近十年來，國內外電子支付業者積極推展，顯示行動支付市場商機無限，從金融業到科技業，人人都想分一杯羹。經手龐大的金流，是否有更多運用的空間？話題正熱的行動支付，面前其實還有哪些阻礙？而在這樣的趨勢下，台灣的行動支付又該怎樣走出自己的路？在金融科技的發展浪潮中，各國政府與業界都在想方設法引誘消費者改變習慣，以付款方式區分，行動支付可分為虛擬信用卡 (或虛擬金融卡) 和儲值後支付兩種。 本研究以儲值後支付之國內電子票證為主要研究對象，並以國內外行動支付及電子票證發展歷程作為參照及標竿及台灣現行四大電子票證產業分析，以了解產業的動態及競爭情況後，再運用競合理論中改變賽局的五個要素PARTS來分析iCASH在面對其他電子票證業者如何改變賽局。 針對個案公司的分析後了解個案公司針對改變賽局的五個要素的因應做法提供其他要進入業者的參考，同時也對個案公司面對未來競爭給予建議1.可以參考香港八達通或其他行動支付業者發展二維條碼支付增加使用便利性及降低特約商家進入障礙2.個案公司最大競爭者並非電子票證面對其他行動支付例如LINE PAY/信用卡小額結帳，因此電子票證業者直及早進行下一階段的轉型。