В работе исследуется работа книжных магазинов России и Европы. Деятельность магазинов рассматривается с социокультурной точки зрения. В диссертации проводится анализ крупных книжных сетей России, Германии и Польши, а также маленьких независимых магазинов в тех же странах по специальным параметрам. Кроме того, в работе рассмотрен мировой опыт функционирования книжных магазинов. На основе анализа выявлен ряд важнейших факторов, которые влияют на успешность работы книжного магазина, а также в целом на культурную ситуацию в городе и стране, где расположен книжный магазин. / The paper examines the work of bookstores in Russia and Europe. The activity of stores is considered from a socio-cultural point of view. The dissertation analyzes large book chains in Russia, Germany and Poland, as well as small independent stores in the same countries by special parameters. In addition, the paper considers the world experience of the functioning of bookstores. Based on the analysis, a number of important factors that affect the success of the bookstore, as well as the overall cultural situation in the city and country where the bookstore is located, are identified.

С каждым годом список используемых инструментов для онлайн продвижения только расширяется, а тенденции современного рынка заставляют их постоянно эволюционировать и меняться. Более того, конкуренция на рынке вынуждают компании находить новые каналы для продвижения своих товаров или услуг. В работе изучаются особенности выбора инструментов интернет-маркетинга, в зависимости от управленческих целей, которые преследует компания. Дополнительно предложены критерии для оценки эффективности используемых инструментов. В работе изучен опыт иностранных компаний, работающих на рынке товаров для дома, проведен контент-анализ сайта компаний и страниц в социальных сетях для определения наиболее удачного сценария по продвижению в интернете. Для изучения коммуникативной эффективности по применению инструментов интернет-маркетинга, применен метод глубинных интервью аудитории, самостоятельно принимающей решение о покупке товаров для дома. На основе полученных данных проведена оценка эффективности использования инструментов интернет-маркетинга на рынке В2С и предложен комплекс наиболее эффективных инструментов интернет-маркетинга для компании, работающей на рынке продукции товаров для дома. / Nowadays the list of tools used for online promotion is only expanding, and the trends of the modern market make them constantly evolve and change. Moreover, competition in the market forces companies to find brand new channels to promote products or services. The paper studies the features of the choice of Internet marketing tools, depending on the management goals pursued by the company. Additionally, criteria are proposed for evaluating the effectiveness of the tools used. The work studied the experience of foreign companies in the home goods market, conducted a content analysis of the company's website and pages on social networks to determine the most successful scenario for promoting on the Internet. To study the communicative effectiveness of the use of Internet marketing tools, the method of in-depth interviews with an audience that independently decides to purchase goods for the home was applied. Based on the data obtained, the effectiveness of using Internet marketing tools in the B2C market was assessed and a set of the most effective Internet marketing tools for a company operating in the home goods market was proposed.

Целью данной работы является сравнительный анализ инструментальных сред, с помощью которых можно конструировать веб-сайты. В ходе выполнения поставленной задачи предложены оригинальные комплексные критерии сравнения систем, основанные на поддержке средой SEO-оптимизации и на трудоемкости разработки в среде. Создан веб-сайт с одинаковым функционалом (интернет-магазин) в разных инструментальных средах для практического подтверждения теоретических выводов. / The purpose of this work is a comparative analysis of software tools which can help you in designing websites. In the course of accomplishing the task, the original set of criteria for comparing tools has been proposed. This set was based on the support of SEO optimization and on the development process complexity. A website with the same functionality (online store) had been created with different tools implementing for the sake of practical confirmation of theoretical conclusions.

The dissertation discusses the main methods of sales forecasting for a company with the E-COMMERCE line of business. The optimal model for predicting sales of B2C goods is found, and a method for updating the model using the index of purchasing activity in online stores. A software module developed based on a new mathematical model for forecasting sales for 2022 for the company BOXBERRY SOFT. / В диссертации рассмотрены основные методы прогнозирования продаж для компании с направлением деятельности E-COMMERCE. Найдена оптимальная модель для прогнозирования продаж товара B2C, а также предложен способ модернизации модели с помощью индекса покупательской активности в Интернет-магазинах. Разработан программный модуль на основе новой математической модели для прогноза продаж на 2022 год для компании ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ».

Электронная коммерция вносит новые качественные элементы в современный бизнес, которые способствуют: росту конкуренции; персонализации взаимодействия; экономии затрат. Современные предприятия должны иметь возможность изучать и использовать инструменты электронной коммерции для маркетинга. В этом исследовании будет изучена теория электронной коммерции, чтобы понять ее природу и особенности развития; исследовать инструменты э-коммерции как связь потребителей и маркетологов и модель электронной коммерции Xiaomi; исследовать факторы, влияющие на поведение китайской онлайн-покупателя; разработка проекта по созданию привлекательного бренда смартфонов xiaomi через интернет-магазин в Китае. / E-commerce brings new quality elements to modern business, which contribute to: increased competition; personalization of interaction; cost saving. Modern businesses should be able to learn and use e-commerce tools for marketing. In this study, the theory of electronic commerce will be studied to understand its nature and features of development; explore e-commerce tools like consumer-marketer communication and Xiaomi's e-commerce model; explore the factors that influence the behavior of a Chinese online shopper; development of a project to create an attractive brand of Xiaomi smartphones through an online store in China.