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網路交易之消費者保護──以網頁標價錯誤與網路不實廣告為例

廖芸萱, Liao, Yun Hsuan Unknown Date (has links)
隨著網路購物的蓬勃發展,由網路購物引發的消費者保護問題也隨之產生。民國98年的戴爾電腦網頁標價錯誤事件,引起社會輿論對網路購物之網頁標價錯誤問題的關注。另外,由於網際網路的發達,網路不實廣告逐漸充斥在消費者的日常生活,網路不實廣告的消費者保護問題亦值得重視。本文從消費者保護的角度出發,以「網路購物之網頁標價錯誤」與「網路不實廣告」這兩個議題為研究中心,探討前揭議題在現行法適用下的法律問題:網路購物契約何時成立?業者網頁標價的法律性質如何?網路購物契約中的定型化契約約款是否有效?業者得否主張撤銷其網頁標價錯誤的意思表示?消費者要求業者依標價錯誤之價格履約是否為權利濫用或違反誠信原則?不實廣告應如何認定?廣告內容如何成為契約內容?網路廣告刊登者、網路媒體業者、網路廣告代理業者、網路廣告薦證者與網際網路服務提供者就網路不實廣告應對消費者負如何之民事責任?本文透過研究這些法律問題的相關法規範、學說見解、實務見解與案例,觀察現行法及實務運作對消費者之保護有何可以加以改進之處,提出見解與修法建議,期能經由這些探討,對消費者權益的維護有所幫助。

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