本研究主要目的在於以個案研究的方法，探討一所國中義工家長參與的經驗，以了解學校義工家長的組織、工作內容及其運作模式；義工家長參與學校事務的動機、過程及信念；義工家長參與學校事務的影響因素及對其個人的影響。 　　為達本研究目的，研究者採取質性研究的方法，運用訪談及配合觀察與文件分析等方法蒐集資料，再就所蒐集資料進行整理、歸納與分析，本研究主要發現如下： 　　一、西湖國中「慈心團」創團之前，由於籌畫成立之前校長萬家春先生積極運作，結合社區資源，與校內教職員工及家長充分溝通，奠定「慈心團」穩固之基礎，致組織制度健全，組織運作模式有脈絡可循，且檔案建立完整，並獲得多項肯定。 　　二、西湖國中「慈心團」創團之始，即定位在家長會活動組之下，雙方互動良好，不但成員互有重疊，且資源共享，深獲學校及家長會的支持。 　　三、西湖國中「慈心團」創團之始，即在國小的基礎上招募義工家長，因此國中小各項資源可以共享，包括人力、設備、訓練及成長課程等，因此，人力資源、領導者的傳承等不致造成學校推展義工制度的困境。 　　四、西湖國中「慈心團」的工作內容以學校事務性工作為主，能彌補學校人力的不足，且參與過程中，學校與義工家長互惠互利，形成雙贏局面；更因為義工家長未參與協助班級教學，與教師互動少而避免親師無法合作的困擾。 　　五、從西湖國中「慈心團」義工家長參與動機與堅持做下去的信念看來，義工家長已跨出家庭，擺脫侷限「家」的私領域，而參與公共事務，開展「社會生活」，無形中開發了婦女潛能，提供婦女再教育的機會。因此，推展學校義工制度，不但對學校及社會有其貢獻，且對推展婦女教育也有其深遠的影響。 　　六、從西湖國中「慈心團」義工家長參與的過程可知，其豐富的參與經驗，足供各校推展義工家長制度之參考；而其服務與回饋社會的精神，是其成功之處，也是一再獲得肯定的最佳印證。 　　七、西湖國中「慈心團」由於深獲學校及教師的支持，故影響義工家長參與的因素，屬家庭方面者居多；而在義工家長參與的影響方面，其參與後對個人、家庭、社會與學校均有助益，而亦影響其參與的動機。