一、研究目的 1.實務性的目的：研究一貫化與分段化採購作業方式在中信局購料處實施後所產生的作業績效差異，衡量其優劣，探討其原因，以尋求較佳之採購作業方式提高作業績效，節省外匯，增進國家建設潛力。 2.理論性目的:以實例調查的結果為驗證，探討作業方式與採購作業間之關係，進而推論作業方式與作業性質間之關係及分工作業方式之選擇適用原則。 二、研究方法 本研究以實例配合理論的方式來研究本文的主旨。先以實例中不同作業方式的利害關係人為對象，調查其對不同作業方式下的態度性反應，而據以衡量不同作業方式下作業績效之優劣。其次從另一角度以訪談的方式探尋作業組織內人員之心理反應是否與調查的結果相一致。最後再以理論依據來分析、推論其應有的結果而與調查結果相對照，以彼此證明其正確性，而可將該理論依據用於其他之推論上。 三、研究內容及結構 本研究共分為八章，第一章緒論，說明本研究之目的、意義及研究的觀念性模型。第二章描述與本研究有關的背景資料，採購一般概況及中信局購料處之組織結構、作業內容。第三章探討本研究所依據的理論模型，包括「影響作業績效之理論模型」及「分工原理適用模型」，以作為分析解釋之依據。第四章以中信局購料處為實例，調查其作業績效受不同作業方式影響的情形，以作為支持本研究目的的實證依據。第五章以從另一角度的訪談資料來以事實現象說明造成調查結果的原因。第六章從理論模型的觀點來分析採購作業實施分段作業對作業績效可能的影響，以便與調查結果相對照、相證實，進而據其作粗略性的推論。第七章說明本研究結果應用上的限制及選擇作業方式時的觀念性模型。第八章首先重述本文之研究過程，並據其研究過程中，所得到的結果，作成結論及建議。 四、結論 分段化作業方式在中信局購料處實施的結果，共作業績效較一貫化作業方式為差。分段化作業方式可能不適宜集中採購作業時使用。在其他與採購作業內容相類似的行業裡可能亦不適宜用分段化作業方式。

其內容概以土地登記工作要求達到多重目標：因此工作內容、登記項目及相關法令極 為繁雜，辦理該項工作，手續冗長。近年來，由於人口增加，各項建設突飛猛進，經 濟快速成長，土地權利及土地使用情況，變動頻繁，更肇致土地登記案件急遞增加， 形成登記機關作業瓶頸；且由於作業方式不健全，導致民眾權益受損情事時有所聞， 基於實際需要，自應力求改進。故檢討現階段土地登記流程之相關項目，探症結，溯 原因，追索更合於登記目標的作業方式，並解決作業瓶頸，保障民眾權益，使土地登 記符合穩固、簡易、精確、省費、迅速、適境之原則。