No description available.

No description available.

No description available.

No description available.

В работе отражены сущность социальной защиты инвалидов, особенности государственной политики в области социальной защиты инвалидов в Российской Федерации, обозначены правовые основы государственной политики в области социальной защиты инвалидов. Проведены анализ деятельности органов государственной власти, занимающихся социальной защитой инвалидов в Свердловской области, и исследование процесса реализации государственной политики социальной защиты инвалидов в Свердловской области, на основе которых определены основные факторы, препятствующие эффективной реализации государственной политики в области социальной защиты инвалидов в Свердловской области. Для совершенствования реализации государственной политики в области социальной защиты инвалидов в Свердловской области был разработан проект и обозначены проблемы, связанные с реализацией государственной политики в области социальной защиты инвалидов в Свердловской области, и рекомендации по их устранению. / The paper reflects the essence of social protection of disabled people, features of state policy in the field of social protection of disabled people the Russian Federation, outlines the legal foundations of state policy in the field of social protection of disabled people. The analysis of the activities of public authorities involved in social protection of disabled people in the Sverdlovsk region and a study of the implementation of the state policy of social protection of disabled people in the Sverdlovsk region, on the basis of which the main factors hindering the effective implementation of the state policy in the field of social protection of disabled people in the Sverdlovsk region are identified. To improve the implementation of the state policy in the field of social protection of disabled people in the Sverdlovsk region, a project was developed and problems related to the implementation of the state policy in the field of social protection of disabled people in the Sverdlovsk region were identified, and recommendations for their elimination.

The author focuses on the fact that at the present stage the information support of the population is becoming one of the most important tasks of state authorities and social protection, in particular. The main priority of the social protection authorities in this area is that citizens receive the necessary information as quickly as possible, regardless of their location and reduction in the number of citizens who need social support, but do not receive it due to the lack of information about their rights. The paper reveals the theoretical, regulatory, and practical foundations for organizing public information on social support measures, and gives recommendations for its improvement. / Автор акцентирует внимание на том, что на современном этапе информационное обеспечение населения становится одной из важнейших задач органов государственной власти и социальной защиты, в частности. Основным приоритетом органов социальной защиты в данной области является как можно более быстрое получение гражданами необходимой информации, независимо от места их нахождения и снижение количества граждан, которые нуждаются в оказании социальной поддержки, но не получают ее из-за отсутствия информации о своих правах. В работе раскрываются теоретические, нормативно-правовые и практические основы деятельности по организации информирования населения о мерах социальной поддержки, даются рекомендации по ее совершенствованию.

В ВКР рассматривается вопрос совершенствования системы управления качеством государственных услуг в сфере социальной политики. Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью теоретического осмысления сущности совершенствования системы управления качеством предоставления государственных услуг в сфере социальной политики, определения критериев оценки качества предоставления государственных услуг, а также поиска путей оптимизации процесса их предоставления. Объект исследования – система управления качеством государственных услуг в сфере социальной политики. Предмет исследования – качество предоставления государственных услуг в сфере социальной политики. Цель исследования – разработка эффективной модели управления качеством государственных услуг в сфере социальной политики. В ходе исследования были рассмотрены сущность и значение системы управления качеством государственных услуг в сфере социальной политики, понятие и сущность государственной услуги, выделены отличия государственной услуги от социальной услуги, рассмотрены вопросы правового регулирования процесса предоставления государственных услуг в сфере социальной политики, рассмотрено понятие и сущность оценки качества предоставления государственных услуг в сфере социальной политики, исследовано отношение потребителей государственных услуг к качеству их предоставления. Магистерская диссертация также содержит проект по повышению качества государственных услуг управления социальной политики и практические рекомендации по совершенствованию системы управления качеством государственных услуг управления социальной политики. / The thesis is devoted to the quality management in the field of public services in the social sector. In the course of the study the author reflected on the notion and meaning of the quality management system in the public sector, specified the notion and essence of public services, distinguished public services from social services, elaborated on the legal framework of the quality management in this area. Also the work contains the notion of features of the quality assessment system an research of the customers’ attitude to public services in the social sphere. The thesis includes the project aimed at improvement of the public services’ quality in the social sector and recommendations for the perfection of the quality management of public services.