν εκατομμύρια αποτελέσματα στα ερωτήματα των χρηστών ή πληροφορίες που δεν είναι επικαιροποιημένες. Τέλος, επειδή οι δικτυακοί τόποι των ειδησεογραφικών πρακτορείων δεν έχουν κατασκευαστεί για να προσφέρουν εκτενείς υπηρεσίες αναζήτησης ειδήσεων, είναι συχνό το φαινόμενο είτε να μην προσφέρουν καθόλου υπηρεσία αναζήτησης, είτε η υπηρεσία που προσφέρουν να μη μπορεί να απαντήσει με δομημένα αποτελέσματα και αντί να βοηθά τους χρήστες να εντοπίσουν την πληροφορία που αναζητούν, να τους αποπροσανατολίζει. / We live an era of technology advances and huge technological steps where the Internet becomes a basic place of demonstration of the technology trends. Nevertheless, the way of operation and construction of the WWW is extremely uneven and this results in dead-ends when the users are trying to locate information. Besides the existence of billions of domains leads to difficulties in difficulties in recording all this information. The research that we are doing, is focused on websites that are sources of information and specifically news portals and informational blogs. A simple search on the Internet led to more than 40 large scale press agencies in America. This means that when trying to search for information and more specifically a news article in all its existences somebody has to visit all the websites. This problem, or at least this tedious task is of major concern of the research community. Many solutions were proposed in order to overcome the aforementioned issues with usage of RSS feeds or personalized microsites, or even analytical search applications. In any occasion there are many disadvantages that lead the user to a dead-end again. The RSS feeds do not filter information and they feed the user’s RSS readers with large amounts of information that most of it is not of the user’s concern. For example, a simple addition of 2 rss feeds from large Greek portals led to receipt of more that 1000 news articles within a day! On the other side, the usage of microsites that many websites support is a solution if and only if the user visits every single website and of course have and maintain an account to each one of them. The search engines are an alternative but lately, due to the expansion of the WWW, the results to simple queries are often million or the first results retrieved are outdated. Finally, the websites of the major news agencies are not directly constructed to offer extensive searching facilities and thus they usually offer search results through support of a large well-known search engine (eg. Google). According to the aforementioned the research that we are conducting is furthermore focused on the study of techniques and mechanisms that try to give a solution to the everyday issue of being informed about news and having a spherical opinion about an issue. The idea is simple and lies on the problem of the Internet: instead of letting the user do all the search of the news and information that meet their needs we collect all the informationand present them directly to the user, presenting only the information that meet their profile. This sounds pretty simple and logical, but the implementation we have to think of a number of prerequisites. The constraints are: the users of the Internet speak different languages and they want to see the news in their mother language and the users want access to the information from everywhere. This implies that we need a mechanism that would collect news articles from many – if not all – news agencies worldwide so that everybody can be informed. The news articles that we collect should be furthermore analyzed before presented to the users. In parallel we need to apply text pre-processing techniques, categorization and automatic summarization so that the news articles can be presented back to the user in a personalized manner. Finally, the mechanism is able to construct and maintain a user profile and present only articles that meet the profile of the user and not all the articles collected by the system. As it is obvious this is not a simple procedure. Substantially it a multilevel modular mechanism that implements and uses advanced algorithm on every level in order to achieve the required result. We are referring to eight different mechanisms that lead to the desired result. The systems are: 1. Retrieve news and articles from the Internet –advaRSS system 2. HTML page analysis and useful text extraction – CUTER system. 3. Preprocess and Natural Language Processing in order to extract keywords. 4. Categorization subsystem in order to construct ontologies that assigns texts to categories 5. Article Grouping mechanism (web application level) 6. Automatic Text Summarization 7. Web based User Personalization Mechanism 8. Application based User Personalization Mechanism The subsystems and system architecture is presented in figure 1: The procedure of fetching articles and news from the WWW is a procedure that includes algorithms that fetch data of the large database that is called internet. In this research we have included algorithms for instant retrieval of articles and the mechanism has furthermore mechanism for fetching HTML pages that include news articles. As a next step and provided that we own HTML pages with articles we have procedures for efficient useful text extraction. The HTML pages include the body of the article and information that are disrelated to the article like advertisements. Our mechanism introduces algorithms and systems for extraction of the original body of the text out of the aforementioned pages and omitting any irrelevant information. As a furthermore procedure of the same mechanism we try and extract multimedia related to the article. The aforementioned mechanism are communicating directly with the Internet.

Στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής εργασίας, ασχολούμαστε με την αυτόματη κατηγοριοποίηση των αποτελεσμάτων των αναζητήσεων στον Παγκόσμιο Ιστό. Αρχικά, ορίζουμε τα χαρακτηριστικά των σελίδων που είναι κατάλληλα για κατηγοριοποίηση με βάση την πρόθεση του χρήστη. Έπειτα, με χρήση μεθόδων μείωσης της διαστατικότητας επιλέγουμε τα πιο αντιπροσωπευτικά από τα χαρακτηριστικά αυτά και αξιολογούμε την απόδοση διάφορων αλγορίθμων κατηγοριοποίησης. Ακολούθως, επιλέγουμε τον αλγόριθμο κατηγοριοποίησης που βασίζεται στα επιλεγμένα χαρακτηριστικά και επιτυγχάνει την καλύτερη απόδοση. Εφαρμόζοντας τον αλγόριθμο, κατηγοριοποιούμε τα αποτελέσματα των αναζητήσεων στον Παγκόσμιο Ιστό. Τέλος, προτείνουμε μια μέθοδο εξαγωγής όρων από τα κατηγοριοποιημένα αποτελέσματα και επαναδιατύπωσης του ερωτήματος με βάση τον σκοπό αναζήτησης του χρήστη. / In this thesis, we tackle the problem of automatic classification of search results in Web environment. First, we define web pages features that are convenient for classification based on the user’s intent. Next, we use dimensionality reduction techniques to choose the most representative features and we evaluate different classification algorithms. We choose the most efficient classification algorithm based on chosen features and by using it, we classify the results retrieved from web searches. In the end, we propose a method to extract terms from the classified results and to reformulate the query based on user intent.

Ο παγκόσμιος ιστός αποτελεί μία τεράστια αποθήκη πληροφοριών και αναπτύσσεται με τάχιστους ρυθμούς, ενώ η ανθρώπινη ικανότητα να εντοπίζει, να επεξεργάζεται και να αντιλαμβάνεται τις παρεχόμενες πληροφορίες παραμένει πεπερασμένη. Οι μηχανές αναζήτησης διευκολύνουν την αναζήτηση στον παγκόσμιο ιστό και έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής ζωής των χρηστών του διαδικτύου. Οι χρήστες όμως χαρακτηρίζονται από διαφορετικές ανάγκες, προτιμήσεις, ιδιαιτερότητες και κατά την πλοήγησή τους μπορεί να χάσουν τον στόχο της αναζήτησής τους. Η προσωποποίηση στον παγκόσμιο ιστό, δηλαδή η εξατομίκευση των παρεχόμενων αποτελεσμάτων, αποτελεί μία πολλά υποσχόμενη προσέγγιση για την λύση του πληροφοριακού υπερφόρτου, παρέχοντας κατάλληλα προσαρμοσμένες εμπειρίες πλοήγησης. Στα πλαίσια αυτής της διπλωματικής εργασίας αναπτύχθηκε μία μεθοδολογία για την προσωποποίηση των αποτελεσμάτων μίας μηχανής αναζήτησης ώστε αυτά να ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις των χρηστών και στα διαιτολογικά τους χαρακτηριστικά. Η μεθοδολογία αναπτύχθηκε σε δύο μέρη: στο εκτός σύνδεσης τμήμα και στο συνδεδεμένο. Στο πρώτο με την χρησιμοποίηση των αρχείων πρόσβασης μίας μηχανής αναζήτησης και των διαιτολογικών χαρακτηριστικών των χρηστών, έγινε εξαγωγή πληροφορίας για τις προτιμήσεις των τελευταίων. Στην συνέχεια με την χρήση μίας οντολογίας που κατασκευάστηκε για τα πλαίσια της διπλωματικής αυτής εργασίας, έγινε σημασιολογική κατηγοριοποίηση των επιλογών των χρηστών και κατασκευάστηκαν τα προφίλ που τους χαρακτηρίζουν. Έπειτα με την χρήση ενός αλγορίθμου ομαδοποίησης οι χρήστες κατηγοριοποιήθηκαν με βάση τα διαιτολογικά τους χαρακτηριστικά και τις επιλογές τους στην μηχανή αναζήτησης. Στο συνδεδεμένο τμήμα ο αλγόριθμος προσωποποίησης εκμεταλλευόμενος την σημασιολογική αντιστοίχιση των αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης και τις ομάδες των χρηστών που δημιουργήθηκαν στο εκτός σύνδεσης τμήμα αναδιοργανώνει τα παρεχόμενα από την μηχανή αναζήτησης αποτελέσματα. Η αναδιοργάνωση γίνεται προωθώντας στις υψηλότερες θέσεις των αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης τα αποτελέσματα που ταιριάζουν καλύτερα με τις προτιμήσεις και τα χαρακτηριστικά της ομάδας στην οποία εντάσσεται ο χρήστης. Στο τέλος έγιναν πειράματα και εξακριβώθηκαν τα επιθυμητά αποτελέσματα για την προσωποποίηση σύμφωνα με τις σημασιολογικές ομάδες των χρηστών. / The World Wide Web has become a huge data repository and it keeps growing exponentially, whereas the human capability to find, process and understand the provided content remains constant. Search engines facilitate the search process in the World Wide Web and they have become an integral part of the web users' daily lives. However users who are characterized by different needs, preferences and special characteristics, navigate through large Web structures and may lost their goal of inquiry. Web personalization, i.e. the customization of the search engines’ returned results, is one of the most promising approaches for alleviating information overload providing tailored navigation experiences to Web users. The present dissertation presents the methodology which was implemented in order to personalize a search engine’s results for corresponding users’ preferences and dietary characteristics. This methodology was implemented in two parts: the offline and the online part. The first one uses a search engines’ log files and the dietary characteristics of the users in order to extract information for the latter preferences. Afterwards, with the use of an ontology which was created explicitly for this work, semantic profiling of users’ interests was achieved and their corresponding profiles were formed. Then with the use of a clustering algorithm, users’ categorization was made based on their dietary profiles and their preferences in the search engine. In the online part the methodology re-ranks the search engines’ results, based on the semantic characterization of those results and the users’ clusters which were created at the offline part. Re-ranking is achieved by placing those results which match better the interests and the characteristics of the user’s cluster at the top of the list of the search engines’ returned results. Experimental evaluation of the presented methodology shows that the expected objectives from the semantic users’ clustering in search engines are achievable.

Με αυτή την εργασία προτείνουμε και υποστηρίζουμε ένα νέο πρότυπο για τα συστήματα αρχείων νέας γενιάς. Σε αυτό το πρότυπο, η παραδοσιακή άποψη ενός αρχείου αντικαθίσταται από την έννοια της πληροφοριακής μονάδας (information unit) και η παραδοσιακή αντίληψη των ιεραρχικών συστημάτων αρχείων αντικαθίσταται από ένα συνεχώς εξελισσόμενο χώρο δυναμικά αλληλένδετων πληροφοριακών μονάδων. Ένα Οργανικό Σύστημα Αρχείων (OFS) ορίζεται ως ένα σύστημα το οποίο αναπτύσσεται φυσικά και δεν υπόκειται σε τεχνητούς κανόνες και προκαθορισμένους, στατικούς τρόπους προβολής προς τους χρήστες του. Στο επίκεντρο του OFS βρίσκονται νέες αφαιρέσεις που υποστηρίζουν ένα συνεχώς εξελισσόμενο σύνολο πληροφοριακών μονάδων, χαρακτηρισμών των χρηστών για αυτές, και σχέσεων που δημιουργούνται μεταξύ τους από την πρόσβαση των χρηστών σε αυτές. Οι αφαιρέσεις αυτές επιτρέπουν το ίδιο σύστημα και το περιεχόμενό του να είναι ορατό με διαφορετικό τρόπο από διαφορετικούς τύπους χρηστών, σύμφωνα με τις τρέχουσες πληροφοριακές τους ανάγκες. Το OFS είναι ανθρωποκεντρικό, καθώς απαιτείται ανθρώπινη συνεισφορά για το χαρακτηρισμό των πληροφοριακών μονάδων και για την ανακάλυψη και το σχολιασμό των μεταξύ τους σχέσεων. Δεδομένου αυτού, στην καρδιά του OFS βρίσκονται αλγόριθμοι για την αναζήτηση βάσει περιεχομένου στα αποθηκευμένα αρχεία. Στην εργασία αυτή εκθέτουμε τα αποτελέσματα της μέχρι τώρα έρευνάς μας, συμπεριλαμβανομένης μιας υλοποίησης σε επίπεδο πυρήνα του λειτουργικού συστήματος, των βασικών χαρακτηριστικών του OFS, καθώς και τις σχετικές μετρήσεις απόδοσης προς απόδειξη της βιωσιμότητας της προσέγγισής μας. Συζητάμε στη συνέχεια, τις προκλήσεις που παραμένουν και τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει το OFS στις σχετικές προσπάθειες έρευνας και ανάπτυξης, επισημαίνοντας τη σχετική έρευνα από άλλους τομείς, όπως η Ανάκτηση Πληροφορίας, το Κοινωνικό Λογισμικό, οι Διεπαφές Χρηστών, και η Διαχείριση Δεδομένων. / We propose and advocate a new paradigm for the next-generation file systems. In it, the traditional view of a file is replaced by the notion of an information unit and the traditional notion of hierarchical filesystems is replaced by an ever-evolving space of dynamically inter-related information units. An Organic File System (OFS) is defined as a system, which develops naturally and which does not conform to artificial rules and predefined, static ways of being viewed by its users. At the core of OFS lie novel abstractions which support a continuously evolving set of information units, users' characterizations of them, and relationships established between them by users accessing them. The abstractional also facilitate the same system and its contents to be viewed differently by different types of users, based on the current information needs. OFS is human-centered, as human input is used to characterize information units and to discover and annotate relationships between units. Given this, at the heart of OFS lie algorithms for content-based search of stored files. We report our R&D efforts so far, including a kernel-level architecture and implementation of the basic features of OFS and relevant performance measures establishing the viability of our approach. We then discuss the large number of challenges that remain and the impact OFS can have in relevant R\&D efforts, highlighting relevant research from other fields, such as Information Retrieval, Social Software, User Interfaces, and Data Management.

Η διδακτορική διατριβή με τίτλο «Σχεδιασμός και υλοποίηση συστήματος διαχείρισης και ενοποίησης διαφορετικών ταυτοτήτων χρηστών σε δίκτυα νέας γενιάς» πραγματεύεται την οργάνωση και διαχείριση των ταυτοτήτων χρηστών σε ένα ενοποιημένο δικτυακό περιβάλλον αποτελούμενο από διαφορετικά δίκτυα, τεχνολογίες και υπηρεσίες. Η διατριβή, αρχικά εξετάζει τις προτεινόμενες αρχιτεκτονικές και υπηρεσίες του Μελλοντικού Διαδικτύου και ανάμεσα στα προβλήματα που παρουσιάζονται επικεντρώνεται στην επίλυση της Διαχείρισης Ψηφιακών Ταυτοτήτων (Identity Management – IdM). Μέχρι τώρα οι προτεινόμενες λύσεις είναι λειτουργικές μόνο κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες, όπως π.χ. την εφαρμογή νέων παγκόσμιων προσδιοριστικών ή τη δημιουργία μεγάλων ομοσπονδιών εμπιστοσύνης. Στην πράξη όμως τέτοιες πρακτικές δεν μπορούν να υιοθετηθούν από μεγάλης κλίμακας δίκτυα. Σε αντίθεση με αυτές τις προσεγγίσεις, η συγκεκριμένη διατριβή προτείνει τον σχεδιασμό ενός συστήματος που θα έχει ως σκοπό να βοηθάει τα εκάστοτε πλαίσια (δίκτυα, ομοσπονδίες, παρόχους κ.τ.λ.) να αντιμετωπίζουν μόνα τους τα προβλήματα διαχείρισης ταυτοτήτων που παρουσιάζονται στις υπηρεσίες τους. Για να επιτευχθεί αυτό, αρχικά αποδεικνύεται πως είναι αναγκαίος ο διαχωρισμός της διαδικασίας ανακάλυψης δεδομένων που σχετίζονται με τις ψηφιακές ταυτότητες, από τις υπόλοιπες διαδικασίες διαχείρισης (π.χ. ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ παρόχων). Με βάση αυτή την προσέγγιση δημιουργήθηκε το σύστημα DIMANDS, το οποίο δίνει την δυνατότητα στους παρόχους να ανακαλύπτουν τα δεδομένα ταυτότητας που απαιτούνται για την ολοκλήρωση μιας δεδομένης υπηρεσίας, ενώ παράλληλα τους επιτρέπει να διαχειρίζονται αυτόνομα τις υπόλοιπες διαδικασίες που σχετίζονται με την υπηρεσία αυτή. Το σύστημα πληροί όλες τις απαιτήσεις ασφάλειας, εμπιστοσύνης, διαφύλαξης ιδιοαπόρρητου και απόδοσης ενός μεγάλης κλίμακας συστήματος διαχείρισης ψηφιακών ταυτοτήτων. Αυτό αποδεικνύεται από προσομοιώσεις που έγιναν στο περιβάλλον εξομοίωσης OPNET. Τέλος σημειώνεται πως ένα δοκιμαστικό σενάριο χρήσης του συστήματος υλοποιήθηκε σε περιβάλλον Ruby on Rails. / This PhD thesis entitled “Design and implementation of a system for the management and unification of users’ diverse identities in next generation networks” examines the organization and management of users’ identity data in a unified network environment composed by diverse networks, technologies and services. The dissertation, initially examines the proposed future Internet architectures and services and among the identified problems, it focuses on the management of Digital Identities (Identity Management – IdM). Until now, the proposed solutions are only functional if specific conditions are met, such as the implementation of new global identifiers or creating large scale federations of trust. In practice though, these conditions cannot be enforced in large-scale networks. Contrary to these approaches, this dissertation proposes the design of a system capable of helping the individual contexts (federations, networks, service providers, etc.) to independently deal with their own identity management problems that appear in their services. To achieve this, initially we prove that it is necessary to separate the process of discovering identity related data from the all the rest of the identity management procedures (e.g. data exchange between providers). Based on this approach we created DIMANDS, a system which allows providers to discover the necessary data required to complete a specific service, while enabling them to manage autonomously the remaining procedures associated with this service. The system meets all the requirements of security, trust, privacy and performance of a large scale identity management system. This is evidenced by simulations made in the OPNET simulation environment. Finally it must be noted that a demo based on the system’s functionality was implemented in Ruby on Rails environment.

Το διαδίκτυο εισέρχεται ολοένα και περισσότερα στα νοικοκυριά αλλά και στον εργασιακό χώρο των περισσότερων Ελλήνων. Στο περιβάλλον του διαδικτύου, οι χρήστες είναι οι καταναλωτές, και η κατανόηση των προσδοκιών τους είναι υψίστης σημασίας. Η παρούσα διπλωματική εργασία αποτελεί μία προσπάθεια προσέγγισης των κριτηρίων που λαμβάνονται υπόψη κατά την αξιολόγηση των δικτυακών τόπων. Ταυτόχρονα με την θεωρητική προσέγγιση που παρουσιάζεται στα πρώτα κεφάλαια, στην οποία συμπεριλαμβάνονται διάφορα μοντέλα αξιολόγησης, βασισμένα στην υπάρχουσα βιβλιογραφία, επιπλέον επιτυγχάνεται μία εμπειρική διερεύνηση για την αξιολόγηση τριών δικτυακών τόπων που εμφανίζουν διαφορετικό περιεχόμενο. Σκοπός δεν είναι η σύγκριση και η κατάταξη των δικτυακών τόπων σε αξιόλογους ή μη. Αντιθέτως, η συγκεκριμένη μελέτη προσπαθεί να εντοπίσει τους παράγοντες που συμβάλλουν στην αξιολόγηση των δικτυακών τόπων. Τα δεδομένα προήλθαν από την συμπλήρωση ερωτηματολογίων και αναλύθηκαν με το Spss 19 και η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε είναι η παραγοντική ανάλυση. / Nowadays, the internet takes a great and important part in everyday lives in the majority of Greek people , whether at home, at work or in both locales. In the Internet world, users are consumers, and this facts has a great significance in understanding their expectations. This present study comprises an effort in approaching several criteria which could be taken into account for evaluating websites. In the first part of the study there is a theoretical approach which consists of several models of evaluation, based on the existing bibliography. In addition to the theoretical base, an empiric investigation is also represented, which has achieved for the evaluation of three specific websites with different content. The purpose is not to define which sites are “good” and which are “bad,” but rather is to help in identifying the factors that affecting the evaluation of websites. The data was analyzed by using SPSS 19 and Factor analysis method was used to identify the factors.